Dell Latitude Siyah Ekran

Hayal kırıklığı yaşarken bazı temel sorun giderme adımlarını unutmak kolaydır. Zaman alıcı diğer çözümlere geçmeden önce, başlangıç yapmanızı sağlayacak birkaç temel adımı aşağıda bulabilirsiniz.

• Parlaklık ayarlarınızı yükseltin. Bazı Dell dizüstü bilgisayarlarda parlaklığı ayarlamak için özel tuşlar (veya tuş kombinasyonları) bulunur. Üzerinde güneş simgesi (☼) olan bir tuş arayın ve ona basmayı deneyin. Tek başına basmak işe yaramazsa, Fn veya Ctrl tuşuyla birlikte kullanın.
• Donanımsal sıfırlama (hard reset) yapın. Güç düğmesini 15 saniye basılı tutun. Birkaç saniye sonra, dizüstü bilgisayarınızı başlatmak için güç düğmesine basın.
• Şarj cihazınızı bağlayın veya yeniden takın. Birden fazla şarj portuna, prize ve kabloya erişiminiz varsa, farklı kombinasyonları deneyin. Bu, bozuk bir prizin, kablonun veya portun, bitmiş bir bataryanın şarj almasını engellemediğinden emin olmanızı sağlar.
• Çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Dock istasyonları veya çok portlu hub'lar, özellikle birçok öğe bağlıysa, genellikle sorun yaratan cihazlardır.

Bazen ekranda görünmesi gerekenleri kontrol eden yazılım düzgün çalışmaz. Hatalı veya bozuk herhangi bir uygulama beklenmedik davranışlara neden olabilir.

1. Dizüstü bilgisayarınızın açık olduğunu düşünüyorsanız, kapatmak için güç düğmesini 15 saniye basılı tutun.
2. Dizüstü bilgisayarınızı tekrar açmak için güç düğmesine basın ve başlatma işlemi sırasında F8 tuşunu basılı tutarak Gelişmiş Önyükleme Seçeneklerini getirin.
3. Ekranda bir dakika kadar hiçbir şey görünmezse, bilgisayarınızı güvenli modda başlatmayı denemek için four veya F4 (her ikisini de deneyin) tuşuna basın.
   • Güvenli modda görüntü alabiliyorsanız, siyah ekran sorunlarınızın nedeni büyük olasılıkla üçüncü taraf uygulamalar veya grafik sürücüleridir.
   • Yakın zamanda yüklediğiniz veya güncellediğiniz tüm uygulamaları silin. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Uygulamalar düzgün bir görüntü göstermek için doğru çalışsa bile, Windows'un grafik işlemciyle iletişim kurmasını sağlayan yazılım çalışmıyorsa pek bir işe yaramayacaktır.

• Yukarıdaki adımları kullanarak güvenli moda geri dönün ve grafik sürücülerinizi güncellemeyi deneyin.
• Bu işlem, donanım yapılandırmaları ve yazılım sürümleri arasında biraz farklılık gösterir, bu nedenle başlangıç noktası olarak bağlantılı kılavuzu kullanmayı deneyin. Bu kılavuz yalnızca Microsoft onaylı sürücü depolarından veri çeker ve güvenli mod örneğiniz internet bağlantısına sahipse çalışacaktır (sahip olmayabilir).
  • Grafik kartı üreticisinin web sitesinde de sürücüler bulunur. Güncel sürümler için AMD, Intel ve NVIDIA sayfalarını kontrol edin.
  • Güvenli Mod'da internet erişimi olmayabileceğinden, sürücüleri başka bir cihazda indirip bir flash sürücü aracılığıyla Dell Latitude cihazınıza taşımanız önerilir.
• Güncelleme sorunu çözmezse, kaldırmayı deneyin. Başka bir bilgisayara erişiminiz varsa, DDU programını indirin ve güvenli moddayken dizüstü bilgisayarınıza aktarın (güvenli modda internet erişimi olmayabilir). Görüntü sürücüsünü kaldırmak için bu programı kullanın.
  • Cihazı ve sürücüyü Aygıt Yöneticisi'nden kaldırmak, sorunlu kodları silmek için yeterli olabilir ancak DDU daha kapsamlı bir iş yapacaktır.
• Son bir çözüm ise Görev Yöneticisi'nde explorer.exe işlemini yeniden başlatmaktır. Görev Yöneticisi'ni açmak için Ctrl + Shift + Esc tuşlarına basın, ardından açılan pencerenin üst kısmındaki Ayrıntılar sekmesine tıklayın. Listeden explorer.exe öğesini seçin ve sağ alt köşedeki Görevi sonlandır düğmesine tıklayın.

Güvenli modda ekrana görüntü getiremiyorsanız (İlk Adımlar bölümündeki düzeltmeleri denedikten sonra bile), muhtemelen bir donanım sorunu yaşıyorsunuzdur.

Kapasitörler küçük elektriksel güç depolama cihazlarıdır. Onlardaki gücü boşaltmak uzun süreli sorunları hafifletir. Kapasitörleri tamamen boşaltmak için donanımsal bir sıfırlama gereklidir.

1. Bunu yapmak için dizüstü bilgisayarın bataryasını ve şarj cihazı dahil tüm çevre birimlerini çıkarın. Dizüstü bilgisayarınızın bataryası kolayca çıkarılamıyorsa, tam modeliniz için Dell Latitude onarım kılavuzlarımızı arayın.
2. Her şey çıkarıldığında, başlatma düğmesini 60 saniye boyunca basılı tutun. Bu, bilgisayarın çalışmaya çalışmasına ve biriken statik yükün sonucu olarak kapasitörleri boşaltmasına neden olur.
3. Bazen BIOS (CMOS) bağlantısını kesmeniz ve dizüstü bilgisayarın tüm gücünü boşaltmanız gerekir.

Latitude cihazınız açılmıyorsa veya hiçbir yaşam belirtisi göstermiyorsa, sorun bozulmuş bir batarya ile ilgili olabilir. Dell Latitude Açılmıyor sayfasına geçmeniz daha mantıklı olsa da, burada kısaca değinmemek olmazdı. Cihazınız durum ışıkları veya bip sesleri gibi yaşam belirtileri gösteriyorsa, bir sonraki çözüme geçin.

1. Batarya Seviyesini İki Kez Kontrol Edin: Prizinizi ve şarj kablonuzu kontrol etmenizi zaten istemiştik, ancak emin olmak için şimdi her ikisini de tekrar kontrol edin. Dizüstü bilgisayarınızın bitmiş bir batarya nedeniyle açılmadığından emin olmak için bilgisayarınızı çalışan bir şarj düzenine 15-30 dakika takılı bırakın.
2. Bataryayı Sıfırlayın: Bazı Latitude dizüstü bilgisayarlarda, aşağıdaki işlemleri gerçekleştirerek bataryayı sıfırlayabilirsiniz:
   1. Şarj kablosunu dizüstü bilgisayardan çıkarın.
   2. Dizüstü bilgisayarınızda çıkarılabilir bir batarya varsa, bilgisayardan çıkarın.
   3. Kalan gücü boşaltmak için başlatma düğmesini 30-60 saniye basılı tutun.
   4. Bataryayı çıkardıysanız, yeniden takın.
   5. Şarj kablosunu takın.
   6. Dizüstü bilgisayarı çalıştırın.
3. Bataryayı Değiştirin: Bataryayı sıfırlamak işe yaramadıysa ve cihazınızdan hiçbir yaşam belirtisi görmüyorsanız, muhtemelen arızalı bir batarya nedeniyle açılmıyordur. Cihazınızı hayata döndürmek için kendi dizüstü bilgisayarınız için uygun kılavuzu kullanın ve cihazınız için doğru bataryayı kullandığınızdan emin olun.

Dizüstü bilgisayarınız çalışıyor olabilir ancak ekran kırık veya bağlantısı kesilmiş olabilir. Cihazınız harici bir ekrana düzgün bir görüntü verebiliyorsa, bu donanımın hatalı olduğunun iyi bir göstergesidir.

Bilgisayarınızın iç kısımlarının derinliklerine dalmadan önce, hızlı bir video sürücüsü sıfırlama kısayolunu deneyin:

• Windows Tuşu + Ctrl (Control) + Shift + B tuşlarına basın. Bu yöntem Windows 7 ve daha yeni sürümlerde çalışır.

Bu işe yaramadıysa, aşağıdaki adımları izleyerek ekranınızın hatalı olup olmadığını belirleyebilirsiniz:

• Dahili ekranı fiziksel hasar açısından inceleyin. Buna (küçük olanlar dahil) tüm çatlaklar veya sıvı teması dahildir. Farklı açılardan kontrol etmek ve ekrana bir el feneri tutmak, ışığı yansıttıkları için kılcal çatlakları tespit etmeye yardımcı olabilir.
• Ekranınızda görsel olarak herhangi bir hasar görebiliyorsanız, en iyi çözüm ekranı değiştirmektir. Kendi cihazınız için Kılavuzları bulmak için cihaz ağacını kullanın. Modeliniz için bir kılavuz bulamıyorsanız, benzer görünümlü bir cihaz için olanı takip etmeyi deneyin. Birçoğu yeterince benzerdir.

Ekran kablosunun menteşeden geçtiği Latitude modellerinde (neredeyse hepsinde), kablolar belirli koşullar altında menteşe mekanizmasında sıkışır. Kasanın kenarlarına karşı tekrarlanan aşınma veya ani bir sarsıntı nedeniyle oluşan ani bir sıkışma kabloyu koparabilir.

• Ekran düzeneğini çıkarın ve özellikle menteşeye yakın olduğunda kabloda açık bakır veya yırtılma belirtileri olup olmadığını kontrol edin.
• Web kamerası kablosu ve Wi-Fi antenleri de menteşeden geçer. Görüntü kablosu kart üzerinde genellikle konnektörü ile etiketlenmiştir. eDP, JEDP, LVDS veya sadece display (ekran) olarak etiketlenmiş olanları arayın. Kablo konnektör tiplerini tanımak için bu kılavuzu kullanın.
• Kablo hasarlıysa, yapabiliyorsanız değiştirin. Modele bağlı olarak, tüm ekran düzeneğinin değiştirilmesi gerekebilir.

Bip sesleri ve ışıklar, bilgisayarların başlatılırken yaşadığı sorunları teşhis etmek için kullanılır.

• Dizüstü bilgisayar kapalıyken, başlatma düğmesine basın ve dizüstü bilgisayarın yan tarafındaki herhangi bir bip sesini veya yanıp sönen ışığı dinleyin. Herhangi bir ses veya ışık varsa, bu bip seslerini ve ışık yanıp sönmelerini (genellikle şarj LED'lerinin olduğu yerdedir) belgeleyin ve ilgili bip kodlarını bulmak için Dell'in bip kodu destek sayfasını ziyaret edin. Bu, sorunu daraltmaya yardımcı olur.

Batarya, şarj cihazı, ekran ve yazılım sorunlarını eledikten sonra, bir sonraki olası suçlu anakarttır.

• Modeliniz ve ilgili kılavuz için Dell Latitude Series Motherboards bölümümüze göz atın. Özellikle modeliniz nadirse, tüm anakartı değiştirmek her zaman en iyi seçenek olmayabilir.

Yukarıdaki tüm sorun giderme adımlarını uyguladıktan sonra Dell dizüstü bilgisayarınız hala siyah ekran gösteriyorsa ne yapmalı? İpuçlarının anakart sorununa işaret ettiğini söylemek güvenlidir.

1. Cihazınızın işlemcisinin (CPU) yeterince soğutulduğundan emin olun. Yakın zamanda ısı dağıtıcınızı yeniden taktıysanız, işlemcinize doğru şekilde bağlandığından ve işlemciye uygun miktarda termal macun uygulandığından emin olun. Aşırı ısınmayı önlemek ve optimum performans sağlamak için uygun soğutma şarttır. Ayrıca cihazınızın fanının takılı, çalışır durumda ve kendi yuvasında serbestçe döndüğünden emin olun.
2. Cihazınızın iç bileşenlerinde biriken toz veya kalıntıları temizleyin. Cihazınız içinde uygun hava akışını sağlamak çok önemlidir. Toz veya kalıntılar soğutma sürecini engelleyebilir ve potansiyel olarak işletim sistemiyle ilgili sorunlara neden olabilir. Cihazınızın iç kısımlarını düzenli olarak temizlemek, aşırı ısı üretimini önlemeye yardımcı olur ve optimum performans sağlar.
3. Cihazınızın BIOS Ayarlarını sıfırlayın. Anakartınızın BIOS ayarlarını sıfırlamak için CMOS pilini çıkarıp tekrar takmayı deneyebilirsiniz. Bunu yaparak, bozulmuş olabilecek kayıtlı ayarlar veya konfigürasyonlar temizlenecek ve sistem varsayılan ayarlarla başlayacaktır. Bu, yaşadığınız soruna neden olabilecek olası çakışmaları veya yanlış yapılandırmaları ortadan kaldırmaya yardımcı olur.
4. Devre kartlarını yanık veya hasarlı bileşenler açısından kapsamlı bir görsel incelemeye tabi tutun. Yanıklar veya fiziksel olarak hasar görmüş gibi görünen parçalar gibi herhangi bir görünür hasar gözlemlerseniz, özellikle görüntü kablosu soketini taşıyan kart ise, kartın değiştirilmesi gerekebilir. Mağazamızda bazı Chromebook modelleri için hem anakart hem de yardımcı kart bileşenlerini bulabilirsiniz.

• Dell Inspiron Açılmıyor