HP Chromebook 11 G8 EE Sorun Giderme

Klavye veya fare yanıt vermiyor ya da hareketler yanlış algılanıyor.

Tuşlar veya fare yüzeyi yanıt vermiyorsa ve gecikme yaşanıyorsa, tuş sürücüsünü değiştirmeniz gerekebilir. Tuşlar basıldığında takılıyorsa veya zor basılıyorsa, bu durum klavyenizin temizlenmesi gerektiğine işaret eder. Klavyeyi ve fare yüzeyini derinlemesine temizlemeniz gerekecektir. klavye değişimi kılavuzumuza bakın.

Ekran çatlak veya başka bir şekilde çalışmıyor.

Çatlak bir ekranın, üreticiye gönderilerek veya kendiniz değiştirerek tamamen yenilenmesi gerekir. Çizgilerin/piksel hatalarının olduğu veya tamamen siyah bir ekran, bir grafik işleme sorunu olduğunu gösterir. Bu sorunu gidermek için bilgisayarınızı tamamen kapatın ve tekrar açmadan önce sıfırlanmasını bekleyin. ekran değişimi kılavuzumuza bakın.

Dizüstü bilgisayar şarj cihazından çıkarıldığında çalışmıyor veya pil kullanım süresi çok kısa.

Pil hiç güç almıyorsa veya şarj tutmuyorsa, sorunun adaptörden kaynaklanıyor olabileceğini göz önünde bulundurun. Sorunun şarj cihazından olmadığından eminseniz, pilin doğru şekilde takılıp takılmadığını kontrol edin. Cihazın içini açmak ve doğru takıldığından emin olmak için pil değişimi kılavuzunu kullanın. Eğer hala şarj tutmuyor veya çalışmıyorsa, pilin tamamen değiştirilmesi gerekir. pil değişimi kılavuzumuza bakın.

USB cihazları takıldığında algılanmıyor veya bağlantı sık sık kesiliyor.

Harici cihazları taktığınızda bağlanmıyor veya hiç çalışmıyorlarsa, öncelikle portların temiz olduğundan ve kalıntı içermediğinden emin olun; çünkü toz veya kir, portu tıkayarak bağlantı kurulmasını engelleyebilir. İkinci olarak, harici cihazların durumunu veya sorunlarını gözden geçirin. Portlar hala çalışmıyorsa, anakartın değiştirilmesi gerekebilir. anakart değişimi kılavuzumuza bakın.

Chrome OS yanıt vermiyor.

Ekranınız tamamen donduysa ve yanıt vermiyorsa, donanımsal bir yeniden başlatma yapmayı deneyin. Bu, cihazı tamamen kapatıp tekrar açmak anlamına gelir. Bunu, harici cihazları (klavye veya fare gibi) çıkarıp ardından başlatma düğmesini en az yedi saniye basılı tutarak yapabilirsiniz. Bu işlem tam bir yeniden başlatma sağlayacaktır. Bu işlem sorunu çözmezse, ekranınızı değiştirme kılavuzumuzu veya anakartınızı değiştirme kılavuzumuzu kullanın.

Kablosuz internete bağlanılamıyor.

Cihazınız Wi-Fi'ye bağlanmıyorsa, Wi-Fi kartınız arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir. Ancak değişim yapmadan önce sorunu çözüp çözemeyeceğinizi görmek için temel kontrolleri gerçekleştirin.

Wi-Fi sorunlarına yönelik temel kontrolleri gerçekleştirmek için Chromebook Wi-Fi Bağlantı Sorunu Giderme Kılavuzuna göz atın.

Eğer Wi-Fi kartının değiştirilmesi gerekiyorsa, Wi-Fi kartınızı değiştirmek için resmi kılavuzumuza bakın.