Chromebook Wi-Fi'a Bağlanmıyor

Gelişmiş sorun giderme işlemlerine geçmeden önce, kablosuz bağlantının düzgün çalıştığından emin olmak için bu temel ipuçlarını uygulayın.

1. Wi-Fi Sinyalini Kontrol Edin: Chromebook'unuzun çalışan bir Wi-Fi ağı kapsama alanında olduğundan emin olun. Yönlendiricinin (router) çekim alanında olduğunuzdan ve sinyali engelleyen fiziksel bir engel bulunmadığından emin olun. Ağ donanımınızla ilgili bir sorun tespit ederseniz, iFixit Ağ Donanımı Onarım sayfasına göz atabilirsiniz.
2. Cihazınızda Wi-Fi'ın Açık Olduğundan Emin Olun: Wi-Fi'ın etkin olduğunu doğrulamak için Chromebook klavyenizdeki Wi-Fi tuşuna (genellikle bir anten simgesi bulunur) basın. Cihazınızda özel bir tuş yoksa, ekranın sağ alt köşesindeki sistem tepsisine tıklayıp Wi-Fi simgesinin açık olduğunu kontrol edebilirsiniz.
3. Uçak Modunu Kontrol Edin: Tüm kablosuz bağlantıları devre dışı bırakan Uçak Modu'nun açık olmadığından emin olun. Sistem tepsisine tıklayıp Uçak Modu simgesinin kapalı olduğunu doğrulayarak bu modu devre dışı bırakabilirsiniz.
4. Wi-Fi Şifrenizi Tekrar Kontrol Edin: Şifre korumalı bir Wi-Fi ağına bağlanıyorsanız, şifreyi doğru girdiğinizden emin olun. Büyük/küçük harf kullanımına, özel karakterlere ve boşluklara dikkat edin.
5. Başka Bir Cihazla Test Edin: Aynı Wi-Fi ağına başka cihazların bağlanıp bağlanamadığını doğrulayın. Eğer diğer cihazlar da bağlantı sorunu yaşıyorsa, sorun Wi-Fi ağının kendisinde olabilir.
6. Chromebook'unuzu ve Yönlendiricinizi Yeniden Başlatın: Basit bir yeniden başlatma işlemi, her iki cihazdaki geçici bağlantı sorunlarını bazen çözebilir.

Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, aşağıdaki daha kapsamlı sorun giderme adımlarına geçin.

Çözüm: Wi-Fi ağ bağlantınızı kesin ve tekrar kurun.

ChromeOS, cihazınıza otomatik olarak bir IP adresi atandığında bazen ağa bağlanmakta sorun yaşayabilir. Bu sorun, Wi-Fi ağını "unutup" tekrar bağlanarak çözülebilir.

1. Wi-Fi Simgesine Tıklayın: Ağ listesini açmak için sistem tepsisindeki Wi-Fi simgesine tıklayın.
2. İlgili Wi-Fi Ağını Bulun: Chromebook'unuzun bağlanmakta zorlandığı Wi-Fi ağını bulun. Bağlantı seçeneklerini genişletmek için ağ ismine tıklayın.
3. "Unut" Seçeneğine Tıklayın: Bağlantı seçenekleri açıldığında, ağ isminin yanındaki "Unut" butonuna tıklayın. Bu işlem ağı kayıtlı listenizden kaldıracaktır.
4. Ağa Yeniden Bağlanın: Ağı unuttuktan sonra Wi-Fi simgesine tekrar tıklayın ve listeden ağı seçin. Doğru şifreyi girin ve bağlanmayı deneyin.
5. Bağlantıyı Kontrol Edin: Bağlandıktan sonra Chromebook'unuzun Wi-Fi üzerinden internete erişip erişemediğini kontrol edin.

Çözüm: Kullanıyorsanız VPN veya Proxy'nizi devre dışı bırakın.

Bir VPN veya proxy hizmeti kullanıyorsanız, bunları geçici olarak devre dışı bırakıp tekrar Wi-Fi'a bağlanmayı deneyin. Bazı durumlarda bunlar yerel ağ yapılandırmanızla çakışabilir veya ağınızın IP adresleriyle örtüşebilir.

1. VPN kullanıyorsanız, geçici olarak devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:
   1. Sistem menüsünü açmak için görev çubuğundaki saate tıklayın.
   2. Dişli çark şeklindeki Ayarlar simgesine tıklayın.
   3. Aşağı kaydırın ve sol kenar çubuğundaki Ağ seçeneğine tıklayın.
   4. Ağ bölümünün altında VPN'i göreceksiniz. Üzerine tıklayın.
   5. Aktif VPN bağlantınızı bulun ve tıklayın.
   6. VPN'i kapatmak için anahtarı değiştirin.
2. Ağ Proxy'leri için şu adımları izlemeniz gerekir:
   1. Sistem menüsünü açmak için görev çubuğundaki saate tıklayın.
   2. Dişli çark şeklindeki Ayarlar simgesine tıklayın.
   3. Aşağı kaydırın ve ayarlar menüsünü genişletmek için Gelişmiş seçeneğine tıklayın.
   4. Ağ bölümünün altında Proxy'ye tıklayın.
   5. Anahtarı Kapalı konuma getirerek Proxy'yi devre dışı bırakın.

Çözüm: Web tarayıcınızın önbelleğe alınmış verilerini temizleyin.

Önbelleğe alınmış bir dosya bozulursa, ağınıza bağlanma sorunlarına neden olabilir. Wi-Fi ağ verilerini temizlemek, kayıtlı ağ ayarlarıyla ilgili sorunların çözülmesine yardımcı olabilir. Şu adımları izleyin:

1. Ayarları Açın: Chromebook ayarlarını açmak için sistem tepsisine ve dişli çark şeklindeki "Ayarlar" simgesine tıklayın.
2. "Gelişmiş" Seçeneğini Genişletin: Aşağı kaydırın ve ek ayarları göstermek için "Gelişmiş" bölümüne tıklayın.
3. "Gizlilik ve Güvenlik" Seçeneğine Tıklayın: Gelişmiş bölümünün altında, ilgili ayarlara erişmek için "Gizlilik ve Güvenlik" kısmına tıklayın.
4. "Tarama Verilerini Temizle" Seçeneğine Tıklayın: Gizlilik ve Güvenlik bölümünde, veri temizleme seçeneklerini açmak için "Tarama Verilerini Temizle" butonuna tıklayın.
5. Wi-Fi Ağlarını Seçin: Tarama verilerini temizleme ayarlarında "Çerezler ve diğer site verileri" seçeneğini işaretleyin. Temizlemek istemediğiniz diğer seçeneklerin işaretini kaldırın.
6. "Verileri Temizle" Seçeneğine Tıklayın: İstediğiniz seçenekleri seçtikten sonra, Wi-Fi ağ verilerini temizlemek için "Verileri Temizle" butonuna tıklayın.
7. Ağa Yeniden Bağlanın: Verileri temizledikten sonra Wi-Fi ağına tekrar bağlanmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Çözüm: Chromebook'unuza Powerwash (Sıfırlama) yapın.

Önceki adımlar Wi-Fi bağlantı sorununu çözmediyse, Chromebook'unuza Powerwash yapmayı deneyebilirsiniz. Bunu yapmanın birkaç yolu vardır ancak en kolayı aşağıdaki talimatları izlemektir.

1. Ekranın sağ alt köşesindeki profil resminize tıklayıp "Oturumu kapat" seçeneğini seçerek Chromebook'unuzdan çıkış yapın. (Oturum açma ekranında olmanız gerekir)
2. Oturum açma ekranında şu tuş kombinasyonuna basın: Ctrl + Shift + Alt + R (İki kez).
3. Chromebook'unuzu Powerwash ile sıfırlamak istediğinizi onaylamanızı isteyen bir diyalog kutusu belirecektir. Devam etmek için "Powerwash" butonuna tıklayın.
4. Powerwash işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin. Chromebook'unuz fabrika ayarlarına döndürülecektir.
5. Powerwash tamamlandıktan sonra Chromebook'unuz yeni bir cihazmış gibi başlayacaktır. Wi-Fi ağına bağlanmak ve Google Hesabınızla giriş yapmak dahil olmak üzere Chromebook'unuzu kurmak için ekrandaki talimatları izleyin.

Alternatif olarak, Google'ın ChromeOS Kurtarma Aracı'nı kullanarak ChromeOS'i tamamen geri yükleyebilirsiniz. Bu araç, cihazınızın ağınızı görmekte zorlanmasına neden olan olası yazılım sorunlarını giderebilir. ChromeOS kurtarma diski oluşturma talimatları aşağıdadır, ancak ayrıntılı bir kılavuza buradan ulaşabilirsiniz. En az 8 GB depolama alanına sahip boş bir USB sürücü gereklidir.

1. Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı Uzantısını Yükleyin: Google Chrome'u açın ve Chrome Web Mağazası'ndan Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı Uzantısı'nı yükleyin. Uzantıya tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.
2. Chromebook'u Kurtarma İçin Hazırlayın: Chromebook'unuzu kapatın ve bir güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun. Esc + Yenile (F3) tuşlarına aynı anda basın ve ardından Güç butonuna basın. Chromebook başladığında Güç butonunu bırakın, ancak kurtarma diskini takmanızı isteyen bir ekran görene kadar Esc + Yenile tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
3. ChromeOS'i Kurtarın: Daha önce oluşturduğunuz kurtarma diskini Chromebook'unuza takın ve ChromeOS kurtarma işlemini başlatmak için ekrandaki talimatları izleyin. Bu, işletim sistemini yeniden yükleyecektir ve siyah ekran sorununa neden olabilecek yazılımla ilgili sorunları çözebilir.
4. Sistem Kurulumunu İzleyin: ChromeOS kurtarma işlemini tamamladıktan sonra, Chromebook'unuzu ilk kurulumdaki gibi yapılandırmak için ekrandaki talimatları izleyin. Siyah ekran sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

ChromeOS geri yüklendikten sonra sorun devam ederse, aşağıdaki daha kapsamlı sorun giderme adımlarına geçin.

Çözüm: Wi-Fi kartını inceleyin ve gerekirse değiştirin.

Bazen cihazın dahili Wi-Fi kartı bir sorun yaşıyor olabilir. Cihazın içini açmadan önce şunları kontrol ettiğinizden emin olun.

• Ağ kartını yeniden başlatın: Yenile tuşuna (genellikle F3 tuşunun olduğu yerdedir) basın ve güç tuşuna hafifçe dokunun. Chromebook'unuz yeniden başladığında tuşları bırakın. Bu, ağ kartını yenileyecek ve geçici sorunları çözebilecektir.
• Ağ kartı sürücülerini güncelleyin: Chromebook'unuzun işletim sisteminin güncel olduğundan emin olun. "Ayarlar" > "Chrome OS Hakkında" > "Güncellemeleri denetle" yolunu izleyin. Ağ sürücüleri için olanlar da dahil olmak üzere mevcut güncellemeleri yükleyin.
• Harici bir Kablosuz Adaptör ile test edin: Bir kablosuz adaptör kullanarak cihazınızın ağa ulaşabildiğinden emin olabilir ve Wi-Fi kartınızın değiştirilmesi gerekip gerekmediğini belirleyebilirsiniz. Ancak, harici bir adaptörle de Wi-Fi'a ulaşamıyorsanız, büyük ihtimalle cihazınızın anakartında bir sorun vardır.
• Ağ Kartını değiştirin: Her şey başarısız olursa, cihazınızın ağ kartında bir sorun olabilir. Wi-Fi kartı parçasını değiştirin ve cihazınızın kablosuz ağınızı algılayıp algılayamadığına bakın.

Bu adımlar başarısız olursa, büyük ihtimalle cihazınızın anakartında bir sorun vardır.

Çözüm: Anakartı inceleyin ve gerekirse değiştirin.

Önceki sorun giderme adımlarını uyguladıktan sonra cihazınız hala kablosuz ağınızı görmüyorsa, anakart veya çevresindeki bileşenlerle ilgili bir sorun olması muhtemeldir.

1. Cihazınızın BIOS ayarlarını sıfırlayın. Anakartınızın BIOS ayarlarını sıfırlamak için CMOS pilini çıkarıp tekrar takmayı deneyebilirsiniz. Bunu yaparak, bozulmuş olabilecek kayıtlı ayarlar veya yapılandırmalar temizlenecek ve sistem varsayılan ayarlarla başlayacaktır. Bu, yaşadığınız soruna neden olabilecek olası çakışmaları veya hatalı yapılandırmaları ortadan kaldırmaya yardımcı olur.
2. Ağ Bağlantısı sorunlarına neden olacak kusurları kontrol edin: Acer C733 Chromebook gibi bazı cihazlar, Ağ Kartının yakınındaki kauçuk ara parçanın yerleşiminden kaynaklanan sorunlarıyla bilinir. Bir C733 cihazınız varsa, Resmi C733 Wi-Fi Yenileme Belgelerine göz atmayı düşünün.
3. Anakart üzerinde yanık veya hasarlı bileşen belirtisi olup olmadığını dikkatlice görsel olarak inceleyin. Yanıklar veya fiziksel olarak hasar görmüş gibi görünen bileşenler gibi görünür bir hasar gözlemlerseniz, Anakart muhtemelen değiştirilmelidir parçasının değişimi gerekebilir.

• Chromebook Siyah Ekran
• Chromebook Şarj Olmuyor
• Chromebook Açılmıyor
• Chromebook Yavaş Çalışıyor
• Chromebook Ses Yok
• Chromebook USB Bağlantı Noktaları Çalışmıyor
• Chromebook Ekranda Çizgiler
• Chromebook Ekran Ters
• Chromebook Fan Gürültülü Çalışıyor
• Chromebook Beyaz Ekran