Kindle Fire HD 6 Sorun Giderme

Genel onarım talimatları için Kindle Fire HD 6 Cihaz Sayfasına bakın.

Kindle Fire HD 6 cihazınızın açılmamasının birkaç nedeni olabilir. Sorunun şarj yuvası, pil veya anakart kaynaklı olması muhtemeldir.

Herhangi bir yedek parça satın almadan veya aceleci kararlar vermeden önce şunlardan emin olun:

• Cihazı birkaç saat şarjda bırakmayı denediniz; ve
• Açılmayan sadece ekran değil, cihazın tamamı.

Cihazınız prize takılı olduğu halde pil şarj olmuyorsa, şarj yuvası bozulmuş olabilir veya pil ile olan bağlantısında bir sorun olabilir.

Başlamak için pili çıkarın ve şarj yuvasına olan bağlantısını inceleyin. Herhangi bir kopuk kablo görürseniz, bağlantıyı eski haline getirmek için lehimleyin. Yardım gerekiyorsa iFixit'in lehimleme kılavuzuna başvurun.

Ardından, şarj yuvasının pimlerinde eğilme veya hasar olup olmadığını kontrol edin. Eğer varsa, bir cımbız veya kargaburun kullanarak bunları dikkatlice yerine yerleştirmeyi deneyebilirsiniz. Pimlerden herhangi biri kopmuş, eksik veya onarılamayacak şekilde eğilmişse, yeni bir şarj yuvası satın alıp takmanız gerekecektir.

Yukarıdakileri denedikten sonra şarj yuvası sağlam ve çalışır durumdaysa, sorun pilin kendisinde olabilir. Piller aşırı sıcaklıklardan dolayı veya tam şarjlı ya da tamamen boşalmış halde uzun süre bekletildiklerinde zarar görebilirler.

Öncelikle cihazınızdan pili çıkararak başlayın. Eğer pil asidi sızıntısı görürseniz, pili derhal güvenli bir şekilde atın ve yeni bir tane sipariş edin. Herhangi bir sızıntı görmüyorsanız, pili bir multimetreye bağlamayı deneyin; eğer cihazda bir değer okunmuyorsa pil bitmiş olabilir. Yeni bir tane almayı düşünün.

Şarj yuvanız ve piliniz çalıştığı halde cihazınız açılmıyorsa, sorun büyük olasılıkla anakarttadır. Cihazınız su temasına maruz kaldıysa veya güçlü bir elektrik şokuna uğradıysa anakartınız hasar görmüş olabilir.

Anakartı çıkarmak ve yenisiyle değiştirmek için hazırladığımız kılavuzu izleyin. Eski anakartı çıkarmadan önce yenisinin gelmesini beklemeniz önerilir; böylece vidaların takibini yapmak daha kolay olur ve cihazınız en kısa süre parçalarına ayrılmış şekilde kalır.

Hoparlörünüzün veya kulaklıklarınızın ses vermediğini fark edebilirsiniz. Cihazınızı kapatıp tekrar açarak başlayın. Cihazınız yeniden başladığında, sesin açık olduğundan ve hoparlörün gerçekten ses üretmediğini anlayabileceğiniz kadar yüksek olduğundan emin olun. Kulaklık takılıyken hoparlörden ses gelmeyeceğini unutmayın, bu nedenle hoparlörü test etmeden önce kulaklıklarınızı çıkardığınızdan emin olun. Sorun devam ederse, sorunu teşhis etmek ve çözmek için bu adımları izleyin.

Kulaklıktan ses duyamıyorsanız, kulaklıklarınız bozulmuş olabilir. Kulaklık takılı değilken ses gelip gelmediğini kontrol edin. Kulaklıklar takılı değilken hala ses yoksa, bu sayfanın bir sonraki bölümüne ("Hoparlör bozuk") geçin.

Eğer kulaklık takılı değilken hoparlörler çalışıyorsa, sorun muhtemelen kulaklıklarınızın arızalı olmasıdır. Başka bir kulaklık kullanmayı deneyin. Yeni kulaklıklarla da sorun devam ederse veya kulaklık girişini hareket ettirdiğinizde ses ya da parazit duyabiliyorsanız, sorun büyük olasılıkla kulaklık girişindedir ve değiştirilmesi gerekir.

Hoparlörden ses gelmiyorsa ve herhangi bir kulaklık takılı değilse, hoparlörünüz muhtemelen bozuktur ve değiştirilmesi gerekir. Eski hoparlörü nasıl çıkarıp yenisini takacağınızla ilgili talimatlar için hoparlör değişim kılavuzumuza bakın.

Fotoğraflarınızın bulanık veya renkli olduğunu ya da sürekli görüntü bozulmaları (artifact) olduğunu fark edebilirsiniz. Bu veya benzeri sorunlar yaşıyorsanız, kameranızı değiştirmeniz gerekebilir.

Fotoğraflarınızın sürekli bulanık olduğunu fark ederseniz, öncelikle bu bulanıklığın sadece elinizin titremesinden kaynaklanmadığından emin olun. Cihazı sabitleyip, kamerayı bir nesneye odaklayıp zamanlayıcıyı kullanarak bir fotoğraf çekerek donanımsal bir sorununuz olup olmadığını doğrulayabilirsiniz. Bu fotoğraf hala bulanıksa, donanımsal bir sorun olması muhtemeldir.

Kamerayı kaplayan camın dış kısmını inceleyin. Gelen ışığı dağıtabilecek herhangi bir yağ, kir veya başka bir madde olup olmadığına bakın. Bu camı, kuru ve tüy bırakmayan bir bezle nazikçe silerek temizleyin.

Bu prosedürü tamamlamak fotoğraf kalitesini artırmazsa, aynı yüzeyin iç kısmını temizlemeyi deneyin. Kamera camını da içeren anakartı çıkarma kılavuzumuzu izleyin ve yukarıdaki işlemi uygulayın.

Bu adımların hiçbiri işe yaramazsa, kamera lensiniz hatalı üretilmiş olabilir. Üretim sürecindeki kusurlar, lensin ışığı sensörün önüne veya arkasına odaklamasına neden olabilir, bu da görüntülerin daha az net görünmesine yol açar. Kamerayı çıkarın, yenisini sipariş edin ve takın.

Fotoğraflarınızın olması gerekenden sürekli daha sıcak (kırmızımsı) veya daha soğuk (mavimsi) olduğunu fark ederseniz, kamera lensi veya kamera camı arızalı olabilir. Anakartı çıkararak ve ardından camı sökerek cam olmadan fotoğraf çekmeyi deneyin. Fotoğraflarınız netse, renkli olanın yerine yeni bir cam parçası sipariş etmelisiniz. Camda sorun yoksa, sorun büyük olasılıkla kamera lensindedir; kamerayı çıkarmalı ve yeni bir tane sipariş edip takmalısınız.

İki rengin birleştiği yerlerde minyatür gökkuşakları fark ederseniz, kameranız kromatik sapma olarak adlandırılan duruma maruz kalmış olabilir. Bu fenomen, kamera lensi ışığın farklı renklerini düzgün bir şekilde odaklayamadığında meydana gelir. Kamerayı çıkarma kılavuzumuzu izleyin ve yeni bir tane sipariş edip takın.

Birçok fotoğrafta tutarlı yerlerde görünen lekeler veya çizikler varsa, kamerayı kaplayan camda veya lensin üzerinde bir şey olabilir. Basitçe camı kuru ve tüy bırakmayan bir bezle temizleyerek başlayın. Bu işlem yardımcı olmazsa, anakartı çıkarıp ardından camı sökerek cam olmadan fotoğraf çekmeyi deneyin. Fotoğraflar artık bu bozulmaları göstermiyorsa, çizik olanın yerine yeni bir cam parçası sipariş etmelisiniz. Fotoğraflarınız hala düzgün görünmüyorsa, sorun büyük olasılıkla kamera lensindedir; kamerayı çıkarmalı ve yeni bir tane sipariş edip takmalısınız.

Ekran çatlak veya hasarlı görünüyorsa, ekranı kuru ve tüy bırakmayan bir bezle silmeyi deneyin. Çatlak veya hasar hala mevcutsa, bu büyük olasılıkla fiziksel bir sorundur ve birçok nedeni olabilir.

Cihazınızı düşürürseniz ve belirli bir açıyla yere çarparsa ekran çatlayabilir veya kırılabilir. Cihazınızı yakın zamanda düşürdüyseniz ve ekran çatlak veya kırıksa, ekranı çıkarma kılavuzumuzu izleyin ve ardından ekranı ön cam panelden ayırın. Bu aşamada ekranın mı yoksa ön cam panelin mi hasar gördüğünü görebileceksiniz. Bunlardan herhangi biri çatlamışsa, ilgili parçayı çıkarın ve değiştirin.

Cihazınızı çanta veya sırt çantasında taşıyorsanız, diğer eşyalara sürtünmesi sonucu ekran hasar görebilir. Ekranınız hasarlıysa, ekranı çıkarma kılavuzumuzu izleyin ve ardından ekranı ön cam panelden ayırın. Bu parçalardan herhangi biri çatlak veya hasarlıysa, ilgili parçayı çıkarın ve değiştirin.

Gelecekte bu tür hasarları önlemek için cihazınıza bir ekran koruyucu veya kılıf almayı düşünebilirsiniz.

Ekranın kenarlarında mavi veya mor bir pus varsa, pusun yoğunluğunu inceleyin. Hafif mavi veya mor renk, cihazda kullanılan mavi LED ışıklardan kaynaklanır ve Amazon tarafından normal kabul edilir. Eğer pus çok belirginse, ekranınızda bir sorun olabilir.

Kindle Fire HD 6'nın bazı birimleri, pusa neden olan bir kusurla üretilmiştir. Pus çok belirginse, Amazon ile iletişime geçin. Pusun bir hata olduğu belirlenirse, Amazon cihazı değiştirecektir. Daha fazla ayrıntı için Değişimler ve İadeler Politikalarına başvurun.

Cihazınızı nemli ortamlarda veya 0°C'nin altındaki sıcaklıklarda saklarsanız, özellikle de bir şeyi onarmak için cihazınızı yakın zamanda açtıysanız, ekranın içinde yoğuşma oluşabilir. Bu yoğuşma kendini pus şeklinde gösterebilir. Ekranınızdaki pusun yoğuşmadan kaynaklandığını düşünüyorsanız, ekranı çıkarma kılavuzumuzu izleyin ve yeni bir tane sipariş edip takın.

Zaman zaman İnternet'ten içerik indirme veya Kindle ya da uygulama kitaplıklarınızın içeriğini eşitleme konusunda sorunlar yaşayabilirsiniz.

İnternet ile eşitlenen içeriğiniz güncellenmiyorsa veya dosyalar indirilmiyorsa, kablosuz bir ağa bağlı olmayabilirsiniz. Ayarlarınızdan kablosuz ağınızı kontrol edin.

Bir ağa bağlıysanız, ekranın üst kısmından aşağı kaydırıp Ayarlara dokunarak cihazınızı eşitlemeyi deneyin. Ardından, eşitlenen içeriğinizi güncellemek için Eşitle ve Yeni Öğeleri Kontrol Ete dokunun. İndirmeleriniz hala başarısız oluyorsa, ödeme yönteminiz geçersiz olabilir. Bu sorunu, Ayarlardan Kindle Ödeme Ayarlarına ve oradan Ödeme Yöntemini Düzenleye gidip ödeme ayarlarınızı güncelleyerek çözebilirsiniz. İçeriği tekrar "satın almanız" gerekebilir, ancak endişelenmeyin; sizden tekrar ücret alınmayacaktır.

Sorun devam ederse, indirmeye çalıştığınız içerik cihazınız tarafından desteklenmiyor olabilir. Bazı üçüncü taraf uygulamalar Kindle Fire tarafından desteklenmeyebilir. Hangi cihazların desteklendiğini görmek için uygulamanın Amazon web sitesindeki detay sayfasına bakabilirsiniz.

Bu çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, güç düğmesini 40 saniye basılı tutarak ve cihaz yeniden başladığında bırakarak cihazınızı zorla yeniden başlatın. Cihaz hemen açılmazsa, açmak için güç düğmesine tekrar basın.

Ekranınız donmuş veya yavaşsa, cihaz yeniden başlayana kadar güç düğmesini 40 saniye basılı tutarak cihazı yeniden başlatmayı deneyin. Cihaz hemen açılmazsa, açmak için güç düğmesine tekrar basın.

Ekranınız yeniden başlattıktan sonra hala çalışmıyorsa, pil az olabilir. Cihazınızı 30 dakika şarj edin ve ardından cihazınızı tekrar yeniden başlatmayı deneyin. Ekran hala yanıt vermiyorsa veya hantalsa, cihazınız için en son yazılım güncellemesine sahip olduğunuzdan emin olun. Amazon'un Fire ve Kindle Yazılım Güncellemeleri sayfasına gidip cihazınızı seçerek yazılım sürümünüzü kontrol edin. Ayrıca, şu anda içerik indiriyorsanız veya bir indirme bittikten hemen sonra ekran yavaşlayabilir. Böyle bir işlemin ortasındaysanız, bir sonraki adıma geçmeden önce indirme işleminin tamamlanmasını bekleyin.

Yazılım güncellemesinden sonra ekranınız hala yanıt vermiyorsa, aşağıdakilerden herhangi biri söz konusu olabilir:

• Aşırı sıcaklık, ekranın dokunma hassasiyetini kaybetmesine neden olabilir. Cihazınızı aşırı sıcak veya soğukta kullanırsanız, ekran yavaşlayabilir ve başka sorunlar da ortaya çıkabilir. Önerilen çalışma sıcaklığı aralığı 0°C ila 35°C'dir. Bu sıcaklık aralığının dışındaki bir ortamdaysanız, hasarı önlemek için cihazınızı hemen kapatın.
• Koruyucu kılıflar veya ekran koruyucular dokunmatik ekranı engelleyebilir. Sorunun devam edip etmediğini görmek için cihazınızı ek aksesuarlar olmadan kullanmayı deneyin.
• Ekran üzerindeki kir veya leke dokunmatik ekranı engelleyebilir. Ekranınız kirliyse, yumuşak, nemli ve tüy bırakmayan bir bezle temizleyin. Eldiven giyerken, elleriniz ıslakken veya losyon sürdükten hemen sonra cihazı kullanmayın.
• Arka planda çalışan uygulamalar genel olarak cihazınızı, ekran dahil olmak üzere yavaşlatabilir. Kullanmadığınız tüm uygulamalardan çıkın.

Yukarıdaki düzeltmelerden hiçbiri işe yaramazsa, Ayarları ve ardından Cihazı Sıfırlayı seçerek cihazınızı sıfırlayabilirsiniz.

Not: Cihazınızı sıfırlamak kişisel bilgilerinizi, hesap bilgilerinizi ve indirilen içerikleri kaldıracaktır. Ancak, indirdiğiniz tüm içerikler bulutta kaydedilir ve cihazınızı hesabınıza tekrar kaydettiğinizde yeniden indirilebilir.