Lenovo ThinkBook 14 G2 ITL Tepkisiz Ekran

Lenovo ThinkBook 14 G2 ITL cihazınızın ekranı açılmıyorsa veya fare ve klavye girişlerine yanıt vermiyorsa, olası çözümler için bu sayfayı takip edin.

Ekran kapalıdır ve etkinleşmesini sağlayan bir güç kaynağı yoktur. Bu durum boş bir pilden, anakart bağlantısındaki bir arızadan veya şarj tutamayan yıpranmış bir pilden kaynaklanıyor olabilir. Bir diğer olası neden ise bilgisayarların işletim sistemine girmeden önce çalıştırdığı bir tanılama dizisi olan POST (Açılışta Kendi Kendini Sınama) işleminin başarısız olmasıdır.

ThinkBook 14'ü çalışan 65 W bir güç kaynağına bağlayarak başlayın ve açmayı denemeden önce en az 10-15 dakika şarj olmasını bekleyin. Şarj ışığı yanmıyorsa, sorunun bozuk bir güç kaynağından kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için farklı bir güç kaynağı deneyin.

Ardından, başlatma düğmesini 30 saniye boyunca basılı tutarak, bırakıp tekrar basarak bir donanımsal sıfırlama (hard reset) gerçekleştirin. Bu işlem, anakartta kalan artık elektrik yükünü boşaltır ve başarısız bir POST işlemini potansiyel olarak çözebilir. Ekran hala görüntü vermiyorsa, cihazı kapatın ve alt paneli çıkarın. Panel çıktıktan sonra pili herhangi bir şişme veya kabarma belirtisi açısından inceleyin. Şişme yoksa, anakart üzerindeki bağlantıyı/konnektörü çıkarıp tekrar yerine oturtmadan önce yanmış veya kırılmış parça olup olmadığını kontrol edin.

Eğer POST hatasından şüpheleniliyorsa, RAM çubuğunu bulun ve sabitleme pimlerini serbest bırakarak RAM'i çıkarıp tekrar yerine oturtun; ayrıca soldaki CMOS pilini de yerinden çıkarıp tekrar takın.

Görüntü yok ancak ekranda bir arka ışık varsa, bu durum panelin güç aldığını ancak geçerli bir video girişi almadığını veya sinyalin dahili olarak kesildiğini gösterir. Bu durum, ekrana girdi sağlayan gevşek veya hasarlı ribbon kablolardan kaynaklanıyor olabilir. Arızalı bir dokunmatik yüzey de cihazın düzgün şekilde açılmasını engelleyerek bu soruna neden olabilir.

Sorunu daraltmak için harici bir klavye ve fare takarak ekranı uyandırıp uyandırmadıklarını test edin. Hiçbir şey olmazsa cihazı kapatın ve alt paneli çıkarın. Sol üst kısımdaki ribbon kablo konnektörünü bulun ve bağlantıyı çıkarıp tekrar takmadan önce yanmış veya kırılmış parça olup olmadığını kontrol etmek için metal kilitleme tırnağını dikkatlice ancak güçlü bir şekilde kaldırın.

Dokunmatik yüzey yanıt vermiyorsa, cihazı kapatın ve ThinkBook 14'ün sağ tarafındaki fabrika ayarlarına sıfırlama iğne deliğini, ataş gibi ince ama sağlam bir nesneyle kullanın. Bir tık sesi duyana veya hissedene kadar bastırın ve bırakmadan önce 5 saniye basılı tutun.

Klavye ve/veya dokunmatik yüzey yanıt vermeye devam ederse, gerektiğinde klavyeyi veya dokunmatik yüzeyi değiştirin.

Ekran güç aldığına dair hiçbir belirti göstermediğinde ve klavye ya da dokunmatik yüzey girişlerini kaydetmediğinde, bu durum ekranın arızalandığını gösterir. Buna ekrandaki gözle görülür bir çatlak, gözle görülmeyen kılcal veya dahili bir çatlak, ekran panelinin ömrünü yitirmesi veya son olarak kabloların arızalanması neden olabilir. Bu sorunlar cihazın eskimesinden veya birkaç metre yükseklikten sert yüzeylere düşürülmesinden kaynaklanmış olabilir.

Öncelikle gözle görülür ekran çatlaklarını kontrol edin, ardından kılcal çatlak olup olmadığını anlamak için parlak bir harici ışık altında inceleyin. Daha sonra yedek bir HDMI veya USB-C 3.0+ kablosu ve ThinkBook 14'e bağlamak için bir monitör veya TV bulun. Görüntü gelirse, ekran eskidiği için ölmüş, dahili bir çatlak oluşmuş veya kablolar arızalanmış demektir. Görüntü gelmiyorsa, doğrudan CPU içine yerleşik olan entegre GPU'da kolayca düzeltilemeyen sorunlar oluşmuş olabilir. Bunun nedeni, CPU'nun doğrudan anakarta lehimli olmasıdır.

Ekran kablolarını ve ardından ekranı incelemek için cihazı kapatın ve alt paneli çıkarın. Ekranı ve kablolarını düzgün bir şekilde incelemek için lütfen ekran değişimi rehberine bakın.