PlayStation 4 sorun giderme

Açmakta sorun mu yaşıyorsunuz? Korkmayın, biz buradayız.

PS4'ünüzde "ölümün mavi ışığı" (blue light of death) sorunu yaşıyorsanız, aşağıdaki sorun giderme bölümü size yardımcı olabilir (bkz. Mavi Işık).

Bazen sorun PS4'ünüzde değil prizdedir. Tüm kabloları çıkarıp tekrar konsola taktıktan sonra konsolunuzu başka bir prize takmayı deneyin.

Yukarıdaki çözümler işe yaramazsa Sony ile iletişime geçin ve sorunu bildirin (aşağıdaki bağlantı).

Sony PlayStation Desteği

PS4'ünüzün önündeki disk çıkarma düğmesi çalışmıyorsa, seçenekler düğmesini basılı tutarak menüden disk çıkarma seçeneğini kullanarak diski çıkarmayı deneyin.

Son çare olarak, sistemi söküp diski elle çıkarmak mümkündür; adım adım talimatları aşağıdaki bağlantıdan Sony'nin sitesinde bulabilirsiniz.

Adım Adım Zorla Disk Çıkarma

Bazı oyunların yüklenmesi sırasında donma sorunları bildirilmiştir. Böyle bir durumla karşılaşırsanız, başlatma düğmesini 7 saniye basılı tutun, ardından sistemi yeniden başlatıp yüklemeyi tekrar deneyin. Bazı nadir durumlarda diskteki sorunlar buna neden olabilir; bu durumdaysanız, ürünü satın aldığınız mağazayla iletişime geçin.

Sistem donmaya devam ederse, donanım yazılımı ile ilgili bir sorun olabilir. Bu durumda şu adımları izleyin: Sony'nin web sitesinden (bağlantısı aşağıdadır) sistem donanım yazılımını bir USB flash sürücüye indirin. Flash sürücünüzde PS4 adında bir klasör oluşturun, bu klasörün içinde UPDATE adında başka bir klasör oluşturun ve o klasörün içine indirdiğiniz dosyayı yerleştirin (PS4<UPDATE<donanım yazılımı dosyası). PS4'ü kapatın ve güvenli modda açın (iki bip sesi duyana kadar başlatma düğmesini 7 saniye basılı tutun), sistem yazılımını güncelle seçeneğini seçin ve ekrandaki adımları izleyin.

http://us.playstation.com/support/system...

Ekranınızda hiçbir şey göremiyor musunuz? Şuna bir göz atın.

Öncelikle HDMI kablosunun hem televizyonunuza hem de konsola doğru şekilde takılı olduğundan emin olun. Küçük bir yüzdeyle hatalı HDMI bağlantı noktasına sahip konsollar bildirilmiştir. Durumun bu olduğunu düşünüyorsanız, garanti talebi için Sony ile iletişime geçin. (Sony'nin destek sayfasını sorun giderme bölümünün altında, hatalı donanım başlığının altında bulabilirsiniz)

Bazı durumlarda televizyon 1080p çözünürlüğü destekleyemeyebilir. Bu durumda PS4'ü kapatın ve iki bip sesi duyana kadar başlatma düğmesine 7 saniye basın, kontrol cihazını USB bağlantı noktası üzerinden konsola bağlayın ve kontrol cihazındaki PS düğmesine basın, ardından menüden çözünürlüğü değiştir seçeneğini seçin.

Konsolunuzu başka bir televizyona bağlamayı deneyin; bazen sorun PS4'ünüzde değil televizyondadır.

Sisteminiz konsolun üst kısmında yanıp sönen mavi bir ışık gösteriyorsa, hemen pes etmeyin.

Güç kaynağı ile ilgili olası bir sorun varsa, sistem iki kez bip sesi çıkarana kadar başlatma düğmesine 7 saniye basın. AC güç kablosunu prizden çekin. Güç kablosunda veya bağlantı noktasında hasar olup olmadığını kontrol edin. Ardından Güç Kaynağı Değişim Kılavuzumuzu takip edin.

Sabit disk kaynaklı sorunlar, sistem iki kez bip sesi çıkarana kadar başlatma düğmesini 7 saniye basılı tutarak kapatıldıktan sonra çözülebilir. Güç kablosunu ve diğer tüm kabloları sistemden ayırın. Ardından Sabit Disk Değişim Kılavuzumuzu takip edin.

Sisteminizde başka bir sorun varsa, bu bağlantıya tıklayarak garanti talebi için Sony ile iletişime geçin.

Sony PlayStation Desteği