Samsung Galaxy S9 Sorun Giderme

Cihaz ya şarj olmuyor ya da pili çok hızlı bitiyor.

Yazılımdaki bazı küçük sistemler bazen pilinizin büyük bir kısmını kullanabilir. Cihazınızı yeniden başlatmak, telefonun içindeki yazılımı sıfırlayacak ve bu küçük sorunların çoğunu çözebilir.

Kullandığınız her uygulama pilinizi bir dereceye kadar tüketir, ancak bazı uygulamalar pilinizi anormal şekilde tüketebilir. Ayarlarınıza gidin ve "Cihaz Bakımı" seçeneğine dokunun. Buraya girdiğinizde, "Pil" ve ardından "Pil Kullanımı" seçeneğine dokunun. Oradan, cihaz açık olmasa bile arka planda çalışan ve daha fazla tüketime neden olan uygulamalar olup olmadığını görebilirsiniz. Daha sonra, arka planda çalışmasına ihtiyaç duymadığınız uygulamaları devre dışı bırakabilirsiniz.

Her Zaman Açık Ekran (Always-On Display); cihaz kullanımda olmasa bile ekranda sürekli açık olan saat, tarih, bildirimler ve pil göstergesidir. Samsung, bu özelliğin normal bir 8 saatlik günde toplam pil ömrünün %4-5'inden fazlasını kullanmayacağını iddia ediyor, ancak devre dışı bırakılırsa pil kullanımınızı azaltmaya yardımcı olabilir. Ayarlarınıza gidin ve "Kilit ekranı ve güvenlik" seçeneğine dokunun. Aşağı kaydırın ve "Her Zaman Açık Ekran" özelliğini devre dışı bırakın.

Cihaz WiFi ağlarına bağlanmakta sorun yaşıyor.

Eğer ağın kendisinde sorun varsa, tekrar bağlanmayı deneyebilirsiniz. Ayarlarınıza girin ve "Bağlantılar" seçeneğine dokunun. Buradan, "WiFi" kısmına dokunun ve bağlanırken sorun yaşadığınız ağı bulun. Bu ağa dokunun ve cihazınızın otomatik olarak bağlanmasını durdurmak için "Unut" seçeneğine tıklayın. Bunu yaptıktan sonra, o ağa tekrar bağlanabilirsiniz. Ağ güvenliyse şifrenizi tekrar girmeniz gerekecektir.

WiFi ağınıza bağlanırken hâlâ sorun yaşıyorsanız, cihazınızda bağlantınıza engel olan başka dosyalar olabilir.

Bağlantı sorunlarınız, telefonunuzda depolanan Bluetooth cihazı önbellek dosyalarından kaynaklanıyor olabilir. Durumun bu olup olmadığını görmek için ayarlarınıza gidin ve "Uygulamalar" sekmesini açın. Buraya girdiğinizde, "Sistem Uygulamalarını Göster" seçeneğine dokunun. "Bluetooth" kısmına gidin ve ardından soruna neden olabilecek verileri silmek için "Önbelleği Temizle" seçeneğine dokunun.

Yukarıdaki her iki çözümü de denemenize rağmen hâlâ WiFi'a bağlanma sorunu yaşıyorsanız, büyük olasılıkla NFC anteniniz ve şarj bobininiz hasar görmüştür. Bu parçaların değiştirilmesi gerekebilir. NFC anteninizi ve şarj bobininizi nasıl değiştireceğiniz hakkında bilgi için bu kılavuza göz atın.

Ekrana dokunmaya, kaydırmaya veya ekranı kullanmaya çalıştığınızda ekran yanıt vermiyor.

Cihaz bazen donanımını aşırı yükleyebilir ve donmasına neden olabilir. Cihazı basit bir şekilde yeniden başlatmak sorunu çözebilir.

Telefonu yeniden başlattıktan sonra ekran hâlâ yanıt vermiyorsa, bunun nedeni hatalı bir uygulama olabilir. Tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakmak için cihazınızı Güvenli Modda yeniden başlatın. Güvenli modda yeniden başlattıktan sonra ekran yanıt veriyorsa, sorunu bulmuşsunuz demektir; şimdi o uygulamayı bulup silmeniz gerekir. İşte cihazınızı Güvenli Modda yeniden başlatma adımları:

1. Cihazı kapatın.
2. Başlatma düğmesini basılı tutun ve ekranda model adının göründüğü ekranı geçin.
3. Ekranda "SAMSUNG" göründüğünde başlatma düğmesini bırakın.
4. Başlatma düğmesini bıraktıktan hemen sonra sesi kısma düğmesini basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar sesi kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli Mod" göründüğünde sesi kısma düğmesini bırakın.

Ekran Güvenli Modda çalışırken de yanıt vermiyorsa, cihazın ana sıfırlamaya ihtiyacı olabilir. İşte cihazınızı sıfırlama adımları:

1. Cihazı kapatın.
2. Ses açma düğmesini ve Bixby düğmesini basılı tutun, ardından başlatma düğmesini basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde tüm düğmeleri bırakın. ("Yazılım güncellemesi yükleniyor" ibaresi, Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 – 60 saniye boyunca görünecektir.)
4. "wipe data / factory reset" (verileri sil / fabrika ayarlarına dön) seçeneğini vurgulamak için sesi kısma düğmesine birkaç kez basın.
5. Seçmek için başlatma düğmesine basın.
6. "Yes — delete all user data" (Evet — tüm kullanıcı verilerini sil) vurgulanana kadar sesi kısma düğmesine basın.
7. Seçmek ve ana sıfırlamayı başlatmak için başlatma düğmesine basın.
8. "Reboot system now" (Sistemi şimdi yeniden başlat) vurgulandığında cihazınızı yeniden başlatmak için başlatma düğmesine basın.

Cihazın ana sıfırlamasından sonra ekran hâlâ yanıt vermiyorsa, cihazın ekranını değiştirmeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için bu ekran değişimi kılavuzuna göz atın.

Ekran ses çaldığınızı gösterse bile cihazın hoparlörlerinden ses çıkmıyor.

Rastgele yazılım hataları telefonunuzdaki ses işlevlerini bozabilir. Bunu düzeltmek için cihazı yeniden başlatabilir veya bir yazılım sıfırlaması gerçekleştirebilirsiniz. Cihazınızı yeniden başlatmak için: Öncelikle, başlatma düğmesini basılı tutun. Ardından, Kapatma seçeneğine dokunun. Onaylamak için Kapatma seçeneğine tekrar dokunun. Yaklaşık 30 saniye sonra, telefonunuz açılana kadar başlatma düğmesini tekrar basılı tutun. Yazılım sıfırlaması yapmak için: Başlatma ve sesi kısma düğmelerini aynı anda 45 saniyeye kadar basılı tutun. Samsung logosu göründüğünde her iki düğmeyi de bırakın.

Cihazınız başka bir Bluetooth aksesuarıyla eşleşmişse, bu durum muhtemelen telefonun hoparlörlerini etkiliyordur. Ayarlar altında bir eşleşme olup olmadığını kontrol edin. Sorunu çözmek için bağlıysa eşleşen cihazı kaldırın.

Cihazınızdaki varsayılan ayarlardan herhangi birini değiştirdiyseniz, yanlışlıkla ses ayarlarını değiştirmiş olabilirsiniz. Bunu düzeltmek için ayarlarınızı sıfırlamanız gerekir. Uygulama tepsisini açmak için Ana ekranda boş bir noktada yukarı kaydırın. Ardından "Ayarlar" seçeneğine dokunun. "Genel Yönetim"e gidin ve "Sıfırla" seçeneğine dokunun. Ardından "Ayarları Sıfırla" seçeneğini seçin. İstenirse, PIN veya şifre gibi cihaz kimlik bilgilerinizi girin. Ardından sıfırlamayı onaylamak için ayarları Sıfırla seçeneğine tekrar dokunun.

Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri sorununuzu çözmezse, hoparlörleriniz arızalı olabilir. Daha fazla bilgi için bu hoparlör değişimi kılavuzuna göz atın.

Arka kamera uzaktaki nesnelere odaklanamıyor ve bulanık fotoğraflar çekiyor.

Uygulamanın içindeki bozuk önbellek verileri kameranın performansında sorunlara neden olabilir. Bunu düzeltmek için ayarlara gidin ve ardından "Uygulamalar"ı açın. "Tüm Uygulamalar"ı seçin. Kamera uygulamasını bulun ve seçin. "Depolama" seçeneğine dokunun. "Önbelleği Temizle" seçeneğine dokunun. Ayarlarınıza geri dönün, "Cihaz Bakımı"na gidin ve ardından "Depolama" seçeneğine dokunun. Buraya girdiğinizde, "Şimdi Temizle" düğmesine basın.

Bazen indirilen bir uygulama, kamera gibi telefonun orijinal yazılımının işleyişini kesintiye uğratabilir. Sorunun bu olup olmadığını kontrol etmek için telefonu Güvenli Mod'a alın ve bulanıklığın devam edip etmediğine bakın. Güvenli Mod, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin vererek sorunun kamera uygulamasında mı yoksa başka bir indirilen uygulamada mı olduğunu kontrol etmeyi kolaylaştırır. Bunu kontrol etmek için, önce telefonu kapatın. Ardından, başlatma düğmesini basılı tutun ve ekranda model adının göründüğü ekranı geçin. Ekranda SAMSUNG göründüğünde, başlatma düğmesini bırakın. Başlatma düğmesini bıraktıktan hemen sonra sesi kısma düğmesini basılı tutun. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar sesi kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, sesi kısma düğmesini bırakın.

Denediğiniz çözümlerin hiçbiri işe yaramadığında, son çare olarak fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak genellikle iyi bir fikirdir. Fabrika ayarlarına sıfırlama, telefonu kutudan yeni çıkardığınızdaki orijinal durumuna döndürür. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak için, verilerinizi yedekleyerek ve ihtiyacınız olan her şeyin kayıtlı olduğundan emin olarak başlayın. Ardından, telefonu kapatın. Sonra şu adımları izleyin:

1. Ses açma düğmesini ve Bixby düğmesini basılı tutun, ardından başlatma düğmesini basılı tutun.
2. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde tüm düğmeleri bırakın. ("Yazılım güncellemesi yükleniyor" ibaresi, Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 – 60 saniye boyunca görünecektir.)
3. "wipe data / factory reset" (verileri sil / fabrika ayarlarına dön) seçeneğini vurgulamak için sesi kısma düğmesine birkaç kez basın.
4. Seçmek ve ana sıfırlamayı başlatmak için başlatma düğmesine basın.
5. "Reboot system now" (Sistemi şimdi yeniden başlat) vurgulandığında cihazı çalıştırın.

Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri işe yaramıyorsa, kameranızı değiştirmeniz gerekebilir. Bu arka kamera değişimi kılavuzuna göz atın.

Parmak izi sensörü ya titreyerek cihazın parmak izinizi tanımadığını belirtir ya da basıldığında hiçbir şey yapmaz.

Parmak izi sensörü donanımınızın çalışıp çalışmadığını görmek için telefonunuzu Güvenli Modda açın. Başlamak için telefonunuzu kapatın. Başlatma düğmesini basılı tutun. Ekranda "Samsung" yazısını gördüğünüzde bırakın. Başlatma düğmesini bıraktıktan hemen sonra, cihaz açılmayı tamamlayıp ekranda "Güvenli Mod"u görene kadar ses düğmesini basılı tutun. Ardından parmak izi tarayıcınızı kullanmayı deneyin. Çalışıyorsa, aşağıdaki alt başlığa bakın. Çalışmıyorsa, parmak izi sensörünüzü değiştirmeniz gerekebilir. Bu parmak izi sensörü değişimi kılavuzuna göz atın.

Parmak izi tarayıcınız Güvenli Mod sırasında çalışıyor ancak Normal Modda çalışmıyorsa, bu durum muhtemelen hatalı bir üçüncü taraf uygulamasının etkisidir. Hangi uygulamanın soruna neden olduğunu bilmenin kesin bir yolu yoktur, bu yüzden en son indirdiğinizden başlayarak bir uygulamayı silin. Ardından, parmak izi tarayıcınızın çalışıp çalışmadığını görmek için telefonunuzu normal modda yeniden başlatın. Hâlâ parmak izinizi tanımıyorsa, işleme baştan başlayın ve çalışana kadar uygulamaları silmeye devam edin; bu sırada hiçbir etkisi yok gibi görünenleri not edin.