Xbox Siyah Ekran

• TV veya Monitör Kapalı veya Çalışmıyor: Herhangi bir sorunu gidermeden önce TV veya monitörün açık olduğundan ve düzgün çalıştığından emin olun. Akıllı bir TV kullanıyorsanız, en yeni yazılımı yüklediğinizden emin olun.
• Hatalı HDMI Bağlantısı: TV veya monitörünüz açılıyor ve diğer cihazları gösteriyorsa, konsolu TV'ye bağlayan HDMI kablosu hasarlı veya yanlış bağlanmış olabilir ya da bağlı olduğu HDMI bağlantı noktası arızalı olabilir.
  1. Xbox HDMI kablosunda hasar olup olmadığını kontrol edin. Gözle görülür bir hasar göremiyorsanız, yeni bir HDMI kablosu deneyin ve bunu Xbox ile TV'ye takın.
  2. Birden fazla bağlantı noktası varsa, HDMI kablosunu TV'nizdeki farklı bir bağlantı noktasına takın. Başka bir cihaz farklı bir HDMI bağlantı noktasını kullanarak TV'de görünüyorsa, Xbox HDMI kablosunu bu bağlantı noktasına bağlayın. Ekranınızın doğru bağlantı noktası girişini gösterecek şekilde ayarlandığından emin olmak için giriş ayarlarını düzenleyin.
• Konsolunuzda güç sorunu olmadığından emin olun: Konsolunuz açıldığına dair hiçbir belirti göstermiyorsa, Xbox Açılmıyor sayfamıza göz atmalısınız.
• Donanımsal Yeniden Başlatma Gerçekleştirin: Konsolunuzu donanımsal olarak yeniden başlatmak, sisteminizin normal şekilde yeniden başlatılmasını engelleyebilecek önemli yazılım sorunlarını çözecektir.
  • Xbox 360 konsolları için konsolu kapatmanız ve ardından başlatma düğmesine basarak konsolu açarken Bind düğmesini (ön USB kapağının yanındaki küçük düğme) basılı tutmanız gerekir.
  • Xbox One ve üzeri modeller için konsolun önündeki başlatma düğmesini 10 saniye boyunca basılı tutun ve cihaz kapandıktan sonra bırakın.

Konsolunuzun yenileme hızı 24Hz olarak ayarlandığında Blu-ray diskleri izlemeye çalışırken bilinen bir sorun vardır.

• Xbox'ın grafik ayarını 24Hz olmayan herhangi bir şey için yapılandırın.
  • Ayarlar > Genel > TV ve Ekran Seçenekleri > Video Modları kısmını açın ve ardından yenileme hızını 24Hz olmayan herhangi bir değerle değiştirin.

Video ayarlarını değiştirmek için ekranınızın yeterince görünür kısmını göremiyorsanız, konsolu güvenli modda başlatmanız gerekir:

1. Konsoldaki tüm diskleri çıkarın.
2. Başlatma düğmesine 10 saniye boyunca basın.
3. Başlatma ve çıkarma düğmelerini iki bip sesi duyana kadar basılı tutun (düğmeleri ikinci bip sesine kadar -ilkinden 10 saniye sonra- tuttuğunuzdan emin olun).
4. Artık konsol düşük çözünürlük modundayken, Ayarlar > Genel > TV ve Ekran Seçenekleri > Video Modlarını seçin ve ardından çözünürlüğü TV'nizle eşleşecek şekilde değiştirin.

Sorun devam ederse, TV'nizdeki değişken yenileme hızını kapatmayı deneyin.

Sistem dosyalarınız bozulduğunda zaman zaman sorunlar oluşabilir. Bu durumda konsolunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir.

Uyarı

Bu adımları izlemek konsolunuzu sıfırlayacak ve yerel kayıtlı verilerinizi silecektir. Kayıtlı oyun verilerinizi harici bir depolama sürücüsüne yedeklediğinizden emin olun.

1. Kılavuzu açmak için Kılavuz düğmesine basın.
2. Ayarlar > Sistem Ayarları'nı seçin.
3. Sistem Ayarları ekranında, Konsol Ayarları > Sistem Bilgileri'ni seçin.
4. Konsol seri numaranızı not edin (daha sonra girmeniz gerekecek) ve ardından B düğmesine basın.
5. Depolama'yı seçin.
6. Depolama Cihazları ekranında, Sabit Sürücü'yü seçin ve Cihaz Seçenekleri'ne erişmek için Y düğmesine basın.
7. Cihaz Seçenekleri ekranında, Biçimlendir'i seçin.
8. Cihazı Biçimlendir ekranında aşağıdaki mesajı göreceksiniz. Evet'i seçin.

Bu, bu cihazdaki tüm içeriği kaldıracaktır. Devam etmek istiyor musunuz?

9. Sabit Sürücüyü Biçimlendir ekranında, Seri Numarasını Girin'i seçin ve ardından bir sonraki ekrana numarayı girin.
10. Başlat düğmesine basın. Bir ilerleme çubuğu ile birlikte Biçimlendirme devam ediyor mesajını göreceksiniz. İşlem tamamlandıktan sonra Ana ekrana döneceksiniz.

Xbox One ve daha yeni sistemler için aşağıdaki adımları kullanacaksınız

1. Sistemi açın ve kumanda üzerindeki Xbox düğmesine basın.
2. Profil ve sistem > Ayarlar > Sistem > Konsol bilgileri'ni seçin.
3. Konsolu Sıfırla'yı seçin.
4. İstediğiniz sıfırlama seçeneğini belirleyin: İlk seçenek Sıfırla ve her şeyi kaldır'dır. Bu tam sıfırlama, Xbox'ınızdaki tüm verileri kaldırır veya Sıfırla ve oyunlarımı ve uygulamalarımı sakla'yı seçin. Bu kısmi sıfırlama, oyunlarınızı veya oyun verilerinizi silmez (verilerinizi yedekleyemiyorsanız iyidir).

1. USB sürücünüzü bilgisayarınıza takın.
2. Dosya Gezgini'ni açın.
3. Soldaki pencerede USB sürücünüze sağ tıklayın ve Biçimlendir'e tıklayın.
4. Dosya Sistemi menüsünde NTFS'yi seçin.
5. Başlat'a tıklayın. USB sürücüsünü çıkarmayın.

USB sürücünüzü takılı tutun ve sıfırlama dosyasını almak için bu adımları izleyin.

1. Microsoft'tan sıkıştırılmış kurtarma dosyasını indirin.
2. Dosya indirme işlemi bittiğinde sıkıştırılmış olacaktır. Dosyanın içeriğini Tümünü Ayıkla seçeneğiyle çıkarın.
3. Sıkıştırılmış klasörü açın ve $SystemUpdate dosyasını USB Sürücüsüne kopyalayın.
4. USB sürücüsünü bilgisayardan çıkarın ve Xbox'ınıza takın.
5. Kablolu bağlantı kullanıyorsanız ethernet kablosunu konsolunuzdan ayırın.
6. Lütfen konsolu kapatın ve fişini prizden çekin.
7. Lütfen 30 saniye bekleyin, ardından tekrar prize takın.
8. Flash sürücüyü Xbox'ın önündeki USB bağlantı noktasına takın.
9. Konsoldaki Eşleştirme ve Çıkarma düğmelerini basılı tutun. Ardından, konsoldaki Xbox düğmesine basın.
10. Eşleştirme ve Çıkarma düğmelerini 10–15 saniye basılı tutmaya devam edin.
11. Birkaç saniye arayla iki açılış sesi duyana kadar dinleyin. Bunları duyduğunuzda, Eşleştirme ve Çıkarma düğmelerini bırakın. 15 saniye sonra iki açılış sesi duymazsanız, işlem başarısız olmuş demektir ve 6. adımdan itibaren yeniden başlamalısınız.
12. Konsol yeniden başladığında ve dijital deneyim kurulum kılavuzu göründüğünde, flash sürücüyü çıkarın ve Xbox'ınızı sıfırlamak için talimatları izleyin.

Yukarıdaki tüm sorun giderme adımlarını izledikten sonra bile Xbox'ınız hala açılmıyorsa ne yapmalı? Belirtiler anakart veya çevre bileşenlerle ilgili bir soruna işaret ediyor.

• Devre kartlarında yanık veya hasarlı bileşen izi olup olmadığını görmek için kapsamlı bir görsel inceleme yapın. Yanıklar veya fiziksel olarak hasar görmüş gibi görünen parçalar gibi herhangi bir görünür hasar gözlemlerseniz, anakartı değiştirmeniz gerekebilir.