Gönderim Politikası – AB Mağazası

iFixit AB mağazasından verilen siparişler, Stuttgart, Almanya'daki depomuzdan gönderilir.

Stoktaki çoğu sipariş 1 iş günü içinde hazırlanır ve gönderilir.

İş günlerinde verilen siparişlerin işleme alınması genellikle 24 saat içinde başlar. Hafta sonu veya resmî tatillerde verilen siparişlerin işleme alınması bir sonraki iş günü başlar.

Avrupa Birliği içinde ödeme aşamasında gösterilen varış noktalarına ve AB dışındaki belirli ülkelere gönderim yapıyoruz.

Gönderim uygunluğu; teslimat adresine, siparişinizdeki ürünlere ve gönderim düzenlemelerine bağlı olarak değişebilir. Bir adres gönderim için uygun değilse, uygun seçenekler ödeme sırasında gösterilecektir.

Birleşik Krallık'a teslimat siparişleri, Birleşik Krallık Mağazamız üzerinden verilmelidir. Gönderim ayrıntıları için lütfen Birleşik Krallık Gönderim Politikası sayfamıza bakın.

Mevcut gönderim seçenekleri, maliyetler ve tahmini teslimat süreleri; teslimat adresinize ve siparişinizdeki ürünlere göre ödeme aşamasında görüntülenir.

Teslimat tarihleri ve transit süreleri yalnızca tahmindir ve garanti edilmez. Kargo operasyonları, denetimler, hava durumu veya kontrolümüz dışındaki diğer faktörler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Gönderim süreleri ile ayrıntılı varış noktası ve fiyatlandırma bilgileri için lütfen AB Gönderim Noktaları ve Seçenekleri sayfamıza bakın.

Avrupa Birliği içinde gönderilen 65 € ve üzeri uygun siparişlerde ücretsiz standart gönderim mevcuttur.

Siparişiniz şarj edilebilir bir pil veya başka bir düzenlemeye tabi ürün içeriyorsa, taşıma düzenlemeleri nedeniyle ücretsiz standart gönderim yalnızca belirli varış noktaları için geçerli olabilir. Uygun gönderim seçenekleri ve kullanılabilirlik ödeme aşamasında gösterilir. Ülke listesi ve istisnalar için lütfen Ücretsiz Gönderim sunuyor musunuz? sayfamıza bakın.

Şarj edilebilir piller ve diğer düzenlemeye tabi ürünler dahil olmak üzere bazı ürünler gönderim kısıtlamalarına tabidir.

Bu kısıtlamalar; uygun varış noktalarını, mevcut gönderim yöntemlerini veya teslimat hızlarını sınırlayabilir. Siparişiniz kısıtlanmış bir ürün içeriyorsa, mevcut gönderim seçenekleri ödeme sırasında gösterilecektir. Bazı durumlarda, gönderimden önce değişiklik yapılması gerekiyorsa destek ekibimiz sizinle iletişime geçebilir.

Siparişiniz gönderildiğinde, takip bilgilerini içeren bir gönderim onay e-postası alırsınız.

Takip güncellemelerinin, bir gönderim etiketi oluşturulduktan sonra görünür hale gelmesi 1–2 iş günü sürebilir.

Bir gönderi; hatalı veya eksik adres, eksik teslimat talimatları, paketin alınmaması, gerekli gümrük ücretlerinin ödenmesinin reddedilmesi veya diğer herhangi bir engel nedeniyle teslim edilemez olarak bize iade edilirse, gönderi teslim alındıktan sonra iade işlemini bir geri ödeme olarak gerçekleştiririz. Orijinal gönderim ücretleri iade edilmez ve kargo iade ücretleri geri ödemeden düşülebilir.

Bir gönderi, AB Cayma Hakkını kullanmak amacıyla müşteri tarafından reddedilirse, geri ödemeler; giden gönderim ücretlerine ilişkin geçerli kurallar dahil olmak üzere AB Geri Ödeme ve İade Politikamız uyarınca işleme alınacaktır.

Bir siparişin teslim edilemeyeceğinden şüpheleniyorsanız ve iadesine veya geri ödemesine dair onay almadıysanız, lütfen iFixit destek ekibi ile iletişime geçin.

Paketiniz transit halindeyken kaybolursa veya hasarlı ulaşırsa, lütfen mümkün olan en kısa sürede iFixit destek ekibi ile iletişime geçin.

Sorunu çözmeye yardımcı olması için hasar fotoğrafları veya teslimat onayı gibi belgeler talep edebiliriz.

Takip bilgileri siparişin teslim edildiğini gösteriyor ancak paket kayıp olarak bildiriliyorsa, kargo firmasıyla araştırma yapacağız ve talebi çözüme kavuşturmadan önce ek doğrulama isteyebiliriz. Uygun durumlarda, bir değişim ürünü sunulabilir. Çözüm, geçerli tüketici yasalarına uygun olarak sağlanacaktır.

Norveç veya İsviçre gibi Avrupa Birliği dışındaki varış noktalarına yapılan teslimatlar için gönderiye bir gümrük beyannamesi ekleriz.

Ödeme aşamasında aksi belirtilmedikçe, ithalat vergileri, gümrük vergileri ve aracı kurum ücretleri alıcının sorumluluğundadır.

Gönderimle ilgili sorularınız varsa veya bir siparişle ilgili yardıma ihtiyacınız olursa, isteğinizi ilgili ekibe yönlendirmemize yardımcı olabilmesi için lütfen FixBot aracılığıyla destek ekibimizle iletişime geçin.