iFixit Pro İade ve Para İadesi

İster bir tamir dükkanı, ister bir okul cihaz programı veya bir BT ekibi yönetiyor olun, bazen bir parçanın geri gelmesi gerekir. Belki yanlış modeldir, belki bir tane fazla sipariş etmişsinizdir veya belki de parçada bir sorun vardır.

İşte bu durumu hızlıca çözmenin ve onarıma geri dönmenin yolu.

Pro iade formunu doldurun.

Tek bir talep ile ihtiyacınız olan kadar siparişi kapsayabilirsiniz. Her sipariş için geri gönderdiğiniz ürünleri seçin, kusurlu olanları işaretleyin ve bir para iadesi veya değişim tercihi yapın.

Önce iFixit hesabınıza giriş yapın; böylece form, siparişlerinizi sizin için otomatik olarak getirir. Aksi takdirde sipariş numaralarınızı ve iFixit ürün kodlarınızı hazır bulundurun.

Pro ekibimiz bir RMA numarası ve iade talimatlarıyla birlikte bir veya iki iş günü içinde size e-posta gönderecek veya daha fazla ayrıntıya ihtiyacımız olursa hızlı bir takip e-postası iletecektir.

Herhangi bir şeyi geri göndermeden önce RMA numaranızı bekleyin. İadenizin yolda olduğunu bu şekilde anlarız.

Her şey tek bir soruya dayanıyor: parça kusurlu mu?

Eğer bir parça kusurluysa ve hâlâ garanti kapsamındaysa, ücretsiz bir değişim ürünü göndeririz veya kargo dahil olmak üzere tam para iadesi yaparız.

Parçalarımızın ve aletlerimizin çoğu iFixit ömür boyu garanti kapsamındadır. Piller ve diğer sarf malzemeleri sipariş tarihinden itibaren bir yıl boyunca garanti altındadır. Ayrıntılar için iFixit Garanti sayfasına bakın.

Bunları 60 gün içinde geri gönderin; ürün bedelini ve varsa satış vergisini iade edelim. İade kargosu size aittir ve ilk kargo ücreti iade edilmez.

60 günlük süre, sipariş verdiğiniz gün değil, paketin size ulaştığı gün başlar. Bu süreden sonra iade kabul edemiyoruz.

• Yanlış parça mı sipariş ettiniz? Değişim işlemi yapmıyoruz, ancak istediğiniz zaman doğru parçayı sipariş edebilir ve yanlış olanı 60 gün içinde geri gönderebilirsiniz.
• Ürün durumu önemlidir. İadelerin size ulaştığı şekilde geri gelmesi gerekir. Yırtık kablolar, çatlaklar veya çizikler, iadenin reddedilmesine veya ek ücret uygulanmasına neden olabilir.
• Uluslararası sipariş mi? Kusurlu iadeler için, aksi belirtilmedikçe, hızlandırılmamış ve takip edilebilir iade kargo ücreti için 25 USD'ye kadar geri ödeme yapıyoruz.
• Kanada, Avustralya, Birleşik Krallık veya AB mağazamızdan mı satın aldınız? Form üzerinden mağazanızı seçin; talebiniz doğrudan ilgili ekibe ulaşacaktır.

Bunun yerine standart iade sürecimizi takip edin. Eğer profesyonel olarak onarım yapıyorsanız, parça ve aletlerde toptan satış fiyatlarından yararlanmak için iFixit Pro için başvurun.

Sorularınız mı var? Pro ekibinize pro@ifixit.com adresinden bir e-posta uzaklığındasınız.