Liste dışı
Bu viki arama sonuçlarında görüntülenmez; ancak yine herhangi biri tarafından görüntülenebilir!
[summary]Bilgisayarlar, akıllı telefonlar ve tabletler hassas bilgiler içerir. Onarım teknisyenleri ve yenileme uzmanları, bağışçıların ve müşterilerin gizliliğini nasıl koruyacaklarını bilmelidir.[\/summary]
Bir müşterinin bilgilerini güvende tutmak, her onarım teknisyeninin birincil önceliği olmalıdır. Bir onarım işlemi yaparken, teknisyen müşterinin özel bilgilerinin hiçbir şekilde paylaşılmayacağını sözleşmesel olarak garanti etmelidir. Bu, yapılması gereken doğru şeydir ve müşteriye hassas bilgilerinin sözleşme ile koruma altında olduğu konusunda gönül rahatlığı sağlar.
Bilgisayar Kullanıcı Verilerini Silme
Yeni bir kullanıcıya verilecek donanımlar üzerinde çalışırken, önceki kullanıcı verileri tamamen silinmelidir. Kullanıcı verileri düzgün bir şekilde silinmezse, yeni bir işletim sistemi kurulduktan sonra bile erişilebilir olabilir.
Bunu şu şekilde düşünün: bilgisayar verileri bir ders kitabındaki bilgiler gibi çalışır. Her dosya kitabın dizininde listelenir. Dizini yırtıp atarsanız, kitaptaki bilgiler yok olmaz. Sadece bulunmasını zorlaştırırsınız. Bir işletim sistemini yeniden yüklemek de aynı şekilde çalışır: sadece dizin yok edilir.
Doğru bir sabit disk silme işlemi, dizini silmekten çok daha öteye gider. Diskteki her bir veri parçası üzerine yazılır ve okunabilir ikili diziler anlamsız veriye dönüştürülür. Kitap örneğine devam edecek olursak, doğru bir sabit disk silme işlemi, kitaptaki her harfi bir X'e dönüştürmeye benzer. Artık sadece dizin atılmakla kalmamış, metnin kendisi de anlamsız hale getirilmiştir.
Her zaman sabit diskleri silmek için kanıtlanmış yöntemler kullanın.
Akıllı Telefon ve Tablet Verilerini Silme
Bir akıllı telefon veya tabletten kullanıcı verilerini silmek biraz daha farklı çalışır. Temel mekanizma aynıdır: bir dosyayı silmek, dizinlenmiş dosya yolunu siler ancak içeriği silmez. Özel kullanıcı verileri, dosya silindikten sonra bulunabilir. Fark, birçok akıllı telefon ve tabletin '''şifrelenmiş''' (encrypted) olmasıdır.
Şifreli bir cihazdan verileri silerken, bir teknisyenin yalnızca verileri kullanılabilir kılan anahtar kodu yok etmesi gerekir. Anahtar yok edildiğinde, verilerin üzerine yazılmamış olsa bile tüm veriler okunamaz hale gelecektir.
Akıllı telefonların ve tabletlerin içeriklerinin tamamen üzerine yazılması için kolay çözümler mevcut değildir. Birçok akıllı telefon ve tablet "fabrika ayarlarına döndürülebilir" veya "sıfırlanabilir" (hard reset). Bu işlem, şifreleme anahtarını yok ederek tüm kullanıcı verilerini siler. Cihaz şifreliyse, aşağıda listelenen yöntemleri kullanın:
iPhone
Ayarlar > Genel > Sıfırla
- iOS 8'den beri şifreleme varsayılan olarak etkindir.
Android
Menü > Ayarlar > Gizlilik > Fabrika Verilerine Sıfırla
- KitKat varsayılan olarak şifreli değildir
- Lollipop varsayılan olarak şifreli değildir, Google'ın daha önce duyurduğunun aksine
3 Yorum
with ever cell phone update it makes it harder to factory reset some phones
wayne - Yanıt Paylaş
Could we get some more info on how to contractually ensure customers? Where do I go to get that setup? How does that even work? It reminds me of those big packets businesses have people sign or the pages of legal stuff I see on online stores and if that’s the case, do I need to hire someone to accomplish that? and if so, is there not a simple way to handle it myself? I could go on but I think you get it, thanks in advance!
Felix Robinson - Yanıt Paylaş
Felix, my guess is you probably have some sort of business insurance that covers your activities. I believe the rider is called “Errors and Omissions.” Ensure you have that rider. Next step is yes, have a disclaimer on your repair order. It might be a good idea to check with your insurance carrier to see if they have canned/preferred verbiage for it.
CyberGI - Yanıt Paylaş