Dell XPS Siyah Ekran

Önemsiz görünebilir ancak bilgisayarınızı zorla yeniden başlatmak denemeniz gereken ilk şeydir.

• Başlatma düğmesini 10 saniye basılı tutun. Birkaç saniye sonra, dizüstü bilgisayarınızı açmak için başlatma düğmesine basın.

Dell XPS cihazınız açılmıyor mu? Dizüstü bilgisayarınızı 15 dakika şarj etmeyi deneyin ve ardından açın. Pil tamamen bitmişse, daha uzun süre şarjda bırakın.

• Pil arızalıysa, pil değişimi gereklidir. Modelinizle uyumlu parçalar ve ilgili onarım kılavuzu için Dell XPS değişim pilleri sayfamıza göz atın.

Dizüstü bilgisayarınız çalışıyor olabilir ancak ekran bozuk veya bağlantısı kesilmiş olabilir.

• Bilgisayarınızın görüntü verip veremediğini test etmek için harici ve sağlam bir monitör kullanın.
• Harici monitör çalışıyorsa, dizüstü bilgisayar ekranının dahili fiziksel bağlantısını kontrol edin. Bir kablo yerinden çıkmış veya zarar görmüş olabilir.

Video sürücüsünü yeniden başlatmayı deneyin. Bu yazılımsal çözüm donanım sorunlarını gidermeyecektir ancak denemeye değer.

• Video sürücüsünü yeniden başlatmak için şu klavye kısayolunu kullanın: Windows Tuşu + Ctrl (Control) + Shift + B. Bu yöntem, Windows 7 ve daha yeni sürümlerde çalışır.

Bilgisayarlar, BIOS sıralamasına bağlı olarak bir USB flash bellek veya DVD'den önyükleme yapmaya çalışıyor olabilir. Tüm çevre birimlerini çıkarmak, bilgisayarı ana sabit sürücüdeki önyükleme dosyalarına odaklanmaya zorlar.

1. Normal önyükleme işlemini engelleyebilecek tüm USB'leri veya DVD'leri çıkarın.
2. Dizüstü bilgisayarınız Windows'u başlatmakta sorun yaşıyorsa, başlatma düğmesine basarken F12 tuşuna art arda basarak Dell Tanılama (Diagnostics) aracını çalıştırın.

Windows 8 veya daha yeni bir sürüm kullanıyorsanız, sorunu gidermek için Güvenli Mod'da başlatın.

1. Güvenli Mod'a girmek için başlatma düğmesini 10 saniye basılı tutarak dizüstü bilgisayarı kapatın. Dizüstü bilgisayarı başlatmak için başlatma düğmesine basın. Windows'un kurtarma ortamında açılmasını sağlamak için bu işlemi 2 kez daha tekrarlayın.
2. Sayfanın üst kısmında Bir seçenek belirleyin ifadesini göreceksiniz. Ok tuşlarını kullanarak Sorun Gider > Gelişmiş seçenekler > Başlangıç Ayarları > Yeniden Başlat yolunu izleyin.
3. Windows yeniden başlayacak ve bir seçenekler menüsü gösterecektir. Ağ ile Güvenli Mod seçeneğini seçin. Güvenli Mod'da başlatmamız gerekiyor çünkü bu mod temel bir sürücü kullanır ve bir yazılım sorunu varsa ekranı görmemizi sağlar.
4. Buradan, bozuk grafik sürücülerini kaldırabilir ve bilgisayarı normal Windows ortamına yeniden başlatabilirsiniz.
5. Önyükleme bölümü zarar görmüş olabilir. Güvenli Mod işe yaramazsa, Windows'un yeniden yüklenmesi gerekecektir.

Grafik sürücüsünü Güvenli modda kaldırdıysanız, Windows'un sizin için yeni sürücüler aramasını sağlayabilirsiniz.

1. Başlat menüsünü açın ve Aygıt Yöneticisi araması yapın.
2. Görüntü bağdaştırıcıları bölümünü genişletin ve çıkan görüntü aygıtına sağ tıklayın.
3. Sürücüyü güncelle seçeneğini belirleyin ve açılan pencerede Sürücüleri otomatik olarak ara kısmını seçin.
4. Windows yeni sürücüleri arayacak ve yükleyecektir.

Kapasitörler, küçük elektriksel güç depolama aygıtlarıdır. Onlardaki gücü boşaltmak, uzun süreli sorunları hafifletir. Kapasitörleri tamamen boşaltmak için bir donanımsal sıfırlama (hard reset) gereklidir.

1. Bunu yapmak için, dizüstü bilgisayarın pilini ve dizüstü bilgisayar şarj cihazı dahil tüm çevre birimlerini çıkarın. Dizüstü bilgisayar piliniz kolayca çıkarılamıyorsa, tam modeliniz için Dell XPS onarım rehberleri sayfamızda arama yapın.
2. Her şey çıkarıldıktan sonra, başlatma düğmesini 60 saniye boyunca basılı tutun. Bu, bilgisayarın açılmaya çalışmasını ve kapasitörlerin içindeki birikmiş statik yükü boşaltmasını sağlar.
3. Bazen, BIOS pilini (CMOS pili) çıkarmanız ve dizüstü bilgisayarın tüm gücünü boşaltmanız gerekir.

Bip sesleri ve ışıklar, bilgisayarların önyükleme sırasındaki sorunlarını teşhis etmek için kullanılır.

• Dizüstü bilgisayar kapalıyken, başlatma düğmesine basın ve dizüstü bilgisayarın yan tarafındaki bip seslerini veya yanıp sönen ışıkları dinleyin. Eğer varsa, bu bip seslerini ve ışık yanıp sönmelerini (genellikle şarj LED'lerinin olduğu yer) kaydedin ve ilgili bip kodlarını bulmak için Dell'in bip kodu destek sayfasına gidin. Bu, sorunu daraltmaya yardımcı olur.

Pil, şarj cihazı, ekran ve yazılım sorunlarını eledikten sonra, bir sonraki muhtemel suçlu anakarttır.

1. Modelinizle uyumlu parçalar ve ilgili onarım kılavuzu için Dell XPS değişim anakartları sayfamıza göz atın. Özellikle modeliniz nadir bir modelse, tüm anakartı değiştirmek her zaman en iyi seçenek olmayabilir.

• Dell XPS pilin çabuk bitmesi
• Dell XPS klavye çalışmıyor
• Dell XPS pil şarj olmuyor