HP Envy 7640 Sorun Giderme

[summary]Bu sorun giderme sayfası, HP Envy 7640 cihazınızla ilgili sorunları tanılamanıza yardımcı olacaktır.[\summary]

Yazıcı hata mesajı veriyor ve yazdırma işlemi gerçekleşmiyor.

Yazıcıyı başlatma düğmesine basarak kapatın, ardından mürekkep kartuşlarının üzerindeki kapağı kaldırın. Mürekkep kartuşlarıyla aynı bölmede, yazıcının orta-arka kısmına doğru bir kol bulunur. Kağıt yolu kapağını çıkarmak için bu kolu kaldırın. Çıkardıktan sonra kağıt yolunu sıkışan sayfalar açısından inceleyin. Eğer kağıt varsa, her iki elinizle sıkıca kavrayın ve kendinize doğru çekin. Sorun hala çözülmediyse, kağıt giriş tepsisinin yakınında takılmış olabilir. Başlatma düğmesine basarak gücü kapatın. Giriş tepsisini yavaşça tamamen dışarı çekin. Ardından, yazıcıyı nazikçe yan yatırın. Giriş tepsisinin bulunduğu boşluğu inceleyin. Yuva içindeki herhangi bir kağıdı güvenli bir şekilde tutun ve kendinize doğru çekin. İşiniz bittiğinde yazıcıyı düz konuma getirin ve giriş tepsisini orijinal konumuna itin.

Yazıcı kafasının konumunu takip etmesini sağlayan enkoder şeridini temizlemeyi denemek en iyisi olabilir. Enkoder şeridine nasıl erişileceğini öğrenmek için bu kılavuzu takip edin.

Yazıcı yazdırma işlemini gerçekleştirebiliyor, ancak bilgisayardan yazdırma komutu gönderildiğinde hata mesajı alınıyor.

Üreticinin web sitesine giderek, yazıcının modeline ve bilgisayarınızın işletim sistemine (OS) göre doğru sürücüyü indirip yükleyerek sürücüyü güncelleyin. İşletim sistemini, bilgisayar dock'unuzdaki (genellikle ekranınızın sol veya sağ alt köşesinde bulunur) başlat simgesine tıklayıp ardından "hakkında" veya "ayarlar" sekmesini seçerek bulabilirsiniz. Alternatif olarak, bilgisayarınızda bir arama çubuğu varsa (başlat simgesine tıklayarak bulunabilir), arama çubuğuna "işletim sistemi" yazıp sonuçlara bakabilirsiniz. Bilgisayarınız bir PC ise, genellikle işletim sisteminiz Windows'un bir sürümüdür (7, 10, 10 pro, vista, XP) ve eğer bir Mac kullanıyorsanız, işletim sisteminiz genellikle Mac OS'in bir sürümüdür.

Ekran görüntüsü okunamaz durumda.

Ekran dokunuşa yanıt vermiyor veya üzerinde bir çizik varmış gibi görünüyor. Değişim ekranı için bu kılavuza bakın.

Yazdırılan sayfadaki metin/görüntüler, baskı önizlemesinde gösterilenden daha düşük çözünürlüktedir.

Mürekkep seviyelerini kontrol edin. Azaldıysa veya bittiyse, mevcut olanları yeni HP 62 Siyah ve/veya HP 62 Üç Renkli kartuşlarla değiştirin. Mürekkep kartuşlarının nasıl değiştirileceğiyle ilgili HP web sitesine bakın.

Yazıcı kafanıza doğru şekilde nasıl erişeceğinizi görmek için bu bağlantıyı takip edin.

Silindir değişimi için ekteki kılavuza bakın.

Yazdırılan sayfa eğri çıkıyor ve/veya metnin/görüntünün bir kısmını kesiyor.

Yazıcınızın ön ekranından başlayarak kurulum (set-up) düğmesine basın. Ardından, araçlar (tools) düğmesine basın ve araçlar altında baskı kafasını hizala (align printhead) seçeneğini seçin. Sorun devam ederse, yedek bir baskı kafası için yazıcınızın üreticisiyle iletişime geçmeyi düşünün.

Yazdırma denendiğinde, bir dizi ani ve sarsıntılı ses duyuluyor, ardından bir hata mesajı çıkıyor.

Taşıyıcıyı yeniden hizalamak için başlatma düğmesine basarak yazıcınızın gücünü kapatın. Başlatma düğmesine basmak yazıcınızı kapatmıyorsa, yazıcının arkasındaki güç kablosunu çıkarın. Yaklaşık 1 dakika sonra güç kablosunu tekrar takın (gerekirse) ve yazıcıyı geri açmak için başlatma düğmesine basın. Ardından, bir tanı raporu yazdırmayı deneyin. Bu, kurulum simgesi seçilerek, raporlar seçeneğine kadar aşağı kaydırılıp ardından durum raporunu yazdır (print status report) seçilerek yapılır. Yazıcı bu sayfayı yazdırabiliyorsa, sorunu çözmüşsünüz demektir.