MSI Dizüstü Bilgisayar Siyah Ekran

[summary]MSI dizüstü bilgisayarınız açılıyor ancak ekranında herhangi bir görüntü mü yok? Eğer öyleyse, bu sayfada verilen sorun giderme ipuçlarından bazılarını deneyin.[\summary]

Cihazınızda önemli onarımlara girişmeden önce şu temel sorun giderme adımlarını deneyin:

• Cihaz açık ve şarjı var mı? Prizin ve şarj kablosunun çalıştığından emin olun. Cihazınızın şarj uyarı ışığı yanmıyorsa, dizüstü bilgisayarınız şarj olmuyor olabilir. Bunun yerine MSI Dizüstü Bilgisayar Şarj Olmuyor sayfamıza göz atın.
• Ekran parlaklık ayarlarını yükseltin. Klavye üzerindeki bir işlev tuşu veya düğmeler ekran parlaklığını kontrol ediyor olmalıdır.
• Sorun sıvı teması veya önceki bir onarımdan sonra mı ortaya çıktı? Anakart hasarı çoğu durumda nadirdir ancak onarım sırasında korozyona veya hasara maruz kalırsa ekranla ilgili sorunlara yol açabilir.
• Harici bir monitörle test edin. Görüntünün monitöre aktarıldığından emin olmak için diğer tüm cihazların fişini çekin.
  • Monitörde görüntü gelmiyorsa, herhangi bir yaşam belirtisi olup olmadığını kontrol ederek siyah ekran sorunu yaşadığınızdan emin olun. Bazı örnekler burada mevcuttur.
    • Cihazınız yaşam belirtileri gösteriyor ancak ekran hala tamamen siyahsa (hiç logo veya görüntü yoksa), en olası suçlu anakarttır.
    • Cihazınız hiçbir yaşam belirtisi göstermiyorsa, muhtemelen en başından beri açılmıyordur. Sorununuzla ilgili yardım almak için MSI Dizüstü Bilgisayar Açılmıyor sayfamıza gidin.
  • Bir görüntü geliyorsa, aşağıda belirtilen nedenlerle devam edin.

Çalışan bir dizüstü bilgisayarda görüntü gelmemesine neden olabilen bazı yazılım hataları vardır ancak bunlar oldukça nadirdir. Bu durumlardan herhangi biri sizin için geçerliyse, aşağıdaki Ek Bilgiler bölümündeki ilgili nedene bakın:

• Ekranda farenizle hareket ettirdiğiniz bir imleç var mı? Eğer öyleyse, bunun nedeni muhtemelen Explorer.exe işleminizin düzgün çalışmamasıdır. Düzeltme ile ilgili ayrıntılar için buraya bakın.
• Sorun yalnızca işletim sisteminizi güncelledikten sonra ortaya çıktıysa, en olası suçlu son yazılım güncellemesidir. Sorunu nasıl çözeceğinizle ilgili talimatlar için buraya bakın.
• Siyah ekran başlangıçta beliriyorsa, yüksek fan sesleri/klavye arka ışıkları/başlangıç sesleri eşlik ediyorsa ve 15-20 dakika sonra görüntü geliyorsa, dizüstü bilgisayar muhtemelen bazı hatalardan veya bozulmalardan kaynaklanabilecek bir dizi başlangıç testi gerçekleştiriyordur. Önyüklemenin tamamlanmasını bekleyin ve burada bulunan talimatlarla BIOS'u güncellemeyi deneyin.
• Çok nadir olsa da, hatalı görüntü sürücüleri bazen tamamen siyah bir ekran olarak karşınıza çıkabilir. Bu durumdan şüphelenmek için herhangi bir nedeniniz varsa, hatalı görüntü sürücüsü bölümümüzde bulunan çözümlerle sorunu gidermeyi deneyin.

MSI Cihazınız harici bir ekranla çalışıyor ancak ana ekranla çalışmıyorsa, bu durum ekranda olası bir hasara işaret eder. Ekranın arızalı olup olmadığını kontrol etmek için şu adımları izleyin.

1. Dizüstü bilgisayarınızı kapatın. Tüm çevre birimlerini veya güç kaynaklarını çıkardığınızdan emin olun.
2. Dahili ekranı fiziksel hasar açısından dikkatlice inceleyin. Buna büyük veya küçük çatlaklar ya da sıvı hasarı dahildir. Farklı açılardan kontrol etmek, ışığı yansıtan kılcal çatlakları görmenize yardımcı olabilir.

Fiziksel hasar varsa, MSI Laptop Screens konusunu değerlendirin.

Harici monitör çalışıyor ancak dizüstü bilgisayar ekranı siyah kalıyorsa, sorun görüntü kablosunun kendisinde olabilir.

• Ekranın, görüntü kablosuna doğru şekilde bağlandığını doğrulayın. Bu işlem biraz sökme gerektirecektir. Görüntü kablosunun LCD paneline ve anakarta güvenli bir şekilde takıldığından emin olun. Kablo gevşek görünüyorsa, dikkatlice yeniden bağlayın. Yeniden bağladıktan sonra, görüntünün LCD panelinde düzgün görünüp görünmediğini görmek için ekranı test edin.
• Görüntü kablosunun görsel bir incelemesini yapın. Görünür bir hasar yoksa, görüntü kablosu bağlantılarını iyice inceleyin. Hem ekranın ucunu hem de görüntü kablosunun anakarta bağlandığı noktayı kontrol edin. Ayrıca, menteşe mekanizmasında sürtünme veya sıkışma nedeniyle hasar oluşabilecek kablonun menteşe bölgesini de inceleyin. Yanık izleri veya sıvı hasarı belirtileri gibi herhangi bir hasar olup olmadığına bakın. Herhangi bir hasar bulunursa, MSI Laptop Cables parçalarını değiştirmeyi deneyin.

Arızalı bir ekran, hiçbir hasar belirtisi göstermemesine rağmen yine de siyah ekrana neden olabilir. Ancak, ekran bileşenlerinde (kablolar ve ekran) herhangi bir fiziksel hasar tespit edemezseniz, sağlam parçaları bozuk bir anakarta takmayacağınızın garantisi yoktur.

Onarımı kendiniz yapmaya kararlıysanız, dizüstü bilgisayar açıkken ekranı değiştirmek muhtemelen mantıklı olacaktır.

• Ekranınızı nasıl değiştireceğinizi öğrenmek için modelinize (veya benzer bir modele) ait bir değişim kılavuzu kullanın.

Yukarıdaki tüm sorun giderme adımlarını uyguladıktan sonra MSI dizüstü bilgisayarınız hala siyah ekran gösteriyorsa ne yapmalı? Eleme süreci bir anakart sorununa işaret eder. Dizüstü bilgisayarınızı anakartınızı inceleyebilecek noktaya kadar sökmek için cihazınız (veya benzeri) için kılavuzu kullanın.

1. Cihazınızın dahili bileşenlerinde biriken toz veya kalıntıları temizleyin. Toz veya kalıntılar kısa devrelere neden olarak işletim sisteminde sorunlara yol açabilir. Düzgün çalışmasını sağlamak için cihazınızın içini temizleyin.
2. Devre kartlarında yanık veya hasarlı bileşen belirtisi olup olmadığını dikkatlice görsel olarak inceleyin. Yanıklar veya fiziksel olarak hasar görmüş gibi görünen parçalar gibi herhangi bir görünür hasar gözlemlerseniz, özellikle görüntü kablosu soketini taşıyan kart olması durumunda, kartın değiştirilmesi gerekebilir. MSI Dizüstü Bilgisayarınız için motherboard değişim parçalarını mağazamızda bulabilirsiniz.

Siyah bir ekran görüntülerken cihazınızın açık olduğundan emin olmak için aşağıdaki yaşam belirtilerini kontrol edebilirsiniz:

• Başlangıç Sesleri: Cihaz başlatma sırasında herhangi bir ses çıkarıyor mu? Kapanıp açıldığı belli oluyor mu?
• Caps lock ışığı: Kilitleme tuşuna basmak herhangi bir uyarı ışığını yakıyor mu?
• Klavye arka ışığı - Klavye yanıyor mu?
• Şarj/pil Göstergesi: Cihaz üzerinde başka uyarı ışıkları var mı? Şarj olurken ışıklar görünüyor mu?
• Dokunsal Yanıtlar: Bazı cihazlar klavyeye veya dokunmatik ekrana dokunulduğunda dokunsal bir yanıtla titreşir. Klavyedeki mekanik bir titreşimi dokunsal motor yanıtıyla karıştırmayın.
• Ekran arka ışığı: Ekran hala boş bir siyah kutu halindeyken siyah ekranınızı soluk bir ışık aydınlatıyorsa, bu, arka planda bir şeylerin çalıştığının iyi bir göstergesidir.

Ekranınız imleç dışında siyah mı? Eh, suçlu Explorer.exe İşlemi'nin çalışmaması olabilir. Explorer.exe veya Windows Gezgini, görev çubuğu, Başlat menüsü ve Dosya Gezgini dahil olmak üzere dosya yönetimi ve masaüstleri için bir grafik kullanıcı arayüzü sağlar.

1. Explorer.exe'yi sıfırlamak için Görev Yöneticisi'ni açmak üzere Ctrl + Shift + Esc tuşlarına basın.
2. Görev Yöneticisi penceresindeki İşlemler sekmesine tıklayın ve Windows Gezgini İşlemi'ni bulun.
3. İşleme sağ tıklayın ve Yeniden Başlat'a tıklayın.

Önyüklenebilir bir USB sürücüsünden önyükleme yapmayı deneyerek sorunun işletim sisteminde olduğunu doğrulayabilirsiniz. Buradan bir tane oluşturmayı öğrenebilirsiniz. Önyüklenebilir USB sürücünüzden başarılı bir şekilde görüntü alabiliyorsanız, sorun ya görüntü sürücülerinizdedir ya da bozuk bir depolama sürücüsündedir.

Hatalı Görüntü Sürücüleri

Bu sorunu çözmek için dizüstü bilgisayarı Güvenli Modda başlatın ve grafik sürücüsünü yeniden yükleyin. Güvenli Moda girmek için şu adımları izleyin:

1. Cihazınızı kapatmak için güç düğmesini 10 saniye basılı tutun.
2. Cihazınızı açmak için güç düğmesine tekrar basın.
3. Windows'un başladığına dair ilk belirtide (örneğin, MSI logosu), cihazınızı kapatmak için güç düğmesini 10 saniye basılı tutun.
4. Cihazınızı açmak için güç düğmesine tekrar basın.
5. Windows yeniden başladığında, cihazınızı kapatmak için güç düğmesini 10 saniye basılı tutun.
6. Cihazınızı açmak için güç düğmesine tekrar basın.
7. Cihazınızın Otomatik Onarım'a yeniden başlamasına izin verin ve Windows Kurtarma Ortamı'na girmek için Gelişmiş seçenekler'i seçin.
8. WinRE'de, Güvenli Moda girmek için şu adımları izleyin: Bir seçenek belirleyin ekranında, Sorun Gider > Gelişmiş seçenekler > Başlangıç Ayarları > Yeniden Başlat seçeneğini belirleyin.
9. Cihaz yeniden başladıktan sonra bir seçenek listesi göreceksiniz. Bilgisayarınızı Güvenli Modda başlatmak için dördüncüyü seçin veya F4'e basın.

Güvenli Moddayken, mevcut grafik sürücüsünü kaldırın ve dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın. Ardından, MSI destek web sitesinden cihazınızın en son grafik sürücülerini indirip yükleyin.

Dizüstü bilgisayar açılıyor ancak ekran siyah kalıyorsa, bu durum bozuk veya hatalı bir grafik sürücüsünden kaynaklanıyor olabilir.

Arızalı Depolama Sürücüsü

Arızalı bir storage drive nedeniyle dizüstü bilgisayarınız Windows'a düzgün bir şekilde önyükleme yapamıyorsa veya görüntü sürücülerini yükleyemiyorsa, Windows görüntüyü düzgün bir şekilde görüntülemek için yeterince hassas bilgiye (veya herhangi bir bilgiye) sahip olmayabilir.

• Ekranınız sol üstte beyaz bir imleç dışında siyahsa, cihazınız önyükleme yapacak bir işletim sistemi bulamıyordur. Bu durum sadece önyükleme sektörünüzün etkilendiği ve bir yeniden oluşturmanın yardımcı olacağı anlamına gelebilir, ancak en kötü senaryoda depolama arızasından kaynaklanıyor olabilir.
• Test başarısız olursa, sürücüyü uyumlu olanla değiştirin. Modele bağlı olarak, bunu doğru yapmak için biraz araştırma yapmanız gerekebilir. M.2 sürücülerinde, PCIe mi yoksa SATA tabanlı bir sürücü mü olduğuna dikkat edin; bu genellikle etikette listelenmiştir.

Bu sorunla işletim sisteminizi güncelledikten sonra karşılaştıysanız, uyumsuz bir güncellemeden kaynaklanıyor olabilir.

• Hatalı Görüntü Sürücüsü Bölümündeki talimatları kullanarak cihazınızı Güvenli modda başlatın.
• Güvenli Modda başlattıktan sonra, Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Windows Update > Güncelleştirme geçmişini görüntüle > Güncelleştirmeleri kaldır yolunu izleyin.
• Bu, bilgisayara yüklenen tüm son güncellemelerin yer aldığı Denetim Masası'nı açacaktır. En son güncellemeyi seçin ve ardından listenin üzerindeki Kaldır düğmesine tıklayın.

Eski aygıt yazılımları daha yeni güncellemelerle çakışarak eksik önyükleme veya boş görüntü gibi beklenmedik davranışlara yol açabilir. Bozuk bir BIOS, başlangıç talimatlarının eksik veya hatalı olduğu anlamına gelebilir ve bu da makinenizin siyah ekran belirtileri göstermesine neden olur.

• Cihazınızın BIOS Ayarlarını sıfırlayın. Anakartınızın BIOS ayarlarını sıfırlamak için CMOS pilini çıkarıp tekrar takmayı deneyebilirsiniz. Bunu yaparak, bozulmuş olabilecek kayıtlı tüm ayarlar veya yapılandırmalar temizlenir ve sistem varsayılan ayarlarla başlar. Bu, yaşadığınız soruna neden olabilecek olası çakışmaları veya yanlış yapılandırmaları ortadan kaldırmaya yardımcı olur.
• BIOS'unuzu güncelleyin. Cihazınızın BIOS'unu güncellemek, MSI Dizüstü Bilgisayarınızın özel türüne bağlı olacaktır. Cihazınızın BIOS'unu güncellemek veya BIOS kurtarma işlemini uygulamak için bu kılavuzu kullanın. Sağlanan talimatları izleyerek en son BIOS güncellemesini indirin ve yükleyin.
• BIOS'unuzu kurtarın. Sıfırlama veya güncelleme sorunu çözmezse, aygıt yazılımını kurtarmanız gerekebilir. Bu, mevcut (muhtemelen hasarlı) aygıt yazılımını yeni bir aygıt yazılımıyla değiştirecek ve dizüstü bilgisayarınıza tüm doğru başlangıç talimatlarını sağlayacaktır.