Microsoft Surface Tablet Siyah Ekran

Surface cihazınızı hiç açtınız ve tepkisiz olduğunu gördünüz mü? Surface cihazınızı yeniden başlatırken veya başlatırken siyah bir ekranla karşılaştıysanız ya da ekranda hiçbir şey görmüyorsanız paniğe kapılmayın. Bunun basit bir çözümü olabilir.

Aşağıdaki daha fazla zaman alan çözümlerden herhangi birini denemeden önce, başlamanıza yardımcı olacak birkaç temel nokta şunlardır:

• Bir şarj cihazı bağlayın. Güç girişini sağlamanın yanı sıra, bu işlem güç yönetimi ayarlarını da değiştirir. Ekranlar, bir Windows cihazı doğrudan güce (batarya yerine) bağlandığında genellikle daha parlak olacak şekilde ayarlanır.
• Zorunlu yeniden başlatma yapın. Bu, küçük sistem hatalarını giderebilir. Modeliniz için uygun prosedürü kullandığınızdan emin olun.
  • Surface Pro 5 ve daha yeni modeller ile tüm Surface Go modelleri için, zorunlu bir kapatma ve ardından başlatma gerçekleştirmek amacıyla Başlatma Düğmesi'ni 20 saniye basılı tutun.
  • Surface Pro 4 ve önceki modellerde, yaklaşık 15 saniye boyunca Sesi Aç ve Başlatma Düğmesi'ni basılı tutun. Birkaç saniye bekleyin ve ardından her zamanki gibi tekrar çalıştırın.
• Parlaklığı artırmayı deneyin. Kısık bir ekran, parlak ortamlarda kapalı gibi görünebilir. Bağlı bir klavyeniz varsa, özel bir kısayol tuşu olabilir. Surface Type Cover üzerinde bu genellikle F6 tuşudur ve üzerinde bir Güneş simgesi bulunur.
• Ekranınız ışık veriyor mu? Bir imleç gelip gelmediğini görmek için fareyi hareket ettirin. Görev Yöneticisi'ni açmak için Ctrl, Alt ve Esc tuşlarına basın. Eğer bir imleç veya bu menü varsa ancak başka bir şey yoksa, bu büyük olasılıkla bir Windows sorunudur.
• Harici bir ekrana bağlayın. Video çıkışınız normalse, bu muhtemelen bir donanım sorunudur. İlk olarak ekranınızı kontrol ederek başlayın. Harici ekranda hiçbir şey yok mu? Bunun yerine Güç Sorunları sayfasına gidin!

Genellikle, zorunlu bir yeniden başlatma cihazı uyku modundan çıkarır, ancak çıkarmazsa birkaç hızlı çözüm cihazı uyandırabilir.

• Tüm aksesuarları ve çevre birimlerini çıkarın. Bunlar, uyandırma işlevlerine müdahale edebilir veya ekranda görüntü oluşmadan önce çökmelere neden olabilir. Mıknatıs içeren aksesuarlar, dahili Hall sensörleri ile hizalandıklarında özellikle sorunlu olabilir.
• Uyandırma işlemini zorlamak için Windows Tuşu, Ctrl, Shift ve B tuşlarına basın.

Bilgisayarlı herhangi bir cihazda bilgileri düzenli tutmak karmaşık bir iştir. Veriler sürekli hareket halindedir, yazılır ve üzerine yazılır. Ara sıra veriler yanlış yazılabilir veya kaybolabilir. Bu durum genel cihaz arızasına, çökmelere veya Windows'un yüklenememesine neden olabilir.

• Ekranın çalıştığını doğrulamak için BIOS'u başlatın. Surface cihazınızı kapatın. Cihazınızın kapalı olduğundan emin değilseniz İlk Adımlar bölümündeki yöntemleri kullanın.
  • Sesi Aç düğmesini basılı tutup ardından Başlatma Düğmesi'ne tek bir kez basarak BIOS'a erişin. BIOS görünene kadar Sesi Aç düğmesini basılı tutmaya devam edin. Ekran hala siyahsa, ekranınızı kontrol etme bölümüne atlayın.
• BIOS menüleri görünür durumdaysa, Önyükleme Yapılandırması'nda depolama biriminizin algılandığını doğrulayın. Bir Windows Önyükleme Yöneticisi Girişi görmelisiniz. Eğer yoksa, Başarısız Depolama bölümüne atlayabilirsiniz.

İşletim sistemi sorunlarını onarmak, karmaşıklıkları nedeniyle zor olabilir. Aşağıdaki ipuçları yardımcı olabilir ancak kesin bir çözüm kılavuzu olarak görülmemelidir.

• Windows Kurtarma Ortamı'nı başlatın. Üst üste üç kez önyükleme yapamayan Windows cihazları varsayılan olarak buraya yönlendirilir. Gerekirse önyüklemeyi zorla kesin.
  • Bu menüye ulaşamıyorsanız, bir Windows kurulum sürücüsü oluşturun ve bununla başlatın. Kurtarma moduna erişmek için ilk menünün sol alt köşesindeki "Bilgisayarınızı onarın" seçeneğine tıklayın.
• Kurtarma moduna girdiğinizde, Başlangıç Onarma'yı çalıştırın. Bu, önyükleme bilgilerindeki hataları veya diğer yaygın başlangıç sorunlarını düzeltebilir.
• Bu başarısız olursa, en kolay seçenek Windows kurulumunuzu "Yenile"mektir. Kurtarma modundayken Sıfırla'yı seçin. Burada neye tıkladığınıza dikkat edin—bazı seçenekler tüm verilerin silinmesine neden olur. Dosyalarımı sakla seçeneğini seçtiğinizden emin olun. Bu işlem, cihazınıza Windows'un yeni bir kopyasını yeniden yükler ve tüm uygulamaları kaldırır, ancak hesaplardaki verileri korur.
  • Eğer bu seçenek başarısız olursa ve veri kaybı konusunda endişelenmiyorsanız, Her şeyi kaldır seçeneğine gidin.
  • Eğer bu da başarısız olursa, kurulum medyasını kullanarak mevcut tüm bölümleri silin ve Windows'u boş sürücüye yükleyin.

Bu düzeltmeler komut satırı araçlarının kullanımını içerir. Herkes için uygun olmayabilirler ancak işletim sisteminizdeki sorunları düzeltmede etkilidirler. Yenileme veya geri yükleme gerektirmeden sorunları çözebilirler.

• Başlangıç onarımları işe yaramazsa, bir Sistem Dosyası Denetleyicisi çalıştırın. Kurtarma modunda "Gelişmiş Onarım Seçenekleri"ni seçin ve komut satırı aracını açın. Görünen kutuya aşağıdaki komutu yazın. sfc /scannow /offbootdir=C /offwindir=C:\windows
  • "C" harfini Windows kurulumunuz için uygun sürücü harfiyle değiştirin. Emin değilseniz C olduğunu varsayın.
  • SFC, herhangi bir bozulmanın düzeltilip düzeltilmediğini size söyleyecektir. Yeniden başlatın ve tekrar test edin. Her şeyi temizlemek için bunu birkaç kez çalıştırmanız gerekebilir.
• SFC'yi çalıştıramıyorsanız veya Windows Kaynak Koruması ile ilgili bir hata alıyorsanız, bir disk denetimi çalıştırın. chkdsk c: /f /r sürücünüzü tarar ve hataları onarır.
• Sıfırlama yapmaya çalışırken hatalar alıyorsanız, bu genellikle önyükleme bölümü bozulmasından kaynaklanır—Surface cihazınız sıfırlama işlemini gerçekleştirmek için Windows'un nerede olduğunu anlayamaz. Bunu onarmak biraz daha uğraştırıcıdır, ancak genellikle veri kaybı olmadan başarılı olur.

Çoğu ekran arızası gözle görülür belirtiler gösterse de, görünür bir hasar olmasa bile ekran dahili bir sorun nedeniyle düzgün çalışmayabilir.

• Kırılma belirtileri için ekranınızı yakından inceleyin. Bakış açınızı değiştirmek, küçük kılcal çatlakları görmenize yardımcı olabilir.
• Ekran hasarı her durumda aynı değildir. Görünür hasar olmaması, ekranın düzgün çalıştığı anlamına gelmez.
• Hasar bulursanız veya yazılım düzeltmeleri bir fark yaratmadıysa, ekranı değiştirin.

Bazı Surface cihazlarında ekrana monte edilmiş bir kart bulunur. LCD panelin bozulmasının yanı sıra, kart veya kablo da arızalı olabilir.

• Doğru hizalamayı doğrulamak için hem ekran hem de anakart üzerindeki konnektörleri yeniden takın.
• Yırtılma, kırışma veya başka hasar belirtileri olmadığından emin olmak için kablonun görsel kontrolünü yapın.
• Hasar bulursanız ilgili bileşeni değiştirin.

İşletim sisteminiz aniden çöktüyse, bunun nedeni depolandığı sürücünün arızalanması olabilir.

• Sol üst köşede yanıp sönen bir imleç olup olmadığını kontrol edin. Çoğu Windows makinesinde bu, sistemin geçerli bir önyükleme sürücüsü bulamadığı anlamına gelir.
• BIOS'u başlatın ve sürücünüzün algılanıp algılanmadığına bakın.
• Sürücü algılanmıyorsa, sürücüyü değiştirmeniz ve Windows'u yeniden yüklemeniz gerekecektir. Not: Bazı Surface modellerinde sürücü anakarta lehimlenmiştir. Bu durumda, işlevi geri yüklemek için Anakart değişimi gerekecektir.

Ekran için hala LCD teknolojisini kullanan Surface tabletlerinde, ekranın aydınlatma yeteneği görüntü oluşturma yeteneğinden ayrıdır.

Ekranınıza bir el feneri tuttuğunuzda görüntü olup olmadığını kontrol edin. Bu işlem, yüksek kontrast nedeniyle Microsoft logosunun ekranda olduğu önyükleme sırasında en iyi şekilde yapılır.

• Arka ışığınız daha önce herhangi bir onarım çalışması veya sıvı hasarı belirtisi olmadan söndüyse, en olası çözüm yeni bir ekrandır.
• Ekranı zaten değiştirdiniz mi veya sorun bir onarımdan sonra mı başladı? Parçaları değiştirmeden önce bataryayı ayırmamak bu soruna neden olabilir.
  • Kart üzerinde, özellikle ekran konnektörleri çevresinde ısı belirtileri olup olmadığını kontrol edin. Kartı karartmış olabilir veya yanık kokusu olabilir. Büyüteç kullanmanız gerekebilir.
• Bu sorundan şüpheleniyorsanız, kartın kendisindeki parçaların değiştirilmesini gerektireceği için mikrolehimleme yapabilen birini bulmak en iyi seçenektir. İyi bir kart onarım dükkanı, arka ışık sorunlarında deneyime sahip olacaktır.
• Bu işi yapacak bir dükkan bulamazsanız veya kendiniz yapamıyorsanız, anakartı (veya etkilenen kartı) değiştirmek en iyi seçeneğinizdir.

Anakart, bir cihazın işlevselliğinin büyük çoğunluğu için merkezdir. Kart üzerindeki küçük bileşenlerden herhangi biri arızalanmış veya hasar görmüş olabilir. Bu sayfadaki başka hiçbir şey işe yaramadıysa, anakart arızası makul bir varsayımdır.

• Yanmış veya çatlamış bileşenler, sıvı kalıntısı, korozyon veya bükülme gibi bariz kart sorunu belirtilerini kontrol edin. Sıvı belirtileri varsa, Surface cihazınızın kurtarılma ihtimali hala vardır.
• Anakartı değiştirmek, kartı arızalanan bir DIY meraklısı için genellikle en pratik çözümdür.
• Özellikle motive hissediyorsanız, kart üzerindeki minik bileşenler mikrolehimleme ile onarılabilir. Bu başlı başına bir sanattır, ancak maceracı olanlar için değerli bir çabadır. Meraklıysanız ve mikrolehimleme işine girmek hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, başlamanıza yardımcı olacak bazı okunacak iyi kaynaklar ve bazı izlenecek iyi videolar burada.
• Bunu kendiniz yapmak istemiyorsanız, yerel tamir dükkanınız yardımcı olabilir! Onlara bu tür bir onarım sunup sunmadıklarını veya bunu yapan birini önerip öneremeyeceklerini sorun.