Microsoft Surface Pro 2 sorun giderme

Surface Pro 2 tepki vermiyor veya açıldığına dair hiçbir belirti göstermiyor.

Surface Pro 2 cihazınızı açamıyorsanız aşağıdaki çözümü deneyin:

- Zorla Yeniden Başlatma: Başlatma düğmesine basın ve 30 saniye boyunca basılı tutun. 30 saniye geçtikten sonra başlatma düğmesini serbest bırakın.

Zorla yeniden başlatma sorunu çözmezse şunları göz önünde bulundurmalısınız:

- Cihazınızdaki fanlardan veya ışıklardan bir tepki geliyorsa, yukarıda bulunan görüntü sorunları bölümüne geçin.

- Işıklardan veya fanlardan hiçbir tepki gelmiyorsa okumaya devam edin.

Güç konnektöründeki LED ışığını kontrol edin. Işık kapalıysa veya yanıp sönüyorsa, Surface Pro 2 güç kablonuzu değiştirmeniz gerekebilir.

Surface Pro 2 cihazınız fişten çekiliyken veya fişe takılıyken kapanıyorsa, Surface Pro 2 pilinin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için aşağıdaki çözümleri deneyebilirsiniz.

- Surface Pro cihazınızı kapatın ve tamamen şarj edin.

- Pil sürücüsünü kaldırın ve güncellemeleri yükleyin.

Önceki çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, piliniz arızalanmış olabilir. Kendi güvenliğiniz için pili kendiniz değiştirmenizi önermiyoruz.

Önceki kılavuzlar sorunu çözmediyse, anakartınızın hasar görmüş olması mümkündür. Surface Pro 2 anakartını değiştirmek için bu bağlantıyı takip edin: Anakart Değişim Kılavuzu.

Dokunmatik ekran yanıt vermiyor veya görüntü gelmiyor.

Ekranınız dokunmaya yanıt vermiyorsa, çalışma sırasında donuyorsa, sürekli titriyorsa, çatlaksa veya açılmıyorsa aşağıdaki adımları dikkatlice takip edin.

Surface Pro 2 cihazınız bazen dokunmaya yanıt vermiyor ancak genel olarak düzgün çalışıyorsa şu olası çözümleri deneyin:

- Ekranda birikmiş olabilecek kir ve yağ kalıntılarını temizleyin. Bu, ekranınızdaki sensörlerin daha duyarlı olmasını sağlayacaktır.

- Zorla Yeniden Başlatma: Başlatma düğmesine basın ve 30 saniye boyunca basılı tutun. 30 saniye geçtikten sonra başlatma düğmesini serbest bırakın.

- Kalibrasyon aracını kullanarak dokunmatik ekran kalibrasyonunu sıfırlayın.

- Güncelleştirme ve güvenlik aracını kullanarak en son güncellemeleri yükleyin.

Surface Pro 2 dokunmatik ekranınızdaki cam hasar görmüşse, bu durum dokunmatik ekranın duyarlılığını etkileyebilir. Kırık ekranınızı değiştirmek için bu bağlantıyı takip edin: Dokunmatik Ekran Değişim Kılavuzu.

Surface Pro 2 ekranınız sürekli titriyorsa, otomatik parlaklığı kapatmayı düşünebilirsiniz.

Ekranınız rastgele donuyorsa, tam bir yeniden başlatma denemek isteyebilirsiniz. Bu sorunu çözmezse, tam fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünebilirsiniz ancak devam etmeden önce tüm önemli dosyalarınızı yedeklemeyi unutmayın.

Surface Pro 2 hoparlörlerinden veya ses aksesuarından ses gelmiyor ya da ses bozuk geliyor.

Hoparlörler düzgün çalışmıyorsa şu olası çözümleri deneyin:

- Hoparlör yüzeyindeki engelleri kaldırın

- Ses düzeyini ayarlayın

- Sürücüleri yükleyin ve güncelleyin

- Sorun gidericileri çalıştırın

Ses aksesuarınızdan ses gelmiyorsa, aksesuarın çalıştığından ve düzgün bağlandığından emin olun.

Bu sorunu çözmezse, Surface Pro 2 cihazınızın ses bağlantı noktası bozulmuş olabilir. Değiştirmek için şu kılavuzumuzu takip edin: Microsoft Surface Pro 2 Ses Bağlantı Noktası Değişimi.

Kamera kayıt yapmıyor veya fiziksel hasarı var.

Kameranız fiziksel olarak hasar görmemesine rağmen çalışmıyorsa, kamera sürücülerinizi indirip güncellemeyi deneyebilirsiniz.

Bu sorunu çözmezse veya kameranız fiziksel olarak hasar görmüşse, bu bağlantıyı takip edin: Kamera Değişim Kılavuzu.