Xbox One Sorun Giderme

Ön durum ışığı yanmıyor ve/veya Xbox One güç almıyor.

Güç kaynağının prize takılı olduğundan ve diğer ucunun Xbox One'a düzgün bir şekilde bağlandığından emin olun.

Cihazınız hala açılmıyorsa, bir akım koruyucu priz üzerinden değil, doğrudan farklı bir prize takmayı deneyin.

Duvar prizi güç veriyor ancak konsol hala açılmıyorsa, sorun güç kaynağında olabilir. Güç kaynağındaki ışığı kontrol edin; ışık sabit beyaz veya turuncu renkteyse güç kaynağı düzgün çalışıyor demektir. Işık yanmıyorsa, güç kaynağının fişini çekin ve 20 dakika soğumasını bekleyin, ardından tekrar takmayı deneyin. Hala ışık yanmıyorsa güç kaynağını değiştirmeniz gerekir.

Güç kaynağının ışığı yanıyor ancak cihazınız hala açılmıyorsa, sorun anakartta olabilir. Bu durumda, anakartı değiştirmeniz gerekebilir.

Hala sorun yaşıyorsanız, daha fazla bilgi için Xbox One Açılmıyor adlı sorun giderme sayfasına bakın.

Sürücü tıkırtı veya gıcırtı sesi çıkarıyor ya da diski içeri almıyor.

Disk sürücüsü tıkırtı veya gıcırtı sesi çıkarıyorsa arızalıdır ve değiştirilmelidir.

Xbox One açık ancak televizyon ekranı boş, karlı veya mavi kalıyor.

Televizyonunuz ve Xbox'ınız düzgün bir şekilde takılı ve açık olmasına rağmen görüntü alamıyorsanız, HDMI kablosu yanlış bağlantı noktasına takılmış olabilir. Kablonun konsolun arkasındaki "HDMI OUT TO TV" bağlantı noktasına takılı olduğundan emin olun. Ayrıca kablonun televizyondaki doğru giriş bağlantı noktasına takıldığını kontrol edin.

HDMI kablosu doğru bağlantı noktasına takılı olmasına rağmen televizyonda görüntü yoksa, sorun HDMI kablosunda olabilir ve kabloyu değiştirmeniz gerekir.

Kablo çalışıyor ancak televizyonda görüntü yoksa Xbox One ayarları yanlış yapılandırılmış olabilir. Görüntü ayarlarınızı sıfırlamanız gerekir:

1. Sürücüde bir disk varsa çıkarın.

2. Konsolu kapatmak için başlatma düğmesini beş saniye basılı tutun.

3. Konsoldan bir bip sesi duyana kadar hem başlatma düğmesini hem de disk çıkarma düğmesini basılı tutun.

Not: Bu işlem, Xbox'ın en düşük çözünürlükte görüntü vermesini sağlayacaktır. Çözünürlüğü değiştirmek isterseniz, "TV en iyi çözünürlükte değil" sorun giderme seçeneğindeki adımları izleyin.

Xbox hala televizyona bağlanmıyorsa, sorun TV'den kaynaklanıyor olabilir.

Xbox One bağlanamadığını söylüyor veya bağlantı sürekli kesiliyor.

Konsol internete bağlanmıyorsa, sorun yönlendiricinizde olabilir. Yönlendiricinizi sıfırlamak veya yeniden başlatmak için üretici talimatlarını izleyin. Yönlendirici sıfırlama için genel yöntem şudur:

1. Cihazlarınızı kapatın.

2. Modemi, ardından yönlendiriciyi kapatın ve güç kablolarını prizden çekin.

3. 30 saniye bekleyin.

4. Güç kablolarını geri takın ancak cihazları henüz açmayın.

5. Modeminizi açın ve ışıkların sabitlenmesini bekleyin.

6. Yönlendiriciyi açın ve ışıkların sabitlenmesini bekleyin.

7. Cihazlarınızı tekrar açın ve internet bağlantısını kontrol edin.

Yönlendiriciyi yeniden başlattıktan sonra cihazınız hala bağlanmıyorsa, 1-2 saat sonra internete tekrar bağlanmayı deneyin.

Xbox hala internete bağlanmıyorsa, kapsamlı bir sıfırlama yapmalısınız:

1. Xbox açıkken, başlatma düğmesini beş saniye basılı tutun; konsol kapanacaktır.

2. 30 saniye bekleyin ve ardından cihazı tekrar açmak için başlatma düğmesine basın.

3. İnternete tekrar bağlanmayı deneyin.

Xbox hala internete bağlanmıyorsa, Wi-Fi kartınız arızalı olabilir ve Wi-Fi kartını değiştirmeniz gerekebilir.

Televizyon 720p görüntü vermiyor veya ayarların hatalı olduğunu belirtiyor.

TV'niz Xbox ekranını görüntülüyor ancak en iyi çözünürlükte değilse, Xbox'ınız hatalı ayarlarla yapılandırılmış olabilir. Bunu düzeltmek için görüntü ayarlarınızı düzenlemeniz gerekir:

1. Ana ekrana ulaşmak için kumandadaki Xbox düğmesine basın.

2. Menü düğmesine basın ve Ayarlar seçeneğini belirleyin.

3. Konsol ayarları sütununda Ekran ve ses kısmını seçin.

4. TV'niz için uygun görüntü ve resim ayarlarını seçin.

Konsol oyunun ortasında veya açıldıktan kısa bir süre sonra kapanıyor.

Xbox'ınız bir süre hareketsizlikten sonra beklenmedik şekilde kapanıyorsa, otomatik olarak kapanmaması için ayarları düzenlemeniz gerekebilir:

1. Konsolu açın ve ana ekrana ulaşmak için kumandadaki Xbox düğmesine basın.

2. Ayarlar seçeneğini belirleyin.

3. Güç ve başlatma kısmını, ardından Şuradan sonra kapat seçeneğini seçin.

4. Konsol otomatik olarak kapanmadan önce tercih ettiğiniz hareketsizlik süresini seçin.

Xbox'ınız hala beklenmedik şekilde kapanıyorsa, düzgün havalandırılmıyor olabilir. Konsolun yeterince havalandırılmadığına dair bir ileti alırsanız şunları yapmalısınız:

1. Konsolu kapatın.

2. En az bir saat bekleyin.

3. Konsolu iyi havalandırılan bir yere taşıyın.

4. Konsolu yeniden başlatın.

İyi havalandırılan bir yer; konsolun üzerinde, altında veya hemen yanında hiçbir nesnenin bulunmadığı yerdir. Tüm havalandırma deliklerinin açık olduğundan ve iyi hava akışı sağlandığından emin olun.

Konsolunuz kullanım sırasında veya boşta beklerken beklenmedik şekilde kapanıyorsa, priz arızalı olabilir veya güç kablosu yanlış takılmış olabilir. Güç kaynağını bir akım koruyucu priz üzerinden değil, doğrudan farklı bir prize takmayı deneyin ve kablonun prize ve konsola düzgün bir şekilde takıldığından emin olun.

Priz çalışıyor ancak konsol hala kapanıyorsa, sorun güç kaynağında olabilir. Güç kaynağındaki ışığı kontrol edin; ışık sabit beyaz veya turuncu renkteyse güç kaynağı düzgün çalışıyor demektir. Işık yanmıyorsa, güç kaynağının fişini çekin ve 20 dakika soğumasını bekleyin, ardından tekrar takmayı deneyin. Hala ışık yanmıyorsa güç kaynağını değiştirmeniz gerekir.

Daha fazla bilgi ve olası çözümler için Xbox One Kendi Kendine Kapanıyor adlı sorun giderme sayfasına bakın.

Disk, disk sürücüsünden çıkmıyor veya bir kısmı dışarıda takılı kalıyor.

Xbox One sürücüdeki diski çıkarmazsa, standart bir ataş kullanarak manuel olarak çıkarabilirsiniz:

1. Konsolu kapatın ve güç kablosu ile bağlı olan diğer tüm kabloları çıkarın.

2. Ataşın ucunu düzleştirin.

3. Konsolun sol tarafındaki havalandırma deliklerinin arkasında bulunan sarı etiketi bulun. Etiket, Xbox'ın ön tarafına yakın, disk sürücüsünün yanında yer alır.

4. Sarı etiketin yanındaki disk çıkarma deliğini bulun ve ataşı içine yerleştirin.

5. Disk sürücüden hafifçe dışarı çıkacaktır, geri kalanını elinizle çekerek çıkarabilirsiniz.

Diskin kirli veya yapışkan olmadığından ve gelecekte konsoldan çıkmasını engelleyecek herhangi bir etiket bulunmadığından emin olun.

Konsol diskleri sıklıkla düzgün şekilde çıkarmıyorsa ve disklerin temiz olduğundan ve normalde düzgün çıkması gerektiğinden eminseniz, disk sürücünüzde bir sorun olabilir ve disk sürücüsünü değiştirebilirsiniz.

Konsol, kumandanızın bağlı olmadığını söylüyor veya kumanda komutlarına yanıt vermiyor.

Kumandanız konsolunuza bağlanmıyorsa veya bağlantı sürekli kesiliyorsa, kumandanızdaki pilleri değiştirmeniz ya da batarya paketini şarj etmeniz gerekebilir.

Not:

1. Kumandadaki piller zayıfsa titreşim çalışmaması gibi sadece kısmi işlevsellik yaşayabilirsiniz. Bu, pil ömrünü uzatmak için kumandanın bir işlevidir; piller değiştirildiğinde veya batarya paketi şarj edildiğinde tam işlevsellik geri dönecektir.

2. Piller zayıfsa, kumanda kısa bir süreliğine tekrar açılacak kadar güce sahip olabilir, ancak piller değiştirilene veya şarj edilene kadar uzun süre açık kalmayacaktır.

3. Kablosuz kumandanız, bir USB-mikro USB kablosuyla konsola takıldığında kablolu kumanda olarak çalışacaktır. Ayrıca, içinde pil veya batarya paketi olmadan da bu şekilde kullanılabilir.

Xbox One kumandaları, konsoldan en fazla 9,1 metre (30 fit) mesafede çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Kumandanızı kullanmaya çalışırken bu mesafe içinde olduğunuzdan emin olun, aksi takdirde kumanda bağlantısı kesilebilir.

Not: Duvarlar veya kablosuz parazit gibi diğer faktörler de bu mesafeyi etkileyebilir.

Yakınlarda kablosuz telefon veya kablosuz yönlendirici gibi başka bir kablosuz cihaz olup olmadığını ya da konsol ile kumanda arasında metalik raflar gibi nesneler bulunup bulunmadığını kontrol edin. Bu tür nesneler, kumandanın konsolla olan kablosuz bağlantısında parazite neden olabilir.

Xbox One'a zaten sekiz kumanda bağlıysa, ek bir kumanda bağlayamazsınız.

Kumanda hala Xbox One'a bağlanmıyorsa, kapsamlı bir sıfırlama yapmalısınız:

1. Xbox açıkken, başlatma düğmesini beş saniye basılı tutun; konsol kapanacaktır.

2. 30 saniye bekleyin ve ardından cihazı tekrar açmak için başlatma düğmesine basın.

3. Kumandanın konsola bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.

Kumanda hala bağlanmıyorsa, konsola tekrar bağlamayı deneyebilirsiniz:

1. Hem Xbox One'ı hem de kablosuz kumandayı açın.

2. Kumandanın üzerindeki kablosuz bağlantı düğmesini, Xbox düğmesi yanıp sönene kadar basılı tutun.

3. Düğmeyi bırakın ve ardından tekrar basılı tutun. Kumanda üzerindeki ışığın sabit yanması, konsola bağlantının kurulduğunu gösterir.

Belirli bir kumanda hala bağlanmıyor ancak diğerleri konsola başarıyla bağlanıyorsa, kumandanızı değiştirmeniz gerekebilir.

Xbox One'ınıza hiçbir kumanda bağlayamıyorsanız, sorun Xbox donanımında olabilir ve Wi-Fi kartını değiştirebilirsiniz.

Fan tamamen sessiz veya sert bir gıcırtı sesi çıkarıyor.

Xbox One açıldığında fan çalışmıyorsa arızalıdır ve değiştirilmelidir.

5 Çözüm	Xbox One Açılmıyor
	Ön durum ışığı yanmıyor ve/veya Xbox One güç almıyor. Olası nedenler arasında cihazın fişe takılı olmaması, arızalı priz, arızalı güç kaynağı, arızalı anakart veya diğer sorunlar yer alır. Tüm nedenleri ve çözümleri görüntüleyin.
1 Çözüm	Xbox One Disk Sürücüsü Diski Kabul Etmiyor
	Sürücü tıkırtı veya gıcırtı sesi çıkarıyor ya da diski kabul etmiyor. Olası neden arızalı bir disk sürücüsüdür. Tüm nedenleri ve çözümleri görüntüleyin.
4 Çözüm	Xbox One Siyah Ekran
	Xbox One açık ancak televizyon ekranı boş, karlı veya mavi kalıyor. Olası nedenler arasında yanlış bağlantı noktasına takılı HDMI kablosu, arızalı HDMI kablosu, hatalı Xbox One ayarları veya TV sorunları yer alır. Tüm nedenleri ve çözümleri görüntüleyin.
4 Çözüm	Xbox One İnternete Bağlanmıyor
	Xbox One internete bağlanamadığını söylüyor veya bağlantı sürekli kesiliyor. Olası nedenler arasında yönlendirici arızası, farklı bir zamanda bağlanmayı deneme, kapsamlı sıfırlama veya arızalı Wi-Fi kartı yer alır. Tüm nedenleri ve çözümleri görüntüleyin.
2 Çözüm	TV En İyi Çözünürlükte Değil
	Televizyon 720p görüntü vermiyor veya ayarların hatalı olduğunu belirtiyor. Olası nedenler arasında hatalı konsol ayarları veya TV ayarları sorunu yer alır. Tüm nedenleri ve çözümleri görüntüleyin.
2 Çözüm	Kinect Konsolla Eşleşmiyor
	Kinect, Xbox One tarafından tanınmıyor. Olası nedenler arasında arızalı Kinect kablosu veya arızalı Kinect sensörü yer alır. Tüm nedenleri ve çözümleri görüntüleyin.
2 Çözüm	Xbox One Gıcırtı Sesi Çıkarıyor
	Xbox One yüksek bir gıcırtı veya tıkırtı sesi çıkarıyor. Olası nedenler arasında fan veya sabit disk yer alır. Tüm nedenleri ve çözümleri görüntüleyin.
3 Çözüm	Xbox One Diski Disk Sürücüsünde Takılı Kaldı
	Xbox One konsolu sürücüdeki diski çıkarmıyor. Olası nedenler arasında donanım arızası ve hatalı disk sürücüsü yer alır. Tüm nedenleri ve çözümleri görüntüleyin.
5 Çözüm	Kumanda Bağlanmıyor
	Kumanda bağlanmıyor veya bağlantı sıklıkla kesiliyor. Olası nedenler arasında düşük pil, çok fazla bağlı kumanda, parazit, arızalı kumanda veya arızalı konsol yer alır. Tüm nedenleri ve çözümleri görüntüleyin.