iPhone Donmuş Ekran

Hepimizin başına gelmiştir. Önemli bir şey yaparken—acil bir e-posta yazarken, belirli bir fotoğrafı ararken veya kendinizi araştırmaya kaptırmışken—telefonunuz kilitlenir. Çaresizlik içinde parmaklarınızı ekranda çılgınca gezdirmeye başlarsınız, ancak nafile. Büyük ihtimalle hızlı bir çözüme ihtiyacınız var.

Eğer telefonunuz Apple logosunda donduysa, daha hedefli çözümler için Apple Logosu Üzerinde Takılı Kalmış iPhone sayfasına gidin.

Aşağıdaki daha fazla zaman alan çözümleri denemeden önce, denemeniz gereken birkaç temel yöntem şunlardır.

• Zorla yeniden başlatma gerçekleştirin. Bu yöntem, iPhone'unuz kapanırken takılı kaldığında da yararlıdır.

• Telefonunuzu güç kaynağına bağlayın ve sabırlı olun. Yeterince zaman verilirse sorun kendiliğinden çözülebilir.
• Tüm uygulamaları kapatın. Sorun ortadan kalkıyor mu? Uygulamaları tek tek yeniden açın ve sorunun tekrar ortaya çıkıp çıkmadığını gözlemleyin.

iPhone'unuzun donduğunu doğrulamanın birkaç yolu vardır. Başka sorunlar da benzer belirtilerle ortaya çıkabilir, bu nedenle bu ayrım önemli olabilir.

• Düğmelere basmanın herhangi bir etkisi var mı? Birkaç tanesini deneyin. Ses açma ve kısma düğmelerine basıldığında ekranda görsel bir gösterge belirmelidir.
• Zaman ilerliyor mu? Bu özellikle kilit ekranında geçerlidir.
• Telefonunuz ses veya titreşim yanıtı verebiliyor mu? (iPhone'unuzda varsa sessiz mod anahtarını değiştirin).

Bu sorulara verdiğiniz yanıtlara dayanarak telefonunuzun aslında işlevsel olduğu görünüyorsa, bunun yerine iPhone Dokunmatik Ekran Çalışmıyor sayfasına bakın.

Cihazınızın depolama alanının düşük olduğuna dair uyarılar mı alıyorsunuz? Bilgisayarlı cihazların da düzgün çalışması için biraz boş alana ihtiyacı vardır. Bunu çorap çekmeceniz gibi düşünün. Çekmeceye istediğiniz kadar fazladan çorap çifti tıkıştırabilirsiniz, ancak bir noktada çekmece artık kapanmamaya başlayacaktır. Bunun nereye varacağını tahmin edebiliyorsunuzdur....

• Başka bir zorla yeniden başlatma deneyin. Hatta ekran kilidini açamadan takılmaya devam etse bile birkaç kez deneyin. Şanslıysanız, bu işlem telefonun içine girip bahçede bir kağıt torbanın peşinde koşan yavru köpeğinizin 500 bulanık fotoğrafından bazılarını silmek için yeterli işlevsellik sağlayabilir.
• Bu başarısız olursa, sonunda cihazınızı sıfırlamanız gerekecektir. Özellikle yakın zamanda düşük depolama alanı uyarıları aldıysanız. Zaten kurtarma modunda değilse, oraya getirmeniz ve cihazınızı geri yüklemeniz gerekecektir.
  • Kurtarma modunda bir güncelleme işlerken 14, 78 veya 1110 numaralı hataları aldıysanız, temel neden bu olabilir.

Telefonunuzu kullandığınız süre boyunca, telefonun çalışmasını sağlayan birler ve sıfırlar içerisindeki bir şey kaybolmuş veya cihazınızı kullanılamaz hale getirecek şekilde değişmiş olabilir. Bu genellikle hatalı bir güncelleme, işlevsellik açısından çakışan bir uygulama veya kötü amaçlı bir yazılım sonucunda meydana gelir.

Bunu düzeltmeye çalışmak için işletim sistemini yeniden yükleyin. Eğer telefon donmuş durumdaysa, bu işlemi başlatmak için muhtemelen kurtarma moduna almanız gerekecektir.

• Önce güncellemeyi deneyin.
• Eğer güncelleme başarısız olursa, yedeklerinizin durumunu değerlendirme zamanı gelmiştir. Yakın tarihli bir yedeğiniz olduğundan eminseniz veya telefonunuzu tekrar kullanabilmek için verilerinizden vazgeçmeye hazırsanız, geri yükleme işlemine geçin. Bu işlem, telefonunuzda bulunan tüm verileri silecektir.

Eğer güncelleme veya geri yükleme bir hata mesajıyla başarısız olursa, bu mesajı kaydedin. Şimdi daha kişiselleştirilmiş yardım alabileceğiniz Answers forumunu ziyaret etmenin tam zamanı olabilir. Sorunuzda hata mesajından bahsettiğinizden emin olun!

NFC (Yakın Alan İletişimi), iPhone'da çeşitli işlerden sorumludur ancak en önemlisi Apple Pay için ödeme verilerinin iletimini kolaylaştırır. Bazı NFC arızaları, kilit ekranının son karakterde takılı kalmasına neden olabilir. Örneğin: şifreniz 123456 olsaydı, altı rakamı da girmenize izin verir ancak normalde kilidin açılacağı ekranda takılı kalırdı.

• Varlığı, telefonun kilidini açmak için gereken ilk el sıkışma sırasında muhtemelen gereklidir.
  • Eski iPhone'larda (Touch ID'li olanlarda) bu belirti, genellikle anakart üzerindeki NFC çipinin fiziksel olarak hasar gördüğü anlamına gelir. Sert bir düşüş çipi çatlatabilir ve bu tür bir belirtiye yol açabilir.
  • iPhone X ve daha yeni modellerde iki katmanlı anakart yapısına geçilmiştir. NFC çipi alt karta taşınmıştır. Bu telefonlarda şifre ekranındaki bu tür bir takılma, iki kart arasındaki ayrılmayı gösterebilir.
• Bu sorunu düzeltmek, doğru teşhis koysanız bile onarım için mikrolehimleme becerileri gerektirecektir. Eğer bu bir seçenek değilse, anakartınızı değiştirebilirsiniz.

• Apple Logosu Üzerinde Takılı Kalmış iPhone
• iPhone Ana Sayfa Düğmesi Çalışmıyor
• iPhone Rastgele Kapanıyor
• iPhone Dokunmatik Ekran Çalışmıyor

• Apple iPhone Verilerinizi Nasıl Geri Alacağınızı Söylemeyecek—İşte Yolu