Acer Chromebook R11 sorun giderme

Web sayfaları yavaş yükleniyor ve bilgisayar işlemleri gecikmeli gerçekleşiyor.

Chromebook'ta birçok kullanıcı görevi, Chrome uzantıları ve uygulamaları kullanılarak gerçekleştirilir. Bunlar, Chrome tarayıcısı için indirilen uzantı ve uygulamalarla aynıdır ve Chrome mağazasında bulunabilirler. Kullanıcının aynı anda çalışan çok sayıda uzantısı olduğunda, cihaz birden fazla uzantının ihtiyaçlarını karşılamaya çalışırken yavaşlayabilir.

Uzantıları devre dışı bırakmak veya kalıcı olarak silmek için:

1. Chrome menü düğmesine tıklayın
2. 'Diğer Araçlar' > Uzantılar yolunu izleyin
3. Silmek istediğiniz uzantının yanındaki çöp kutusu simgesine tıklayın. Devre dışı bırakmak için 'Etkin' onay kutusunun işaretini kaldırın

Uygulamaları devre dışı bırakmak veya kalıcı olarak silmek için:

1. Ekranın sol alt köşesindeki Uygulamalar düğmesine tıklayın
2. Kaldırmak istediğiniz uygulamayı bulun ve sağ tıklayın
3. 'Chrome'dan Kaldır' seçeneğini seçin

Arka planda çok sayıda sekmenin açık olması, arka planda çalışan çok sayıda uzantı ve uygulama olmasıyla aynı nedenlerden dolayı Chromebook'u yavaşlatabilir. Bilgisayarın kaynakları üzerindeki yükü hafifletmek için gereksiz tarayıcı sekmelerini kapatmanız önerilir.

Chromebook'taki düşük performans genellikle yapılması gereken bir yazılım güncellemesinden kaynaklanıyor olabilir. Chrome OS'in (Wi-Fi'ye bağlıyken) güncellemeleri otomatik olarak indirip yüklediğini, ancak kullanıcıların güncellemeleri manuel olarak da denetleyebileceğini unutmayın.

Bekleyen güncellemeleri yüklemek için:

Ekranın sağ alt köşesinde beliren güncelleme simgesine (yukarı ok) tıklayın ve 'Güncellemek için yeniden başlat'ı seçin. Bu simge, yalnızca cihaz bir güncellemeyi tamamlamak için yeniden başlatılmayı beklediğinde görünür.

Güncellemeleri kendiniz denetlemek için:

1. Ekranın sağ alt köşesindeki durum alanını seçin
2. 'Ayarlar'a tıklayın ve açılan pencerede 'Chrome OS Hakkında' seçeneğini seçin
3. Pencerenin orta kısmına yakın bir yerde, bilgisayardaki mevcut işletim sistemi sürümüyle ilgili bilgilerin bulunduğu bir alan olacaktır. 'Güncellemeleri denetle ve uygula' düğmesine tıklayın
4. Herhangi bir güncelleme bulunup yüklendiyse, yükleme tamamlandıktan sonra sistemi yeniden başlatın.

Bilgisayar açık görünüyor ancak ekran siyah kalıyor.

Cihazın tamamen şarj olduğundan veya bir güç adaptörüne takılı olduğundan emin olun. Bu durumlardan biri geçerliyse ve ekran hala açılmıyorsa, satın alma belgesiyle birlikte Acer ile iletişime geçmek en iyisi olabilir. Kullanıcının müdahale edemeyeceği bir sorun olması durumunda Acer, onarım ve değişim politikası uyarınca cihazı onarabilir veya değiştirebilir.

Dizüstü bilgisayar tepki vermiyor veya herhangi bir açılma belirtisi göstermiyor.

Bataryayı çıkarmaya çalışmadan önce bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.

1. Vidalar erişebilmek için cihazı ters çevirin.
2. Vidaları çıkarmak için bir tornavida kullanın ve vidaları kenara koyun.
3. Bataryaya erişmek için bilgisayarın arka kapağını ayırmak üzere metal bir plastik kanırtma aparatı kullanın.
4. Bataryanın bilgisayara bağlı vidalarını sökün ve çıkarın. Bataryayı tekrar yerine yerleştirin ve vidalarını sıkın.

Adaptörün şarj yuvasına güvenli bir şekilde takıldığından ve şarj ışığının yandığından emin olun. Bataryayı en az 30 dakika şarjda bırakın. Batarya ışığı yanmıyorsa bataryanın değiştirilmesi gerekir.

Cihazın tamamen şarj olduğundan veya bir güç adaptörüne takılı olduğundan emin olun. Bu durumlardan biri geçerliyse ve ekran hala açılmıyorsa, satın alma belgesiyle birlikte Acer ile iletişime geçmek en iyisi olabilir. Kullanıcının müdahale edemeyeceği bir sorun olması durumunda Acer, söz konusu cihaz için onarım ve değişim politikası uyarınca cihazı onarabilir veya değiştirebilir.

Güç adaptörü prizden çekildiğinde bilgisayar kapanıyor.

Batarya ölü veya tükenmişse, güç adaptörü çıkarıldığında bilgisayar açık kalmayabilir. Olası çözümler arasında bilgisayarı yeniden başlatmak, fabrika ayarlarına döndürmek veya bir değişim pili satın alıp takmak yer alabilir.

Chromebook'u yeniden başlatmak için:

1. Ekranı kilitlemek ve ardından kapatmak için başlatma düğmesine basılı tutun; alternatif olarak, ana giriş ekranındaysanız, sayfanın sağ alt köşesindeki Kapat'a tıklayın
2. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bilgisayarı yeniden başlatın

Fabrika ayarlarına döndürmek için:

1. Bilgisayarı yedekleyin ve kaydedin
2. Chromebook'unuzdan çıkış yapın
3. Ctrl + Alt + Shift + R tuşlarına basılı tutun
4. Chromebook'unuzu yeniden başlatmak için Yeniden Başlat'a tıklayın
5. Açılan kutuda Sıfırla'ya tıklayın ve Google Hesabınızla (Sahip Hesabı) tekrar giriş yapın
6. Ekrandaki talimatları izleyin
7. Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin

Yeni bir batarya takmak için: Değişim pili satın alamazsınız. Yeni bir Chromebook satın alın.

Bilgisayar, bağlantı noktalarına bir şey takıldığında bunu algılayamıyor.

Bazen bilgisayar bağlantı noktası arızası oluşabilir. HDMI ve USB bağlantı noktaları sık arızalanan noktalardır. Sorunun bilgisayarın bağlantı noktasından kaynaklandığından ve kullanılan kablodan kaynaklanmadığından emin olmak için farklı bir kablo kullanmayı deneyin. Zamanla kablolar kırılabilir veya aşınabilir; bu durum, bilgisayarın takılan aygıtı algılayamamasına neden olabilir. Kablonun sağlam olduğundan eminseniz bilgisayarı yeniden başlatıp tekrar deneyin. Sorun devam ederse Acer ile iletişime geçip sorununuzu açıklamak en iyisi olabilir. Acer, onarım ve değişim politikası uyarınca cihazı onarabilir veya değiştirebilir.