HP Laptop Siyah Ekran

[summary]HP dizüstü bilgisayarınız açılıyor ancak dahili ekranda herhangi bir görüntü mü gelmiyor? Bu sayfadaki ipuçlarından bazılarını deneyin.[\/summary]

Cihazınızda önemli onarımlar yapmaya başlamadan önce, şu temel sorun giderme adımlarını deneyin:

• Cihaz açık ve şarjı var mı? Prizin ve şarj kablosunun çalıştığından emin olun. Cihazınızın şarj uyarı ışığı yanmıyorsa, dizüstü bilgisayarınız şarj olmuyor olabilir. Bunun yerine HP Laptop Not Charging sayfasına göz atın.
• Ekran parlaklığı ayarlarını yükseltin. Klavye üzerindeki bir işlev tuşu veya düğmeler ekran parlaklığını kontrol etmelidir.
• Sorun sıvı teması veya önceki bir onarımdan sonra mı oluştu? Anakart hasarı çoğu durumda nadirdir, ancak korozyona maruz kalırsa veya onarımlar sırasında hasar görürse görüntü sorunlarına neden olabilir.
• Harici bir monitörle test edin. Monitöre görüntü verdiğinizden emin olmak için diğer tüm cihazların bağlantısını kesin.
  • Monitörde görüntü gelmiyorsa, cihazda yaşam belirtisi olup olmadığını kontrol ederek siyah ekran sorunu yaşadığınızdan emin olun. Bazı örnekleri burada bulabilirsiniz.
    • Cihazınız yaşam belirtileri gösteriyor ancak ekran hala tamamen siyahsa (hiç logo veya görüntü yoksa), en olası suçlu anakarttır.
    • Cihazınız hiçbir yaşam belirtisi göstermiyorsa, muhtemelen cihazınız zaten açılmıyordur. Sorununuzla ilgili yardım almak için HP Dizüstü Bilgisayar Açılmıyor sayfamıza gidin.
  • Görüntü geliyorsa, aşağıda belirtilen nedenlerle devam edin.

[comment]solutions[\/comment]

Bazı durumlarda yazılım hataları, aksi takdirde açık olan bir dizüstü bilgisayarda görüntü gelmemesine neden olabilir, ancak bunlar pek yaygın değildir. Bu durumlardan herhangi biri sizin için geçerliyse, aşağıdaki Ek Bilgiler bölümündeki ilgili nedene bakın:

• Ekranda farenizle hareket eden bir imleç var mı? Öyleyse, muhtemelen Explorer.exe işleminiz düzgün çalışmıyordur. Düzeltme ile ilgili ayrıntılar için buraya bakın.
• Sorun yalnızca işletim sisteminizi güncelledikten sonra ortaya çıktıysa, en olası suçlu bu son yazılım güncellemesidir. Sorunu nasıl çözeceğinizle ilgili talimatlar için buraya bakın.
• Siyah ekran başlatmada ortaya çıkıyor, yüksek fan sesleri/klavye arka ışıkları/başlangıç sesleri ile birlikte geliyor ve 15-20 dakika sonra görüntü geliyorsa, dizüstü bilgisayar muhtemelen bir tür arıza veya bozulmadan kaynaklanan bir dizi başlangıç testi gerçekleştiriyordur. Önyüklemenin tamamlanmasını bekleyin ve burada bulunan talimatlarla BIOS'u güncellemeyi deneyin.
• Çok nadir bir durum olsa da, bazen hatalı ekran sürücüleri tamamen siyah bir ekran gibi görünebilir. Bunun böyle olduğundan şüphelenmek için herhangi bir nedeniniz varsa, hatalı ekran sürücüsü bölümümüzde bulunan çözümlerle sorunu gidermeyi deneyin.

HP Cihazınız harici bir ekranla çalışıyor ancak ana ekranla çalışmıyorsa, bu durum ekranda olası bir hasar olduğunu gösterir. Ekranın arızalı olup olmadığını kontrol etmek için bu adımları izleyin.

1. Dizüstü bilgisayarınızı kapatın. Tüm çevre birimlerini veya güç kaynaklarını çıkardığınızdan emin olun.
2. Dahili ekranı fiziksel hasar açısından dikkatlice inceleyin. Buna önemli veya küçük çatlaklar ya da sıvı teması dahildir. Farklı açılardan kontrol etmek, ışığı yansıttıklarında kılcal çatlakları görmenize yardımcı olabilir.

Fiziksel hasar varsa, HP Laptop Screens konusunu değerlendirin.

Harici monitör çalışıyor ancak dizüstü bilgisayar ekranı siyah kalıyorsa, sorun görüntü kablosunun kendisinde olabilir.

• Ekranın, görüntü kablosuna doğru şekilde bağlandığını doğrulayın. Bu işlem biraz sökme gerektirecektir. Görüntü kablosunun LCD panele ve anakarta güvenli bir şekilde takıldığından emin olun. Kablo gevşek görünüyorsa, dikkatlice yeniden bağlayın. Yeniden bağladıktan sonra, görüntünün LCD panelde düzgün görünüp görünmediğini görmek için ekranı test edin.
• Görüntü kablosunu görsel olarak inceleyin. Görünür bir hasar yoksa, görüntü kablosu bağlantılarını iyice inceleyin. Hem ekranın ucunu hem de görüntü kablosunun anakarta bağlandığı noktayı kontrol edin. Ayrıca, menteşe mekanizmasında sürtünme veya sıkışma nedeniyle hasar oluşabilecek kablonun menteşe alanını da kontrol edin. Yanıklar veya sıvı teması belirtileri gibi herhangi bir hasar işareti olup olmadığına bakın. Herhangi bir hasar bulunursa, HP Laptop Cables parçalarını değiştirmeyi deneyin.

Herhangi bir hasar belirtisi göstermemesine rağmen, arızalı bir ekran hala siyah ekrana neden olabilir. Ancak, ekran bileşenlerinde (kablolar ve ekran) fiziksel bir hasar tespit edemezseniz, iyi parçaları bozuk bir anakarta takmayacağınızın garantisi yoktur.

Onarımı kendiniz yapmaya kararlıysanız, dizüstü bilgisayar açıkken ekranı değiştirmeyi denemeye değer olabilir.

• Ekranınızı nasıl değiştireceğinizi öğrenmek için modeliniz için (veya benzeri için) bir değişim kılavuzu kullanın.

HP dizüstü bilgisayarınız yukarıdaki tüm sorun giderme adımlarını uyguladıktan sonra hala siyah ekran gösteriyorsa ne yapmalı? Eleme yöntemi anakart sorununa işaret ediyor. Dizüstü bilgisayarınızı anakartı inceleyebileceğiniz noktaya kadar sökmek için cihazınız için (veya benzeri için) kılavuzu kullanın.

1. Cihazınızın dahili bileşenlerinde biriken toz veya kalıntıları temizleyin. Toz veya kalıntılar kısa devrelere neden olabilir ve işletim sistemiyle ilgili sorunlara yol açabilir. Düzgün çalışmasını sağlamak için cihazınızın içini temizleyin.
2. Devre kartlarını yanık veya hasarlı bileşen belirtileri açısından iyice inceleyin. Yanıklar veya fiziksel olarak hasar görmüş gibi görünen parçalar gibi herhangi bir görünür hasar gözlemlerseniz, özellikle görüntü kablosu soketini taşıyan kart ise, kartın değiştirilmesi gerekebilir. Mağazamızda HP Dizüstü Bilgisayarınız için hem motherboard hem de daughterboard bulabilirsiniz.

[comment]conclusion[\/comment]

Siyah ekran görüntülerken cihazınızın gerçekten açık olduğundan emin olmak için aşağıdaki yaşam belirtilerini kontrol edebilirsiniz:

• Başlangıç sesleri - Cihaz başlangıçta herhangi bir ses çıkarıyor mu? Kapanıp açıldığı belli oluyor mu?
• Caps lock ışığı - Caps lock tuşuna basmak herhangi bir uyarı ışığını yakıyor mu?
• Klavye arka ışığı - Klavye yanıyor mu?
• Şarj/pil göstergesi - Cihazda başka uyarı ışıkları var mı? Şarj olurken ışıklar görünüyor mu?
• Dokunsal tepkiler - Bazı cihazlar klavyeye veya dokunmatik ekrana dokunulduğunda dokunsal tepkiyle titreşir. Klavyedeki mekanik bir titreşimi, dokunsal motor tepkisiyle karıştırmayın.
• Ekran arka ışığı - Siyah ekranınızda loş bir parıltı varsa ve ekran hala boş bir siyah kutu halindeyse, bu arka planda bir şeylerin çalıştığının iyi bir göstergesidir.

İmleciniz dışında ekran siyah mı? Eh, suçlu Explorer.exe İşleminin çalışmıyor olması olabilir. Temel olarak Explorer.exe veya Windows Gezgini, görev çubuğu, Başlat menüsü ve dosya gezgini dahil olmak üzere dosya yönetimi ve masaüstü için grafiksel kullanıcı arayüzü sağlar.

1. Explorer.exe'yi sıfırlamak için Görev Yöneticisi'ni açmak üzere Ctrl + Shift + Esc tuşlarına basın.
2. Görev Yöneticisi penceresindeki İşlemler sekmesine tıklayın ve Windows Gezgini İşlemini bulun.
3. İşleme sağ tıklayın ve Yeniden Başlat'a tıklayın.

Sorunun işletim sisteminden kaynaklandığından emin olmak için önyüklenebilir bir USB sürücüsünden önyükleme yapmayı deneyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınızı buradan öğrenebilirsiniz. Önyüklenebilir USB sürücünüzden başarıyla görüntü alabiliyorsanız, sorun ya ekran sürücülerinizde ya da bozuk bir depolama sürücüsündedir.

Hatalı Ekran Sürücüleri

Bu sorunu çözmek için dizüstü bilgisayarı Güvenli Modda başlatın ve grafik sürücüsünü yeniden yükleyin. Güvenli Mod'a girmek için bu adımları izleyin:

1. Cihazınızı kapatmak için güç düğmesini 10 saniye basılı tutun.
2. Cihazınızı açmak için güç düğmesine tekrar basın.
3. Windows'un başladığına dair ilk işarette (örneğin, HP logosu), cihazınızı kapatmak için güç düğmesini 10 saniye basılı tutun.
4. Cihazınızı açmak için güç düğmesine tekrar basın.
5. Windows yeniden başladığında, cihazınızı kapatmak için güç düğmesini 10 saniye basılı tutun.
6. Cihazınızı açmak için güç düğmesine tekrar basın.
7. Cihazınızın Otomatik Onarım modunda yeniden başlamasına izin verin ve Windows Kurtarma Ortamı'na girmek için Gelişmiş seçenekler'i seçin.
8. winRE'de Güvenli Mod'a girmek için şu adımları izleyin: Bir seçenek belirleyin ekranında Sorun Gider > Gelişmiş seçenekler > Başlangıç Ayarları > Yeniden Başlat seçeneğini belirleyin.
9. Cihaz yeniden başladıktan sonra bir seçenek listesi göreceksiniz. Bilgisayarınızı Güvenli Modda başlatmak için dördüncüyü seçin veya F4 tuşuna basın.

Güvenli Mod'a girdiğinizde, mevcut grafik sürücüsünü kaldırın ve dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın. Ardından, cihazınızın en son grafik sürücülerini HP destek web sitesinden indirip yükleyin.

Dizüstü bilgisayar açılıyor ancak ekran siyah kalıyorsa, bu durum bozuk veya hatalı bir grafik sürücüsünden kaynaklanıyor olabilir.

Hatalı Depolama Sürücüsü

Dizüstü bilgisayarınız Windows'a düzgün bir şekilde önyükleme yapamıyorsa veya hatalı bir storage drive nedeniyle ekran sürücülerini yükleyemiyorsa, Windows'un görüntüyü doğru şekilde göstermek için kullanabileceği yeterince net bir bilgi (veya herhangi bir bilgi) olmayabilir.

• Ekranınız sol üstte tek bir beyaz imleç dışında tamamen siyahsa, bu genellikle cihazınızın önyükleme yapacak bir İşletim sistemi bulamadığı anlamına gelir. Bu, yalnızca önyükleme sektörünüzün etkilendiği ve bir yeniden oluşturmanın yardımcı olacağı anlamına gelse de, en kötü senaryoda bu durum depolama hatasından kaynaklanabilir.
• Test başarısız olursa, uyumlu bir sürücü ile değiştirin. Bunu doğru yapmak için modele bağlı olarak biraz araştırma yapmanız gerekebilir. m.2 sürücüler ile PCIe mi yoksa SATA tabanlı bir sürücü mü olduğuna dikkat edin, bu genellikle etikette listelenir.

Bu sorunla işletim sisteminizi güncelledikten sonra karşılaştıysanız, uyumsuz bir güncellemeden kaynaklanıyor olabilir.

• Hatalı Ekran Sürücüsü Bölümündeki talimatları kullanarak cihazınızı Güvenli Modda başlatın.
• Güvenli Modda başlattıktan sonra Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Windows Update > Güncelleştirme geçmişini görüntüle > Güncelleştirmeleri kaldır yolunu izleyin.
• Bu, bilgisayara yüklenen tüm son güncelleştirmelerin olduğu Denetim Masası'nı açacaktır. En son güncelleştirmeyi seçin ve ardından listenin üzerindeki Kaldır düğmesine tıklayın.

Güncel olmayan donanım yazılımı, daha yeni güncelleştirmelerle çakışmalara neden olabilir. Bu, eksik önyükleme veya boş görüntü gibi beklenmedik davranışlara yol açabilir. Hasarlı bir BIOS, başlangıç talimatlarının eksik veya yanlış olduğu anlamına gelebilir, bu da makinenizin siyah ekran belirtileri göstermesine neden olabilir.

• Cihazınızın BIOS Ayarlarını sıfırlayın. Anakartınızın BIOS ayarlarını sıfırlamak için CMOS pilini çıkarıp tekrar takmayı deneyebilirsiniz. Bunu yaparak, bozulmuş olabilecek kayıtlı ayarlar veya yapılandırmalar temizlenecek ve sistem varsayılan ayarlarla başlayacaktır. Bu, yaşadığınız soruna neden olabilecek olası çakışmaları veya yanlış yapılandırmaları ortadan kaldırmaya yardımcı olur.
• BIOS'unuzu güncelleyin. Cihazınızın BIOS'unu güncelleme süreci, özel HP Dizüstü Bilgisayar türünüze bağlı olacaktır. Cihazınızın BIOS'unu güncellemek için bu kılavuzu kullanın veya BIOS kurtarma işlemini izleyin. Sağlanan talimatları izleyerek en son BIOS güncellemesini indirip yükleyin.
• BIOS'unuzu kurtarın. Sıfırlama veya güncelleme sorunu çözmezse, donanım yazılımını kurtarmanız gerekebilir. Bu, mevcut (muhtemelen hasarlı) donanım yazılımını yeni bir donanım yazılımı ile değiştirecek ve dizüstü bilgisayarınıza tüm uygun başlangıç talimatlarını sağlayacaktır.