Samsung Laptop Siyah Ekran

[summary]Samsung dizüstü bilgisayarınız açılıyor ancak dahili ekranda görüntü mü yok? Bu sayfadaki ipuçlarından bazılarını deneyin.[\summary]

Cihazınızda önemli onarımlara başlamadan önce şu temel sorun giderme adımlarını deneyin:

• Cihaz açık ve şarjı var mı? Prizin ve şarj kablosunun çalıştığından emin olun. Cihazınızın şarj uyarı ışığı yanmıyorsa, dizüstü bilgisayarınız şarj olmuyor olabilir. Bunun yerine Samsung Laptop Not Charging sayfamıza göz atın.
• Ekran parlaklık ayarlarını açın. Bir işlev tuşu veya klavye üzerindeki düğmeler ekran parlaklığını kontrol ediyor olmalıdır.
• Sorun sıvı teması veya önceki bir onarımdan sonra mı ortaya çıktı? Anakart hasarı çoğu durumda nadirdir ancak onarımlar sırasında korozyona veya hasara maruz kalırsa ekranda sorunlara neden olabilir.
• Harici bir monitörle test edin. Görüntüyü monitöre aktardığınızdan emin olmak için diğer tüm cihazların bağlantısını kesin.
  • Monitörde görüntü gelmiyorsa, herhangi bir yaşam belirtisi olup olmadığını kontrol ederek siyah ekran sorunu yaşadığınızdan emin olun. Bazı örnekler burada mevcuttur.
    • Cihazınız yaşam belirtileri gösteriyor ancak ekran hala tamamen siyahsa (hiç logo veya görüntü yoksa), en olası suçlu anakarttır.
    • Cihazınız hiçbir yaşam belirtisi göstermiyorsa, muhtemelen en başından beri açılmıyordu. Sorununuzla ilgili yardım için Samsung Laptop Won't Turn On sayfamıza geçin.
  • Görüntü geliyorsa, aşağıda belirtilen nedenlerle devam edin.

Bazı durumlarda, yazılım hataları, açık olan bir dizüstü bilgisayarda görüntü olmamasına neden olabilir ancak bu durum pek yaygın değildir. Bu durumlardan herhangi biri sizin için geçerliyse, aşağıdaki Ek Bilgiler bölümünde ilgili nedeni inceleyin:

• Ekranda farenizle hareket eden bir imleç var mı? Varsa, muhtemelen Explorer.exe işleminiz düzgün çalışmıyordur. Düzeltme ile ilgili ayrıntılar için buraya bakın.
• Sorun yalnızca işletim sisteminizi güncelledikten sonra ortaya çıktıysa, en olası suçlu o son yazılım güncellemesidir. Sorunu çözme talimatları için buraya bakın.
• Siyah ekran başlangıçta görünüyorsa, yüksek fan sesleri/klavye arka ışıkları/başlangıç sesleri eşlik ediyorsa ve 15-20 dakika bu davranıştan sonra ekran geliyorsa, dizüstü bilgisayar muhtemelen bazı hatalardan veya bozulmalardan kaynaklanabilecek bir dizi başlangıç testi gerçekleştiriyordur. Önyüklemenin bitmesini bekleyin ve burada bulunan talimatlarla BIOS'u güncellemeyi deneyin.
• Nadir de olsa, hatalı görüntü sürücüleri bazen tamamen siyah bir ekrana neden olabilir. Bundan şüphelenmek için herhangi bir nedeniniz varsa, hatalı görüntü sürücüsü bölümümüzde bulunan çözümlerle sorunu gidermeyi deneyin.

Samsung cihazınız harici bir ekranla çalışıyor ancak ana ekranla çalışmıyorsa, bu durum ekranda olası bir hasara işaret eder. Ekranın arızalı olup olmadığını kontrol etmek için şu adımları izleyin.

1. Dizüstü bilgisayarınızı kapatın: Tüm çevre birimlerini veya güç kaynaklarını çıkarın.
2. Dahili ekranı fiziksel hasar açısından dikkatlice inceleyin: Büyük veya küçük çatlaklar ya da sıvı teması dahil olmak üzere. Farklı açılardan kontrol etmek, ışıkta parladıkları için kılcal çatlakları görmenize yardımcı olabilir.

Fiziksel hasar varsa, Samsung Laptop Screens seçeneklerini değerlendirin.

Harici monitör çalışıyor ancak dizüstü bilgisayar ekranı siyah kalıyorsa, sorun görüntü kablosunun kendisinde olabilir.

• Ekranın görüntü kablosuna doğru şekilde bağlandığını doğrulayın: Bu işlem biraz sökme gerektirecektir. Görüntü kablosunun LCD paneline ve anakarta güvenli bir şekilde takıldığından emin olun. Kablo gevşek görünüyorsa, dikkatlice yeniden bağlayın. Yeniden bağladıktan sonra içeriğin LCD panelinde doğru şekilde görüntülenip görüntülenmediğini test edin.
• Görüntü kablosunun görsel incelemesini yapın: Görünür bir hasar yoksa, kablo bağlantılarını iyice inceleyin. Hem ekranın ucunu hem de görüntü kablosunun anakarta bağlandığı noktayı kontrol edin. Ayrıca, menteşe mekanizmasında sürtünme veya sıkışma nedeniyle hasarın oluşabileceği kablonun menteşe alanını da inceleyin. Yanık veya sıvı teması belirtileri gibi herhangi bir hasar izi arayın. Herhangi bir hasar bulunursa, Samsung Laptop Cables değiştirmeyi deneyin.

Hatalı bir ekran, hiçbir hasar belirtisi göstermemesine rağmen hala siyah ekrana neden olabilir. Ancak, ekran bileşenlerinde (kablolar ve ekran) herhangi bir fiziksel hasar tespit edemezseniz, iyi parçaları bozuk bir anakarta harcamayacağınızın garantisi yoktur.

Onarımı kendiniz yapmaya kararlıysanız, dizüstü bilgisayarı açmışken ekranı değiştirmek muhtemelen mantıklı olacaktır.

• Ekranınızı nasıl değiştireceğinizi öğrenmek için modeliniz için (veya benzeri için) bir değişim kılavuzu kullanın.

Yukarıdaki tüm sorun giderme adımlarını izledikten sonra Samsung dizüstü bilgisayarınız hala siyah ekran gösteriyorsa ne yapmalı? Emeleme süreci bir anakart sorununa işaret eder. Dizüstü bilgisayarınızı anakartınızı inceleyebileceğiniz noktaya kadar sökmek için cihazınız için (veya benzeri için) kılavuzu kullanın.

1. Cihazınızın dahili bileşenlerinde biriken toz veya kalıntıları temizleyin: Toz veya kalıntılar kısa devrelere yol açarak işletim sistemiyle ilgili sorunlara neden olabilir. Düzgün çalışmasını sağlamak için cihazınızın içini temizleyin.
2. Devre kartlarında herhangi bir yanık veya hasarlı bileşen izi olup olmadığını görsel olarak iyice inceleyin: Yanıklar veya fiziksel olarak hasar görmüş gibi görünen parçalar gibi herhangi bir görünür hasar gözlemlerseniz, özellikle görüntü kablosu konnektörünü taşıyan kart buysa, kartın muhtemelen değiştirilmesi gerekir. Mağazamızda Samsung dizüstü bilgisayarınız için hem motherboard hem de daughterboard bulabilirsiniz.

Siyah ekran görüntülerken cihazınızın açık olduğundan emin olmak için aşağıdaki yaşam belirtilerini kontrol edebilirsiniz:

• Başlangıç sesleri—Cihaz açılırken herhangi bir ses çıkarıyor mu? Kapanıp açıldığı belli oluyor mu?
• Caps lock ışığı - Kilit tuşuna basmak herhangi bir uyarı ışığını yakıyor mu?
• Klavye arka ışığı - Klavye yanıyor mu?
• Şarj/pil göstergesi - Cihazda başka uyarı ışığı var mı? Şarj olurken ışıklar yanıyor mu?
• Dokunsal yanıtlar—Bazı cihazlar klavyeye veya dokunmatik ekrana dokunulduğunda dokunsal bir yanıtla titreşir. Klavyedeki mekanik bir titreşimi, titreşim motoru yanıtıyla karıştırmayın.
• Ekran arka ışığı—Ekran boş bir siyah kutuyken siyah ekranınızı hafif bir parlaklık aydınlatıyorsa, bu arka planda bir şeylerin çalıştığının iyi bir göstergesidir.

Ekran, imleciniz dışında siyah mı? Eh, suçlu Explorer.exe işleminin çalışmaması olabilir. Explorer.exe veya Windows Gezgini, görev çubuğu, Başlat menüsü ve Dosya Gezgini dahil olmak üzere dosya yönetimi ve masaüstleri için grafiksel bir kullanıcı arayüzü sağlar.

1. Explorer.exe'yi sıfırlamak için Görev Yöneticisi'ni açmak üzere Ctrl + Shift + Esc tuşlarına basmanız yeterlidir.
2. Görev Yöneticisi penceresindeki İşlemler sekmesine tıklayın ve Windows Gezgini İşlemini bulun.
3. İşleme sağ tıklayın ve Yeniden Başlat'a tıklayın.

Sorununuzun işletim sistemiyle ilgili olup olmadığını önyüklenebilir bir USB sürücüsünden önyükleme yaparak kontrol edebilirsiniz. Burada bir tane yapmayı öğrenebilirsiniz. Önyüklenebilir USB sürücünüzden görüntü alabiliyorsanız, sorun görüntü sürücülerinizde veya bozuk bir depolama sürücüsündedir.

Hatalı Görüntü Sürücüleri

Bu sorunu çözmek için dizüstü bilgisayarı Güvenli Modda başlatın ve grafik sürücüsünü yeniden yükleyin. Güvenli Mod'a girmek için şu adımları izleyin:

1. Cihazınızı kapatmak için güç düğmesini 10 saniye basılı tutun.
2. Cihazınızı açmak için güç düğmesine tekrar basın.
3. Windows'un başladığı ilk işarette cihazınızı kapatmak için güç düğmesini 10 saniye basılı tutun.
4. Cihazınızı açmak için güç düğmesine tekrar basın.
5. Windows yeniden başladığında cihazınızı kapatmak için güç düğmesini 10 saniye basılı tutun.
6. Cihazınızı açmak için güç düğmesine tekrar basın.
7. Cihazınızın Otomatik Onarım'a yeniden başlamasına izin verin ve Windows Kurtarma Ortamı'na girmek için Gelişmiş seçenekler'i seçin.
8. WinRE'de Güvenli Mod'a girmek için şu adımları izleyin: Bir seçenek belirleyin ekranında Sorun Gider > Gelişmiş seçenekler > Başlangıç Ayarları > Yeniden Başlat seçeneğini seçin.
9. Cihaz yeniden başladıktan sonra bir seçenek listesi göreceksiniz. Bilgisayarınızı Güvenli Modda başlatmak için Dördü seçin veya F4 tuşuna basın.

Güvenli Moddayken, mevcut grafik sürücüsünü kaldırın ve dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın. Ardından, Samsung destek web sitesinden cihazınızın en son grafik sürücülerini indirin ve yükleyin.

Dizüstü bilgisayar açılıyor ancak ekran siyah kalıyorsa, bu bozuk veya hatalı bir grafik sürücüsünden kaynaklanıyor olabilir.

Hatalı Depolama Sürücüsü

Kötü bir storage drive nedeniyle dizüstü bilgisayarınız Windows'u düzgün şekilde başlatamıyorsa veya görüntü sürücülerini yükleyemiyorsa, Windows'un görüntüyü doğru şekilde göstermek için kullanabileceği yeterince kesin bilgi (veya hiçbir bilgi) olmayabilir.

• Ekranınız sol üstteki beyaz bir imleç dışında tamamen siyahsa, cihazınız önyükleme yapacak bir işletim sistemi bulamıyor demektir. Bu sadece önyükleme sektörünüzün etkilendiği ve bir yeniden oluşturmanın yardımcı olacağı anlamına gelse de, en kötü senaryoda, bu depolama arızasından kaynaklanıyor olabilir.
• Test başarısız olursa, sürücüyü uyumlu olanla değiştirin. Modele bağlı olarak, bunu doğru yapmak için araştırma yapmanız gerekebilir. m.2 sürücülerinde PCIe mi yoksa SATA tabanlı bir sürücü mü olduğuna dikkat edin; genellikle etikette listelenir.

Bu sorunla işletim sisteminizi güncelledikten sonra karşılaştıysanız, uyumsuz bir güncellemeden kaynaklanıyor olabilir.

• Hatalı Görüntü Sürücüsü Bölümündeki talimatları kullanarak cihazınızı Güvenli modda başlatın.
• Güvenli Modda önyükleme yaptıktan sonra Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Windows Update > Güncelleştirme geçmişini görüntüle > Güncelleştirmeleri kaldır yolunu izleyin.
• Bu, bilgisayarda yüklü olan tüm son güncellemeleri içeren Denetim Masası'nı açacaktır. En son güncellemeyi seçin ve ardından listenin üzerindeki Kaldır düğmesine tıklayın.

Güncel olmayan ürün yazılımı, daha yeni güncellemelerle çakışarak eksik önyükleme veya boş görüntü gibi beklenmedik davranışlara yol açabilir. Bozuk bir BIOS, başlangıç yönergelerinin eksik veya yanlış olduğu anlamına gelebilir ve makinenizin siyah ekran belirtileri göstermesine neden olabilir.

• Cihazınızın BIOS Ayarlarını sıfırlayın: Anakartınızın BIOS ayarlarını sıfırlamak için CMOS pilini çıkarıp tekrar takmayı deneyebilirsiniz. Bunu yaparak, bozulmuş olabilecek tüm kayıtlı ayarlar veya yapılandırmalar temizlenecek ve sistem varsayılan ayarlarla başlayacaktır. Bu, yaşadığınız soruna neden olabilecek olası çakışmaları veya yanlış yapılandırmaları ortadan kaldırmaya yardımcı olur.
• BIOS'unuzu güncelleyin: Cihazınızın BIOS'unu güncellemek, kullandığınız Samsung dizüstü bilgisayarın türüne bağlı olacaktır. Samsung cihazınızın BIOS'unu güncellemek için bu kılavuzu kullanın. Bu, SW Update aracını indirmenizi gerektirecektir.
• BIOS'unuzu kurtarın: Sıfırlama veya güncelleme sorunu çözmezse, ürün yazılımını kurtarmanız gerekebilir. Bu, mevcut (muhtemelen hasarlı) ürün yazılımını yeni bir ürün yazılımıyla değiştirecek ve dizüstü bilgisayarınıza tüm doğru başlangıç yönergelerini sağlayacaktır.