Amazon Echo Show 2nd Gen Sorun Giderme

[summary]Amazon Echo Show 2nd Gen kullanırken ortaya çıkabilecek yaygın sorunlara yönelik bir sorun giderme kılavuzu.[\summary]

“Amazon Echo Show cihazım yanıt vermiyor veya açıldığına dair herhangi bir belirti göstermiyor.”

2. nesil cihaz, önceki cihazdan daha uzun bir pil kullanım süresine sahip olsa da, bu sonsuza kadar sürmez. Cihazınızın “arızalı” olduğu sonucuna varmadan önce, düzgün çalışan bir prize takmayı ve şarj etmeyi deneyin. Amazon'a göre cihaz, tam şarj olmadan yaklaşık 6-10 saat dayanır.

Cihazınız tam şarjlıysa ve yanıt vermiyorsa, bunun nedeni düğmelerde kir birikmesi veya kalıntı gibi küçük bir sorun olabilir.

İpucu: Cihazınızı su, lavabo veya diğer ıslak yerlerin yakınında kullanmayın.

1. Adım: Amazon Echo Show cihazınızı temiz ellerle kullanın.

2. Adım: Cihaz düğmelerini hafifçe nemli, yumuşak bir bezle temizleyin. Bu talimatlara uyulmaması yangına ve elektrik çarpmasına yol açabilir. Sert kimyasallar kullanarak silmemeye dikkat edin.

3. Adım: Önceki adımlar işe yaramazsa, düğmeleri çıkarmayı ve o bölgenin altını dikkatlice silmeyi düşünün. Gerekirse Düğme Değişimi kılavuzumuza göz atın.

Amazon Echo Show'unuzu çalıştığından emin olduğunuz bir prize, düzgün çalışan bir şarj kablosu ve güç adaptörüyle takın.

Cihaz hala açılmıyorsa, bu durum arızalı bir pilden kaynaklanıyor olabilir. Pili değiştirmeyi düşünün.

Güç adaptörünüzün çalışan bir prize takılı olduğundan emin olun. Adaptör prize tam oturmazsa, cihaz şarj olmaz.

Şarj kablonuzun herhangi bir yerinde yıpranma veya hasar olmadığından emin olun.

Güç adaptörü ve/veya şarj kablosu arızalı olabilir. Yedek bir güç adaptörü ve/veya şarj kablosu satın almayı düşünün.

“Hoparlör ses vermiyor veya ses kesiliyor.”

Echo Show'unuzun sesi kısılmış olabilir. Ekranın üst kısmındaki “ses artırma” düğmesine basmayı ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için sesli bir şey oynatmayı deneyin.

Cihazınız suya maruz kaldıysa, sıvı donanımın içine sızmış ve hoparlöre zarar vermiş olabilir.

Dahili donanımı kurutmayı deneyin ve cihazınızı test etmeden önce 24 saat bekleyin. Ses hala çalışmıyorsa, hoparlörlerin tamamen değiştirilmesine geçin. Daha fazla talimat için lütfen ++Hoparlör Değişimi kılavuzuna++ başvurun.

Eğer ses kesiliyorsa, bir bağlantı sorununuz olabilir. WiFi sinyal gücünü kontrol edin ve kaynağın bağlantısını kesip tekrar bağlamayı deneyin. Alexa uygulamasındaki “Cihaz Ayarları” sekmesine gidip, ardından “Değiştir” sekmesine dokunarak ve doğru ağı seçerek bağlantıyı kesip tekrar bağlayabilirsiniz.

WiFi kaynağınız çok uzakta olabilir. Daha güçlü bir bağlantı oluşturmak için cihazınızı yönlendiricinize yaklaştırmayı deneyin.

“Ekranım açılmıyor veya hiçbir şey göstermiyor.”

Güç kablosunun cihazın her iki tarafına da güvenli bir şekilde takıldığından emin olun.

Ekranınız açılmayı reddediyorsa, güç adaptörüne olan bağlantıda veya sayısallaştırıcı ya da LCD'nizde bir sorun olabilir.

Cihazı porttan çıkararak veya adaptörü prizden çekerek yeniden başlatın. Ekran hala açılmıyorsa, dahili bir sorun olabilir. Ekranı değiştirmeniz gerekebilir. Lütfen aşağıdaki ekran çıkarma kılavuzunu izleyin.

1. Düz uçlu bir tornavida alın ve cihazın altındaki 2 vidayı sökün.
2. Lastik tabanı cihazdan dikkatlice çıkarın.
3. Ses köpüğü ile cihazın arasına bir kama yerleştirin. Gevşediğinde ses köpüğünü çıkarın.
4. İç kısımdaki beyaz bölümün vidalarını sökün. Açıldığında anakartı görmelisiniz.
5. Cihazın siyah bölümünün tabanındaki vidaları çıkarın.
6. Anakartın çevresindeki ve kartın altındaki 2 vidayı da çıkarın.
7. Siyah muhafazayı çıkarın. 2 devre kartı ve metal plaka görmelisiniz.
8. Metal plakaların ve devre kartlarının çevresindeki vidaları çıkarın. Ardından devre kartlarını ve metal plakaları dikkatlice çıkarın.
9. Son olarak, ekranın çevresindeki vidaları çıkarın.
   

“Echo Show cihazım Bluetooth ile cihazıma bağlanmıyor.”

Echo Show'unuzu ve eşleştirdiğiniz cihazı, sinyalinizi engelleyebilecek nesnelerden uzaklaştırın. Eşleştirilen cihaz ile Echo Show'unuzun arasında hiçbir nesne olmadığından emin olun.

Alexa uygulamasındaki ayarlarda cihazın Bluetooth özelliğinin etkin olduğundan emin olun. İstediğiniz cihazda Bluetooth'u etkinleştirdikten sonra, Echo Show'unuz veya cihaz ayarlarınız üzerinden eşleştirin.

Şu anda Bluetooth üzerinden Echo Show'unuza bağlı olan tüm cihazların bağlantısını kesin. Eşleştirmek istediğiniz cihazı bağlamayı deneyin.

“Cihazım wifi ağımı bulamıyor veya wifi ağıma bağlanmıyor.”

Echo Show'unuz çok uzakta olduğu için yönlendiricinize bağlanamıyor olabilir. Yönlendiricinizin adı kullanılabilir olarak görünene kadar Echo Show'unuzu yönlendiricinize yaklaştırın. Görünmüyorsa, lütfen daha fazla sorun giderme çözümü için aşağıya devam edin.

Echo Show'unuzu, yönlendiriciden gelen sinyali engelleyebilecek cihazlardan veya katı nesnelerden uzaklaştırın. Echo Show'unuz ile yönlendiriciniz arasında duvar, mikrodalga fırın ve buzdolabı gibi nesnelerin bulunmamasına dikkat edin.

Bağlanmaya çalıştığınız ağın adını görmüyorsanız, yönlendiricinizin açık olduğundan ve açık olması gereken tüm ışıkların çalıştığından emin olarak yönlendiricinin çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Işıklar yönlendiricinin çalışmadığını gösteriyorsa, varsa sıfırlama düğmesine basarak veya yönlendiricinin fişini çekip tekrar takarak yönlendiricinizi yeniden başlatın.

İnternet kullanan servisler güncellenmiyorsa veya sürekli kesiliyorsa, servisi sürdürmek için yeterli internet bağlantınız olmayabilir. Yönlendiricinin bant genişliği aşılmış olabilir, bu da internet kullanan cihazlarda darboğaz etkisine neden olur. Bant genişliğini boşaltmak için WiFi'ye bağlı diğer cihazların bağlantısını kesin. Sorun devam ederse, Echo Show'unuzu sıfırlamayı deneyin.