Temel Bilgiler
Aşağıdaki daha fazla zaman alıcı çözümlerden herhangi birini denemeden önce, başlamanıza yardımcı olacak birkaç temel nokta şunlardır:
- Sistem yanıtını iki kez kontrol edin—saat ilerliyorsa, sisteminiz donmamış demektir. Bekleyemeyecek kadar sabırsız mısınız? Doğrulamak için farklı bir girdi kullanmayı deneyin.
- Başlat menüsünün açılıp açılmadığını görmek için Windows tuşuna basın.
- Farenizle sağ tıklayın veya farklı bir yanıt tetiklemek için ek düğmelere basın.
- Dizüstü bilgisayarınızda varsa gezinmek için dokunmatik ekranı kullanın.
- Zorla kapatma. Cihazı zorla kapatmak için başlatma düğmesine 30 saniye boyunca basılı tutun. Bu, çoğu modern dizüstü bilgisayar için tornavida setini çıkarmadan batarya bağlantısını kesmeye en yakın yöntemdir. Tekrar açın ve sorunu yeniden oluşturmayı deneyin.
- Windows güncellemelerini işleyin. Ayarlar menüsünden güncellemeleri kontrol edebilirsiniz. Windows güncellemeleri uyumluluğu ve genel sistem kararlılığını artırabilir.
- Kilit ekranında mı takıldınız ve şifre alanının görünmesini sağlayamıyor musunuz? Ctrl + Alt + Del tuşlarına basın ve şans dileyin. Bu genellikle giriş alanını sihirli bir şekilde görünür hale getirir.
- Cihazınız donuyor ve ardından çöküyorsa, bunun yerine Dell Dizüstü Bilgisayar Mavi Ekran sayfasına göz atmak isteyebilirsiniz.
Bağlı Çevre Birimleri
Harici bir GPU, yerleştirme istasyonu veya harici sabit sürücü gibi herhangi bir çevre birimi kullanıyorsanız, sorun bu çevre birimlerinden kaynaklanıyor olabilir.
- Tüm çevre birimlerinin bağlantısını kesin ve belirli bir çevre birimi bağlandığında donup donmadığını görmek için bunları teker teker tekrar bağlayın.
- Düzgün bir şekilde takıldıklarından ve sorunsuz çalıştıklarından emin olmak için tüm harici çevre birimlerinin bağlantılarını kontrol edin.
- Sorunun sorumlusu belirli bir aksesuar ise, sürücüler veya ilgili yazılımlar için güncellemeleri kontrol edin. Bunlar genellikle üreticinin web sitesinde bulunabilir.
Yetersiz Sistem Kaynakları
Dizüstü bilgisayarınızın belirli bir programda veya belirli bir uygulama kombinasyonunda donduğunu fark ederseniz, sorun sistem kaynaklarının eksikliğinden kaynaklanıyor olabilir.
- Çalıştırmaya çalıştığınız uygulama için sistem gereksinimlerini iki kez kontrol edin. RAM, CPU ve GPU gereksinimlerinizi kontrol ettiğinizden emin olun.
- Dell Dizüstü Bilgisayarınız izin veriyorsa, cihazınızın donanımını yükseltmeyi deneyin. Bu işlem Dell Dizüstü Bilgisayarınıza özel olacaktır.
- Daha fazla RAM veya eskiyen bir Sabit Diski Katı Hal Sürücüsü ile değiştirmek en etkili taktikler olacaktır.
Aşırı Isınma
Bilgisayarlar, önemli işlem yükleri sırasında çok fazla ısı üretir. Dell dizüstü bilgisayarınız aşırı ısınıyorsa, donabilir veya yanıt vermeyebilir. Bu, sistemin daha az ısı üretmek için işlemci hızlarını sınırlamasından veya bir hata noktasına ulaşıp kurtarılamamasından kaynaklanıyor olabilir.
- Donanımınızın ulaştığı sıcaklıkları kontrol edin. Open Hardware Monitor veya diğer sıcaklık izleme yazılımlarından herhangi birini kullanın.
- Dizüstü bilgisayarınızın havalandırma deliklerini ve soğutma sistemini, hava akışını engelleyen toz veya kalıntılar için dikkatlice inceleyin.
- Dizüstü bilgisayarınızı pürüzsüz ve düz bir yüzeyde kullandığınızdan emin olun. Halı veya kumaş gibi düz olmayan yüzeyler, cihazınızın havalandırma deliklerini tıkayabilir ve hava akışının kısıtlanmasına neden olabilir.
- Havalandırmayı iyileştirmek ve aşırı ısınma riskini azaltmak için dizüstü bilgisayarlar için tasarlanmış bir termal soğutma birimi kullanmayı düşünün.
Soğutma sisteminizi yakın zamanda yeniden taktıysanız, cihazınızda yeterli miktarda termal macun olduğundan emin olun. CPU'nun üzerinde hava kabarcığı olmayan ince, eşit bir tabaka bulunmalıdır.
Zararlı Yazılım (Malware) Bulaşması
Bilgisayar virüsleri ve diğer zararlı yazılımlar sistem kararlılığına zarar verebilir. Bunlar fark edilmeden geçebilir, ancak büyük olasılıkla donma, çökme veya diğer beklenmedik davranışlarla karşılaşırsınız.
- Bilgisayarınızı bir Antivirüs kullanarak tarayın. Özel bir güvenlik yazılımınız yoksa Windows Defender kullanın. Windows'un çoğu sürümünde Windows Güvenlik Uygulamasından erişilebilir.
- Sonuçlarınız hakkında ikinci bir görüş mü istiyorsunuz? Malwarebytes veya ESET Online Scan, mükemmel kötü amaçlı yazılım tarama teknikleri sunan ücretsiz programlardır.
- Birçok ücretsiz kötü amaçlı yazılım temizleme aracı mevcuttur, ancak ücretli bir çözüm daha etkili olacaktır. Bilinmeyen bir geliştiriciden gelen yazılımları kullanmadan önce meşruluğunu doğruladığınızdan emin olun, aksi takdirde durumunuz eskisinden daha kötü olabilir.
- Taramada bulunan her şeyi kaldırın. Ayrıca kaldırma işlemini tamamlamak için bir yeniden başlatma önerebilir.
- Sezginin aksine, daha fazla antivirüs daha iyi değildir. Bir sisteme birden fazla antivirüs uygulaması yüklemek, çözdüğünden daha fazla baş ağrısına neden olur. Aynı sistem dosyalarını değiştirmeye çalışabilir, ek kaynakları tüketebilir veya hatta birbirleriyle savaşabilirler. En sevdiğiniz haricindeki tüm antivirüs programlarını kaldırın.
- İşletim Sistemi Bozulması bölümünü okumaya devam edin ve bu düzeltmeleri de işleyin. Zararlı yazılımlar bulaşma sonucu Windows'a zarar verebilir.
Bozuk İşletim Sistemi
İşletim sistemi bozulması, kritik sistem dosyalarının geçersiz veya hasarlı hale gelmesi anlamına gelir. Bu, güncelleme sırasında kapanma, kullanım sırasında bataryanın bitmesi veya zararlı yazılım nedeniyle oluşabilir. Bu durum, donma veya diğer tutarsızlıklar gibi düzensiz davranışlara yol açabilir. Bazı Windows onarım taktiklerini deneyin.
- Başlat Menüsüne sağ tıklayın ve Komut İstemi, Powershell veya Windows Terminal'i yönetici olarak çalıştırın. Windows 8, 10 ve 11 farklı seçenekler sunacaktır, ancak listelenenlerden herhangi biri işi görecektir.
- Görünen pencerede
sfc /scannowyazın ve enter tuşuna basın. İşlem bittiğinde, hata bulup bulmadığını ve bunları düzeltip düzeltemeyeceğini size söyleyecektir. - Sisteminizi yeniden başlatın ve daha fazla bozulma bulunmadığını doğrulamak için sfc'yi tekrar çalıştırın.
- Ek hatalar temizlenemiyorsa veya ekstra düzeltmelere ihtiyacınız varsa, Temel Windows Onarım kılavuzuna başvurun.
Verilerinizi kaybetme konusunda endişelenmiyorsanız, "Her Şeyi Sil" yaklaşımını deneyebilir ve Windows'u yeniden yükleyebilirsiniz.
- Windows 10 sıfırlama seçenekleri Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Kurtarma altındadır.
- Önce "Dosyalarımı Sakla" seçeneğini deneyin. Bu yalnızca Windows'u yeniden yükler ve tüm uygulamaları kaldırır. Dosyalarınız duracaktır.
- İnatçı sorunlar için bir USB yükleyicisi oluşturun ve bunun yerine kurulum yapmak için onu kullanın.
Arızalı Depolama Sürücüsü
İşletim sistemini hala onaramıyorsanız veya donma yaşamaya devam ediyorsanız, depolama cihazınız suçlu olabilir. Eksik veya yanlış veriler, depolandığı sürücünün arızalanmasından da kaynaklanabilir.
- Sürücünüzün sağlığını doğrulamak için tanılama çalıştırın. Dell SupportAssist'te yerleşik tanılama araçları vardır, ancak hızlı bir anlık görüntü için Crystal Disk Info kullanın. Bu "Dikkat" olarak belirtse bile, sürücünün değiştirilmesi önerilir.
- Cihazınızı Windows'ta test edecek kadar uzun süre düzgün çalıştıramıyorsanız, önyükleme öncesi Tanılama modunu kullanın.
- Sürücünüzün arızalandığını tespit ederseniz, size uygun sürücü değişim kılavuzunu bulmak için Dell Dizüstü Bilgisayar modelinizin sayfasına gidin. Kendi modelinizi bulamıyorsanız benzer bir model için olan kılavuzu izleyin, tam olarak doğru olmasa bile sizi doğru yöne yönlendirebilir.
- Performans artışı için, cihazınızda daha geleneksel bir sabit disk (HDD) varsa, bir katı hal sürücüsü (SSD) (SSD) ile değiştirmeyi düşünün. Enerji açısından daha verimlidirler ve çok daha hızlıdırlar.
Arızalı Bellek
RAM olarak daha yaygın bilinen Rastgele Erişim Belleği, tekrarlayan donmalara neden olabilir. Bunun bir çökmeye neden olması daha olasıdır, ancak belirtiler değişebilir. Neyse ki, çoğu Dell dizüstü bilgisayar modeli hala en az bir adet modüler RAM çubuğu içerir ve genellikle değiştirilmeleri kolaydır.
- RAM modüllerinizi yeniden yerleştirin. Hafifçe hizadan çıkmış olabilecek çok sayıda küçük pin vardır. Bunları çıkarıp tekrar takmak, sorunu çözmek için gereken tek şey olabilir.
- Bir tanılama çalıştırarak RAM'inizi test edin. Dell SupportAssist hem hızlı hem de genişletilmiş RAM testleri içerir veya Windows Bellek Tanılamayı kullanabilirsiniz.
- RAM testleri bilindiği üzere uzundur ve küçük arızaların testlerde bulunması zordur. Tanılama hatalarına güvenin, ancak geçişlerine güvenmeyin. Bir sorunu bulmak için birden fazla tanılama çalıştırması gerekebilir.
- RAM'inizi yakın zamanda yükselttiyseniz veya birden fazla modül takılıysa, özelliklerin eşleştiğinden emin olun. En azından hız ve kapasite aynı olmalıdır.
- Tanılamalar başarısız olursa belleği değiştirin—genel boyutu artırarak veya tam miktar ve hızı koruyarak.
- Bazı Dell dizüstü bilgisayarlar, özellikle küçük XPS modelleri, RAM'i karta lehimlenmiş halde bulundurur. Bu durumda, anakartı değiştirmeniz gerekecektir.
RAM'i değiştirirken uyumlu bir parça almaya özellikle dikkat edin. Crucial'ın ürünleri için bir uyumluluk denetleyicisi vardır ve bunu doğrulamak için kullanabilirsiniz.
Anakart Arızası
Yukarıdaki ipuçları başarısız olduysa, sorun anakarttan kaynaklanıyor olabilir. Fiziksel travma, elektriksel dalgalanmalar veya diğer donanımla ilgili sorunlar nedeniyle anakartta meydana gelen hasarlar işlevselliği etkileyebilir. Arızalı bir anakart düzensiz davranışlara, aralıklı donmalara, çökmelere veya genel sistem kararsızlığına yol açabilir.
- Dizüstü bilgisayarın anakartını yanmış bileşenler, sıvı kalıntısı, korozyon veya diğer görünür sorunlar gibi herhangi bir fiziksel hasar belirtisi açısından inceleyin. Herhangi bir hasar bulursanız kartı değiştirin veya bir uzmana danışın.
- Dell dizüstü bilgisayarların CPU'su anakarta lehimlenmiştir. Donma sorununuzun arızalı bir CPU ile ilgili olduğundan şüpheleniyorsanız, anakartı değiştirmeniz gerekecektir.
- Devre kartları genellikle mikrolehimleme (veya mikrolehimleme) deneyimine sahip bilgili bir teknisyen tarafından onarılabilir. Bunu kendinizin yapamayacağını düşünüyorsanız yerel tamir dükkanlarınıza sorun.
0 Yorum