The Basics

Aşağıdaki daha fazla zaman alan çözümlerden herhangi birini uygulamadan önce, başlamanıza yardımcı olacak birkaç temel husus:

• Bilgisayarınızı yeniden başlatın. İyi bir nedenden dolayı bu, Sorun Giderme 101'dir. Dizüstü bilgisayarınızı (çökme veya önyükleme döngüsüyle değil, düzgün bir şekilde) yeniden başlatmak, bekleyen tüm onarımları tamamlar ve tüm sistem hizmetlerini yeniden başlatır. Başlat Menüsü'ndeki yeniden başlatma seçeneğini kullanın.
  • Bilgisayarınız yeniden başlatılırken bir "Mavi Ekran" (BSOD) hatası alıyorsa, Dell Dizüstü Bilgisayar Mavi Ekran sayfası konusuna göz atın.
• Zorla kapatma işlemi yapın. Cihaz kapalı kalana kadar güç düğmesine basılı tutarak yeniden başlatma döngüsünü veya önyükleme döngüsünü kesin.
  • Zorla kapatma işlemini gerçekleştirdikten sonra tekrar açmayı deneyin. Bu tür bir sıfırlama, hatalı ayarları temizleyebilir.
• Tüm çevre birimlerini çıkarın. Bu, dizüstü bilgisayarınıza bağlı olan flash sürücüler, USB hub'lar, ekran kabloları, donanımlar ve şarj cihazı dışındaki kelimenin tam anlamıyla her şey için geçerlidir.
• Bataryanın bağlı olduğunu doğrulayın: Dell Dizüstü Bilgisayarınızda çıkarılabilir bir batarya varsa, dizüstü bilgisayarınıza doğru şekilde oturduğundan ve sabitlendiğinden emin olun.
• Bekleyen tüm Windows güncellemelerini işleyin. Güncellemeler, Windows ile ilgili yazılım sorunlarını çözebilir veya uyumluluk çakışmalarını düzeltebilir.

Varsayılan Windows ayarlarının çoğu insan için en iyisi olması amaçlanmıştır. Ancak donanım (ve yazılım) özellikleri, Windows yapılandırmaları genelinde büyük ölçüde değişiklik gösterir. Bu çeşitlilik, ayar standardizasyonuna çomak sokma potansiyeline sahiptir.

• Hızlı Başlatmayı devre dışı bırakın. Önyükleme süresini hızlandırsa da, bilgisayarın tamamen kapanmasını engeller.
  1. Çalıştır penceresini açmak için Windows ve R tuşlarına basın.
  2. Çalıştır penceresine powercfg.cpl yazın ve enter tuşuna basın.
  3. Bu pencerenin sol tarafında, "Güç düğmelerinin yapacaklarını seçin" seçeneğini belirleyin.
  4. Şu anda kullanılamayan ayarları değiştir seçeneğine tıklayın. Bir yönetici parolası girin veya yönetici denetim isteminde değişikliklere izin vermeyi kabul edin.
  5. Hızlı başlatmayı aç (önerilen) onay kutusunun işaretini kaldırın ve değişiklikleri kaydedin.

Kötü performansa neden olan istenmeyen değişiklikleri geri almak için bir geri yükleme noktası kullanılabilir. Bu, özellikle dizüstü bilgisayarınız Windows'a önyükleme yapmıyorsa yararlıdır.

Bilgisayarınız hareket ettirdiğinizde daha sık mı yeniden başlıyor? Şarj cihazı ile şarj yuvası arasındaki gevşek bağlantılar nedeniyle güç kesiliyor olabilir.

• Bunu elemek için varsa farklı bir şarj cihazı deneyin.
• Dizüstü bilgisayarı hareket ettirdiğinizde şarj olmaya devam edip etmediğini kontrol edin. Etmiyorsa, sorunu tekrar oluşturup oluşturamayacağınızı görmek için şarj cihazı girişini hafifçe hareket ettirin.
• Şarj cihazını ve şarj yuvasını görsel olarak inceleyin. Eğik bir pim veya aşınmış bir yuva tutarsız bağlantıya neden olabilir ve hareket ettirildiğinde gücü kesebilir.
• Hangi bileşenin arızalı göründüğüne bağlı olarak şarj cihazını veya kabloları değiştirin.

Bilgisayarınızın her fiziksel bileşeni, Windows'un onu nasıl kullanacağını bilmesi için talimatlara ihtiyaç duyar. Sürücü tam olarak budur; Windows için bir kullanım kılavuzu. Talimatlar eskiyse, artık uyumlu olmayabilirler.

• Aygıt Yöneticisi'ndeki hataları kontrol edin. Windows Tuşu ve X tuşlarına basın ve görünen menüden Aygıt Yöneticisi'ni seçin. Bir hata varsa, Aygıt ağacındaki daraltılmış öğe genişletilecek ve hatalı tüm aygıtlar için sarı bir uyarı simgesi görüntülenecektir.
• Windows'un yeni sürümleri, çoğu sürücü güncellemesini standart Windows Update aracılığıyla sunar. Başlat Menüsü'ne sağ tıklayın ve Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Windows Update seçeneğini belirleyin. Güncelleştirmeleri Denetle düğmesine tıklayın.
  • Bazı ek sürücüleri görmek için "İsteğe bağlı güncelleştirmeleri görüntüle" seçeneğini belirlemeniz gerekebilir.
• Dell'den sürücü indirmek için Dell SupportAssist kullanın. Bunlar genellikle Windows tarafından dağıtılan sürümlerden daha yenidir. Microsoft yalnızca uygun kanallardan gönderilen sürücüleri yayınlayacaktır.
• Parçanın üreticisi, Dell'inkinden daha güncel sürücülere sahip olabilir. Bu, özellikle grafik işleme için geçerlidir. Doğrudan AMD, Intel veya NVidia'yı kontrol edin.

• Güncelleme sorunu çözmezse ve hangi aygıtın sorunlu olduğunu bildiğinizi düşünüyorsanız, sürücüyü kaldırmayı deneyin.
  • Aygıt Yöneticisi'nde sorunlu olduğundan şüphelendiğiniz bileşeni bulun ve sağ tıklayın. Bu menüden Kaldır'ı seçin. Onay penceresinde sürücünün de kaldırılması için bir onay kutusu görünmelidir. Onu işaretlediğinizden emin olun.
  • Kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve güncel sürümü yeniden yükleyin.
• Aygıt grafik ile ilgiliyse, DDU yardımcı olabilir. Tüm üreticilerin grafik sürücülerinin temiz bir şekilde kaldırılmasına yardımcı olur.

Bilgisayar virüsleri ve diğer zararlı yazılımlar sistem kararlılığına büyük zarar verebilir. Bilgisayarın yalnızca bir yeniden başlatma ile düzeltebileceği sorunlar yaratabilirler.

• Bir Antivirüs kullanarak bilgisayarınızı tarayın. Özel bir güvenlik yazılımınız yoksa, Windows Defender kullanın. Windows'un çoğu sürümünde Windows Güvenlik Uygulaması'ndan erişilebilir.
  • Sonuçlarınız hakkında ikinci bir görüş mü istiyorsunuz? Malwarebytes veya ESET Online Scan, mükemmel kötü amaçlı yazılım tarama teknikleri sağlayan ücretsiz programlardır.
  • Birçok ücretsiz kötü amaçlı yazılım kaldırma aracı mevcuttur, ancak ücretli bir çözüm daha etkili olacaktır. Tanımadığınız bir geliştiriciden yazılım kullanmadan önce meşruiyetini doğruladığınızdan emin olun, aksi takdirde durumunuz eskisinden daha kötü olabilir.
• Taramada bulunan her şeyi kaldırın. Ayrıca kaldırma işlemini tamamlamak için bir yeniden başlatma önerebilir.
• İşletim Sistemi Bozulması bölümünü okumaya devam edin ve bu düzeltmeleri de uygulayın. Kötü amaçlı yazılımlar enfeksiyonun bir sonucu olarak Windows'a zarar verebilir.

Bozuk bir İşletim Sistemi, işletim sistemi için kritik olan dosyaların geçersiz hale geldiği veya bir şekilde karıştığı anlamına gelir (bilgisayar güncelleme sırasında kapatıldı, bilgisayar uyurken kapandı vb.). Windows, bu bozulma sorunlarını düzelten onarım araçlarına erişim sağlar.

1. Başlat Menüsü'ne sağ tıklayın ve Komut İstemi, Powershell veya Windows Terminal'i seçin (Windows 8, 10 ve 11 farklı seçenekler sunacaktır).
2. sfc /scannow yazın ve Enter'a basın.
3. Komutun bitmesini bekleyin. Onarılacak bozuk dosyalar varsa, bunları onaracaktır.
   1. Bu sadece başlangıç. Daha eksiksiz bir onarım seçeneği listesi için Temel Windows Onarım kılavuzuna danışın.

Windows'u yeniden yükleyin. Dizüstü bilgisayarın normal işlevini geri yüklemek için tam bir Windows yeniden yüklemesi gerekebilir.

1. Önyüklenebilir bir flash sürücü oluşturmak için Windows işletim sistemini indirmek amacıyla bilinen iyi ve "temiz" bir bilgisayar kullanın.
2. Antivirüs taramalarını çalıştırdıktan sonra saklamak istediğiniz dosyaları, yer imlerini, resimleri vb. Google Drive veya Dropbox gibi bir bulut platformuna yedekleyin. Bu, bir flash sürücü takıp birden fazla bilgisayara virüs bulaştırmaktan ziyade, Windows'un temiz kurulumuna mevcut kötü amaçlı yazılımların aktarılmasını azaltabilir.
3. Windows önyüklenebilir flash sürücüsünden başlatın. Kurulum sihirbazındaki tüm bölümleri silin ve yeni işletim sistemini sürücünüze yükleyin.
4. Verileri dizüstü bilgisayarınıza geri aktarın.

Bataryalar haindir. Genellikle "tüketilebilir" yapıları nedeniyle başarısız olurlar. Tipik olarak yavaş yavaş ve azalan güç süresiyle ölseler de, hatalı bir batarya tutarsız güç sağlayarak beklenmedik kapanmalara veya yeniden başlatmalara neden olabilir.

• Bir güç tanısı çalıştırın. Dell'in SupportAssist yazılımı, batarya sağlığı için bir test içerir. Veya daha ayrıntılı bir geçmiş almak için powrcfg kullanın. Bu rapordaki tam şarj kapasitesini tasarım kapasitesiyle karşılaştırın. Rakamlar tutarsızsa veya maksimum kapasite istediğinizden düşükse, yeni bir batarya takın.
• Batarya yaşı, şişme veya sızıntı gibi görsel belirtileri kontrol edin. Şişmiş bataryalar, dokunmatik yüzey veya klavyeyi kullanmada zorluk olarak ortaya çıkabilir. Batarya genişledikçe, bu bileşenlerin alt kısmına yukarı doğru baskı uygular.
• Bataryanızı çıkarın ve dizüstü bilgisayarı yalnızca şarj cihazıyla çalıştırın. Bu şekilde, şarj cihazı ağır yükü kaldırıyor olur. Yeniden başlatmalar durursa, bataryayı değiştirin.

Bataryanızın muhtemel bir neden olduğunu belirlerseniz, tam modeliniz için iFixit Dell Dizüstü Bilgisayar batarya seçimine göz atın ve bir kılavuzu takip edin.

Daha yaygın olarak RAM olarak bilinen Rastgele Erişimli Bellek, tekrarlanan çökmeler için olası bir donanım suçlusudur. Neyse ki, çoğu Dell dizüstü bilgisayar modeli hala en az bir modüler RAM çubuğu içerir ve genellikle değiştirilmesi kolaydır.

• RAM modüllerinizi tekrar yerleştirin. Hafifçe hizadan çıkmış olabilecek çok sayıda küçük pim vardır. Bunları çıkarıp yeniden takmak, sorunu çözmek için gereken tek şey olabilir.
• Bir tanı çalıştırarak RAM'inizi test edin. Dell SupportAssist hem hızlı hem de genişletilmiş RAM testleri içerir veya Windows Bellek Tanılama'yı kullanabilirsiniz.
  • İkinci bir görüş istiyorsanız, BT Uzmanları yıllardır memtext86 kullanıyor. Ücretsiz bir araçtır ve belgeleri mükemmeldir! Ancak kullanmak için biraz daha bilgi gerektirecektir.
• RAM testleri bilindiği üzere uzundur ve küçük hataların testlerle bulunması zordur. Tanı başarısızlıklarına güvenin, ancak geçişlerine güvenmeyin. Bir sorunu bulmak için birden fazla tanı çalıştırması gerekebilir.
• Yakın zamanda RAM'inizi yükselttiyseniz ve şimdi rastgele yeniden başlatmalar alıyorsanız, takılı RAM'in ve Dell dizüstü bilgisayarınızın uyumluluğunu doğrulayın.
• Birden fazla modül takılıysa, özelliklerin eşleştiğinden emin olun. En azından hız ve kapasite aynı olmalıdır.
• Tanılar başarısız olursa, toplam boyutu artırarak veya tam miktar ve hızı koruyarak belleği değiştirin.
• Özellikle daha küçük XPS modelleri olmak üzere bazı Dell dizüstü bilgisayarlarda RAM karta lehimli olacaktır. Bu durumda, anakartı değiştirmeniz gerekecektir.

Yukarıdaki ipuçları başarısız olduysa, sorun anakarttan kaynaklanıyor olabilir. Fiziksel travma, elektrik dalgalanmaları veya diğer donanım kaynaklı sorunlar nedeniyle anakartta meydana gelen hasarlar işlevselliği etkileyebilir. Hatalı bir anakart; düzensiz davranışa, aralıklı donmalara, çökmelere veya genel sistem kararsızlığına yol açabilir.

• Tanı kodlarını kontrol edin. Bir yeniden başlatma veya çökmeden sonra ek hata kodları alabilirsiniz. Güç LED'i veya CAPS Lock LED'i, hataları belirtmek için bir düzen içinde yanıp sönecektir. Bunlar genellikle Dell'in serisine (yani XPS, Latitude, Inspiron) özgüdür.
  • Eski Dell dizüstü bilgisayarlar, önyükleme işlemi sırasında donanım sorunlarını belirtmek için genellikle bip kodlarını kullanır. Belirli bir bip sesi düzeni, belirli bir hatayı gösterir.
  • Bu kodlara başvurmak, halihazırda tartışılan (bellek veya sabit sürücü) donanım bileşenleriyle ilgili sorunları tanımlayabilir, ancak CPU, BIOS veya diğer anakart hatalarına da işaret edebilir.
• Dell dizüstü bilgisayarların CPU'su anakarta lehimlidir. Mavi ekran kodlarınız CPU hatasına işaret ediyorsa, anakartı değiştirmeniz gerekecektir.
• Dizüstü bilgisayarın anakartını yanmış bileşenler, sıvı kalıntısı, korozyon veya diğer görünür sorunlar gibi fiziksel hasar belirtileri açısından inceleyin. Herhangi bir hasar bulursanız kartı değiştirin veya bir uzmana danışın.
• Devre kartları genellikle lehimleme (veya mikrolehimleme) deneyimine sahip bilgili bir teknisyen tarafından onarılabilir. Bunu kendinizin yapabileceğini düşünmüyorsanız yerel tamir dükkanlarınıza sorun.

• Dell Dizüstü Bilgisayar Açılmıyor
• Dell Dizüstü Bilgisayar Klavyesi Çalışmıyor
• Dell Dizüstü Bilgisayar Şarj Olmuyor
• Dell Dizüstü Bilgisayar Bataryası Hızlı Bitiyor
• Dell Dizüstü Bilgisayar Siyah Ekran
• Dell Dizüstü Bilgisayar Dondu
• Dell Dizüstü Bilgisayar Mavi Ekran