Ana içeriğe geç

Ölümün Mavi Ekranı, bir Windows cihazın karşılaşabileceği muhtemelen en meşhur hata. Windows'un eski sürümlerinden beri varlar; her ne kadar eskiye göre biraz farklı görünseler de. Mavi Ekran hemen hemen her türlü arızadan kaynaklanabilir, bu yüzden bu iş için dedektif şapkanızı takmanız gerekebilir. Ancak içiniz rahat olsun, bu hatalar sizi doğru yöne yönlendirecek birçok ipucu bırakır.

Temel Bilgiler

Aşağıdaki daha fazla zaman alan çözümlerden herhangi birini denemeden önce, başlamanıza yardımcı olacak birkaç temel nokta şunlardır:

  • Tüm çevre birimlerini çıkarın. Bu, laptop'ınıza takılı olan her şey için geçerlidir; flash sürücüler, USB çoklayıcılar, ekran kabloları, donanım kilitleri, şarj cihazı dışındaki kelimenin tam anlamıyla her şey.
  • Güncellemeleri kontrol edin. Windows güncelleme menüsü, Windows'un çoğu sürümünde Ayarlar içinde bulunabilir.
  • Cihazınız hata sayfasında takılı kalırsa, laptop'ınız kapanana kadar başlatma düğmesine basılı tutarak zorla kapatma işlemini gerçekleştirin.
  • Aldığınız hatayı not edin. Mavi ekranın alt kısmında listelenen bir "Durdurma Kodu" olmalıdır. Bu, sorunun kaynağını daraltırken işinize yarayacaktır.

Bozuk veya Güncel Olmayan Sürücüler

Bilgisayarınızın her fiziksel parçasının, sistemin onu nasıl kullanacağını bilmesi için talimatlara ihtiyacı vardır. Sürücüler bunlardır. Talimatlar eski veya hasarlıysa, Mavi Ekranlara veya performans tutarsızlıklarına neden olabilirler.

  • Aygıt Yöneticisi'ndeki hataları kontrol edin. Windows Tuşu ve X tuşlarına basın ve görünen menüden Aygıt Yöneticisi'ni seçin. Bir hata varsa, Aygıt ağacındaki daraltılmış öğe genişletilecek ve hata içeren tüm aygıtlar için sarı bir uyarı simgesi görüntülenecektir.
  • Windows'un modern sürümleri, çoğu sürücü güncellemesini standart Windows Güncelleme aracılığıyla sunar. Başlat Menüsü'ne sağ tıklayın ve soldaki Ayarlar > Windows Güncelleme bölümüne tıklayın > Güncellemeleri denetle.
    • Bazı ek sürücüleri görmek için "İsteğe bağlı güncellemeleri görüntüle" seçeneğini seçmeniz gerekebilir.
  • Dell SupportAssist'i kullanın veya Dell'den sürücü indirmek için destek sitelerini kontrol edin. Bunlar genellikle Windows tarafından dağıtılan sürümlerden daha yenidir ve kritik hata düzeltmeleri içerebilirler.
  • Parça üreticisi, Dell'inkinden daha güncel sürücülere sahip olabilir. Bu, özellikle grafik işleme için geçerlidir. Doğrudan AMD, Intel veya NVidia'yı kontrol edin.
  • Güncelleme sorunu çözmüyorsa ve hangi aygıtın sorunlu olduğunu düşünüyorsanız, sürücüyü kaldırmayı deneyin.
    • Aygıt Yöneticisi'nde sorunlu olduğundan şüphelendiğiniz bileşeni bulun ve sağ tıklayın. Bu menüden Kaldır'ı seçin. Onay kutusunda sürücüyü de kaldırmak için bir onay kutusu görünmelidir. Onu işaretlediğinizden emin olun.
    • Kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve güncel sürümü yeniden yükleyin.
  • Aygıt grafik ile ilgiliyse, DDU yardımcı olabilir. Tüm üreticilerin grafik sürücülerinin temiz bir şekilde kaldırılmasına yardımcı olur.

Kötü Amaçlı Yazılım Enfeksiyonu

Bilgisayar virüsleri ve diğer zararlı yazılımlar sistem kararlılığına zarar verebilir. Bilgisayarın yalnızca bu tür bir yeniden başlatma ile düzeltebileceği sorunlar yaratabilirler.

  • Bir Antivirüs kullanarak bilgisayarınızı tarayın. Özel bir güvenlik yazılımınız yoksa Windows Defender kullanın. Windows'un çoğu sürümünde Windows Güvenlik Uygulaması'ndan erişilebilir.
    • Sonuçlarınız hakkında ikinci bir görüş mü istiyorsunuz? Malwarebytes veya ESET Çevrimiçi Tarama, mükemmel kötü amaçlı yazılım tarama teknikleri sağlayan ücretsiz programlardır.
    • Birçok ücretsiz kötü amaçlı yazılım kaldırma aracı mevcuttur ancak ücretli bir çözüm daha etkili olacaktır. Tanımadığınız bir geliştiriciden yazılım kullanmadan önce meşruiyetini doğruladığınızdan emin olun, aksi takdirde durumunuz eskisinden daha kötü olabilir.
  • Taramada bulunan her şeyi kaldırın. Kaldırma işlemini tamamlamak için bir yeniden başlatma da önerebilir.
  • İşletim Sistemi Bozulması bölümünü okumaya devam edin ve bu düzeltmeleri de uygulayın. Kötü amaçlı yazılımlar, enfeksiyon sonucunda Windows'a zarar verebilir.

Bozuk İşletim Sistemi

Bozuk bir işletim sistemi, işletim sistemi için kritik olan dosyaların geçersiz veya hasarlı hale geldiği anlamına gelir. Genellikle bu, güncelleme sırasında bilgisayarın kapatılması, kullanım sırasında pilin bitmesi veya sadece başarısız bir güncelleme nedeniyle meydana gelir. Bu durum tuhaf davranışlara yol açabilir. Windows, bu bozulma sorunlarını düzelten onarım araçlarına erişim sağlar.

  1. Başlat Menüsü'ne sağ tıklayın ve Komut İstemi, Powershell veya Windows Terminal'i seçin (Windows 8, 10 ve 11 farklı seçenekler sunacaktır).
  2. Görünen pencerede sfc /scannow yazın ve ardından enter tuşuna basın. İşlem bittiğinde, hata bulup bulmadığını ve bunları düzeltip düzeltemediğini size söyleyecektir.
  3. Sisteminizi yeniden başlatın ve başka bir bozulma bulunmadığını doğrulamak için sfc'yi tekrar çalıştırın

Verilerinizi kaybetme konusunda endişeniz yoksa, "Her Şeyi Sıfırla" yaklaşımını deneyebilir ve Windows'u yeniden yükleyebilirsiniz.

  • Windows 10 sıfırlama seçenekleri Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Kurtarma altındadır.
  • Önce "Dosyalarımı Sakla" seçeneğini deneyin, bu yalnızca Windows'u yeniden yükler ve uygulamaları kaldırır.
  • İnatçı sorunlar için bir USB yükleyici oluşturun ve yükleme için bunu kullanın.

Aşırı Isınma

Laptop'ınız ne kadar çok çalışırsa o kadar çok ısı üretir. Bileşenlerin dayanabileceği seviyeden daha fazla ısı üretiyorsa, bilgisayarınız çökebilir veya sonuç olarak Mavi Ekran verebilir.

  • Donanımınızın gerçekte ulaştığı sıcaklıkları kontrol edin. Open Hardware Monitor veya diğer sıcaklık izleme yazılımlarından herhangi birini kullanın.
  • Sıcaklıklar, çok fazla şey çalışmıyorken bile yüksekse, rutin bakım zamanı gelmiş demektir. Laptop'ınızın içini açın, kendinizi basınçlı havayla donatın ve fanlarınıza yapışan tozlara kimin patron olduğunu gösterin.
  • CPU veya GPU sıcaklıkları yüksekse ısı dağıtıcınızın sağlam bir şekilde takıldığından emin olun. Köşelerdeki vidalarla sağlam bir şekilde monte edilmiş olmalıdır.
  • Ekstra bir adım olarak, CPU'nuza (ve laptop'ınızda harici grafik donanımı varsa GPU'nuz için) termal macun uygulamak, ısı dağıtıcıya termal aktarımı optimize edebilir ve çalışma sıcaklıklarını düşürebilir.
  • Nadir durumlarda ısı dağıtıcınızın değiştirilmesi gerekebilir. Sık bozulmazlar ancak bozulduklarında genellikle görsel belirtiler olur. Takılı borularda bükülme, kıvrılma veya delik olmadığından emin olun. Gerekirse Dell Laptop Heat Sinks değiştirin.

Arızalı Depolama Sürücüsü

Sorun yaşamaya devam ediyorsanız ve işletim sisteminizin temiz bir kurulumunu yükleyemiyorsanız veya BIOS ekranında "Önyüklenebilir Aygıt Yok" veya "İşletim Sistemi Bulunamadı" hatası alıyorsanız, sorun muhtemelen depolama aygıtınızdan kaynaklanıyordur. Depolama ile ilgili durdurma kodları, erişilemeyen önyükleme aygıtına veya benzeri diğer ifadelere atıfta bulunabilir.

  • Sürücünüzün sağlığını doğrulamak için tanılama çalıştırın. Dell SupportAssist'te yerleşik tanılama vardır ancak hızlı bir genel bakış için Crystal Disk Info kullanın. Bu "Dikkat" gösterse bile sürücünün değiştirilmesi önerilir.
    • Laptop'ınız açılmıyorsa veya çalışmıyorsa sürücüyü başka bir bilgisayara bir adaptör aracılığıyla bağlayıp testleri oradan çalıştırabilirsiniz.
  • Sizin için uygun olan sürücü değiştirme kılavuzunu bulmak için Dell Laptop modelinizin sayfasına gidin. Özel modelinizi bulamazsanız benzer bir model için olan kılavuzu takip etmek, tam olarak doğru olmasa bile sizi doğru yöne yönlendirebilir.
  • Performans artışı için cihazınızda geleneksel bir sabit disk (HDD) varsa, katı hal sürücüsü (SSD) ile değiştirmeyi düşünün. Daha enerji verimlidirler ve çok daha hızlıdırlar.

Arızalı Bellek

Daha çok RAM olarak bilinen Rastgele Erişim Belleği, tekrarlayan Mavi Ekranlar için olası bir donanım suçlusudur. Neyse ki, çoğu Dell laptop modeli hala en az bir modüler RAM çubuğu içerir ve genellikle değiştirilmeleri kolaydır.

  • Bellekle ilgili arızalar sayısız Mavi Ekran hatasına neden olabilir; genellikle sayfa dosyasına veya sayfalama işlemine atıfta bulunurlar. Bu, Windows'un geçici verileri kaydedebileceği bir alana atıfta bulunma yollarından biridir.
  • RAM modüllerinizi tekrar yerine oturtun. Hafifçe hizadan çıkmış olabilecek çok sayıda minik pin vardır. Bunları çıkarıp yeniden takmak, bu sorunu çözmek için yeterli olabilir.
  • Bir tanılama çalıştırarak RAM'inizi test edin. Dell SupportAssist hem hızlı hem de genişletilmiş RAM testleri içerir veya Windows Bellek Tanılama'yı kullanabilirsiniz.
    • İkinci bir görüş istiyorsanız, BT Uzmanları yıllardır memtest86 kullanıyor. Ücretsiz bir araçtır ve kendi belgeleri mükemmeldir! Ancak kullanmak için biraz daha fazla bilgi gerektirecektir.
  • RAM testleri bilindiği üzere uzundur ve küçük arızaların testler tarafından bulunması zordur. Tanılama başarısızlıklarına güvenin ancak başarılarına güvenmeyin. Bir sorunu bulmak için birden fazla tanılama çalıştırması gerekebilir.
  • Yakın zamanda RAM'inizi yükselttiyseniz ve RAM ile ilgili mavi ekranlar alıyorsanız, takılı RAM'inizin ve Dell laptop'ınızın uyumluluğunu doğrulayın.
  • Birden fazla modül takılıysa, teknik özelliklerin eşleştiğinden emin olun. En azından hız ve kapasite aynı olmalıdır.
  • Tanılama başarısız olursa belleği değiştirin—toplam boyutu artırarak veya tam miktar ve hızı koruyarak.
  • Bazı Dell laptop'lar, özellikle daha küçük XPS modelleri, RAM'i karta lehimlenmiş halde bulundurur. Bu durumda, anakartı değiştirmeniz gerekecektir Dell Laptop Motherboards.

Anakart veya CPU Arızası

Yukarıdaki ipuçları başarısız olduysa, sorun anakarttan kaynaklanıyor olabilir. Fiziksel travma, elektriksel dalgalanmalar veya diğer donanım ile ilgili sorunlar nedeniyle anakartın hasar görmesi işlevselliği etkileyebilir. Arızalı bir anakart düzensiz davranışlara, aralıklı donmalara, çökmelere veya genel sistem kararsızlığına yol açabilir.

  • Tanılama kodlarını kontrol edin. Mavi Ekran'dan sonra ek hata kodları alabilirsiniz. Güç LED'i veya CAPS Lock LED'i, hataları belirtmek için bir düzenle yanıp söner. Bunlar genellikle Dell'in belirli serilerine (örneğin XPS, Latitude, Inspiron) özgüdür.
    • Eski Dell laptop'lar genellikle önyükleme işlemi sırasında donanım sorunlarını belirtmek için bip kodları kullanır. Belirli bir bip sesi düzeni belirli bir arızayı gösterir.
    • Bu kodlara başvurmak, zaten tartışılan donanım bileşenleri (bellek veya sabit sürücü) ile ilgili sorunları tanımlayabilir ancak CPU, BIOS veya diğer anakart arızalarına da işaret edebilir.
  • Dell laptop'ların CPU'su anakarta lehimlidir. Mavi ekran kodlarınız CPU arızasına işaret ediyorsa, Dell Laptop Motherboards.
  • Laptop'ın anakartını yanmış bileşenler, sıvı kalıntısı, korozyon veya diğer görünür sorunlar gibi herhangi bir fiziksel hasar belirtisi açısından inceleyin. Kartı değiştirin veya herhangi bir hasar bulursanız bir profesyonele danışın.
  • Devre kartları genellikle lehimleme (veya mikrolehimleme) deneyimine sahip bilgili bir teknisyen tarafından onarılabilir. Bunu kendiniz yapabileceğinizi düşünmüyorsanız yerel tamir dükkanlarınıza danışın.

İlgili Sayfalar

Jordan Coburn

Üyelik tarihi: 06/21/15

1.925 İtibar

0 adet Kılavuz yazıldı

Ekip

jcobu jcobu üyesi

Community

1 Üye

0 adet Kılavuz yazıldı

9 Yorum

Cómo la puedo restablecer de fábrica?

joseth alejandro - Yanıt Paylaş

ola. por favor como faço para destrava a bios de um notebook Dell latitude e6330 ele esta com uma senha na bios e não consigo formatá-lo e nem mudar as configurações

Fábio - Yanıt Paylaş

tira a bateria da placa ou da um curto com um jumper, procure algum jumper que diga CLR_CMOS ou algo assim, troque de posição, deixe alguns segundos e retorne à posição inicial.

Se não encontrar ( a Gigabyte algumas placas tem só 2 pinos para dar o clear, teria que dar um curto com uma chave no seu caso ) tire a bateria, aperte o Power com a energia desligada para descarregar os capacitores, aguarde uns 5 minutos e coloque de volta a bateria.

hermann garcia - Yanıt Paylaş

No carga sistema

rene paramo - Yanıt Paylaş

Yorum Ekle

İstatistikleri Görüntüle:

Son 24 Saat: 26

Son 7 gün: 187

Son 30 gün: 896

Her zaman: 40,002