Samsung Galaxy S20 Ağ Sorunları

Telefonunuz hücresel ağa veya WiFi ağına bağlanmakta sorun yaşıyorsa, mobil erişim noktası ile ilgili problemleriniz varsa, mobil veri almıyorsa veya hücre sinyalini sabit tutmakta zorlanıyorsa, bu sorun giderme sayfası en kısa sürede tekrar çevrimiçi olmanıza yardımcı olacaktır!

Samsung telefonlarda bazen ağ bağlantısını durduran bir hata meydana gelebilir. Bu durum, telefonda aktif (ve hatta güçlü) bir ağ bağlantısı görünmesine rağmen herhangi bir mobil veri alınamamasına neden olur. Telefonunuzun ağ bağlantısını sıfırlamak için Uçak modunu 30 saniyeliğine açıp kapatmanız yeterlidir. Uçak modunu kapattıktan sonra telefonunuz ağ ile olan bağlantısını yeniden kurmalı ve yaşadığınız takılmaları gidermelidir. Uçak modunu açıp kapatmak için:

1. Ekranın üst kısmından aşağı kaydırarak Hızlı Ayarlar Paneli'ni açın.
2. Uçak modunu açmak için Uçak Simgesi'ne dokunun.
3. Telefonun tüm ağlarla bağlantısının tamamen kesilmesi için 30 saniye bekleyin.
4. Uçak modunu kapatmak için Uçak Simgesi'ne tekrar dokunun.

Bunun genellikle WiFi sorunlarından ziyade hücresel ağ bağlantısı sorunlarını çözeceğini unutmayın. Bir WiFi ağı takılmasını sıfırlamak için ağı unutmanız ve yeniden bağlanmanız gerekebilir. Bunu yapmak için:

1. Telefonunuzda Ayarlar uygulamasını açın.
2. Menünün üst kısmındaki Bağlantılar seçeneğini seçin.
3. Bağlantılar menüsünden, üst kısımdaki Wi-Fi seçeneğini seçin.
   • Wi-Fi seçeneğinin sağ tarafında bir açma/kapama düğmesi olabilir, ancak WiFi menüsünü açmak için menü çubuğunun sol tarafına dokunabilmeniz gerekir.
4. Bağlanmak istediğiniz ağın sağındaki dişli simgesi'ne dokunarak o bağlantı için ayrıntılı bir menü açın.
5. Sağ alt köşedeki çöp kutusu simgesi olan Unut seçeneğini seçin.
6. Ardından sorunu gidermek için ağ ayarlarınızı yeniden yapılandırın ve bağlanın.

Telefonunuzun veri almamasının nedeni, aslında hiçbir verinin mevcut olmaması olabilir. WiFi ağınızda veya mobil veri sağlayıcınızda bir sorun varsa, telefonunuz kendisinden kaynaklanmayan nedenlerle veri alamayacaktır.

Başka bir cihazı ağa bağlamayı deneyerek WiFi ağınızın çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz. Ağa bağlanabiliyorsanız, cihazın bağlantıdan veri aldığından emin olmak için sık güncellenen birkaç sayfayı yüklemeyi deneyin. Diğer cihaz da ağa bağlanmakta veya ağdan veri almakta sorun yaşıyorsa, modeminizi ve yönlendiricinizi sıfırlayarak sorunu gidermeyi deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için:

1. Modemin fişini çekin.
2. Yönlendiricinin fişini çekin.
3. Cihazların tamamen sıfırlanması için yavaşça sayarak 30 saniye bekleyin.
4. Modemi fişe takın.
5. Yönlendiriciyi fişe takın.
6. Tekrar bağlanmayı denemeden önce cihazların kullanıma hazır hale gelmesi için birkaç saniye bekleyin.

Yönlendiricinizi sıfırlamak işe yaramazsa, herhangi bir kesinti veya kapatma olup olmadığından emin olmak için internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.

Cep telefonu operatörünüzün destek hattıyla iletişime geçerek mobil ağınızın çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz. Popüler sağlayıcılar için destek bağlantılarını burada bulabilirsiniz:

• Verizon Destek
• AT&T Destek
• T-Mobile Destek
• Sprint Destek
• U.S. Cellular Destek
• Cricket Wireless Destek

Mobil ağınıza bağlanamamanızın nedeni, tarifenizi satın aldığınız ülke dışında olmanız olabilir. Seyahat ediyorsanız, kapsama alanınız olduğundan emin olmak için operatörünüzün dolaşım hizmetini kontrol ettiğinizden emin olun.

Sorunun sağlayıcı tarafında olmadığını doğruladıysanız ve takılmaları gidermek için ağ bağlantılarınızı sıfırladıysanız, sorun telefonunuzun yazılımında veya bileşenlerinde olabilir.

Son zamanlarda telefonunuzun ayarlarıyla oynadıysanız, ağ ayarlarında değiştirmemeniz gereken bir şeyi değiştirmiş olmanız ve bunun da telefonunuzun ağ ile sağlam bir bağlantı kurmasını engellemesi mümkündür. Ağ ayarları hakkında biraz bilginiz varsa, geri dönüp yaptığınız hataları düzeltmeyi deneyebilirsiniz; ancak bilgi sahibi değilseniz, cihazınızdaki ağ ayarlarını sıfırlamak her şeyi işlevsel varsayılan ayarlarına döndürecektir. Telefonunuzdaki ağ ayarlarını sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Ayarlar menüsünden Genel Yönetim seçeneğini seçin.
3. Genel yönetim menüsünden Sıfırla seçeneğini seçin.
4. Ağ Ayarlarını Sıfırla seçeneğini seçin.
5. Seçiminizi onaylamak için mavi Ayarları Sıfırla düğmesine basın.

Bazen bir yazılım veya donanım yazılımı hatası, telefonunuzun bir ağa bağlanmasını engelleyebilir. Daha nadir görülen bir durum olmasına rağmen, telefonunuzun içini açıp bileşenleri değiştirmeye başlamadan önce bunu göz ardı etmemek önemlidir. Donanım yazılımındaki aksaklıkları telefonunuzu yeniden başlatarak çözebilirsiniz. Telefonunuzu, başlatma düğmesi'ni üç saniye basılı tutarak ve ardından yeniden başlat düğmesine iki kez dokunarak yeniden başlatabilirsiniz.

Telefonu normal şekilde yeniden başlatmak işe yaramadıysa ve ağ sorunlarınızın nedeninin gerçekten bir yazılım hatası olduğundan şüpheleniyorsanız, telefonun fabrika ayarlarına dönme işlemini gerçekleştirmek için biraz daha ileri gidebilirsiniz. Bu işlem, telefonun işletim sistemini tamamen yeniden başlatacak ve oluşabilecek tüm aksaklıkları giderecektir ancak aynı zamanda sahip olduğunuz tüm ayarları veya verileri de silecektir, bu nedenle fabrika ayarlarına dönmeden önce saklamak istediğiniz tüm verilerin yedeğini almanız önemlidir. Galaxy S20 cihazınızı fabrika ayarlarına döndürmek için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel Yönetim seçeneğini seçin.
3. Genel yönetim menüsünden Sıfırla'yı seçin.
4. Fabrika Verilerine Sıfırla'yı seçin.
5. Ekranın en altına kaydırın ve Sıfırla düğmesine dokunun.
6. Tümünü Sil düğmesini seçerek seçiminizi onaylayın.

Bağlantı sorunlarınızı başka hiçbir şey çözmediyse, sorun ağ bağlantılarını kurmak veya yönetmek için kullanılan çiplerden birinde olabilir. Bağlantı sorunlarını fark etmeden kısa bir süre önce telefonunuz ciddi bir darbe aldıysa veya içine su girdiyse, bağlantı sorunlarınızın bir donanım arızasından kaynaklanması muhtemeldir. Neyse ki, ağ bağlantılarını yöneten tüm çipler aynı anakart üzerinde bulunur, bu nedenle sorunu tek bir çipe indirgemeniz gerekmez. Bunun yerine, sorunu çözmek için anakartı değiştirebilirsiniz.

Telefonunuz hala garanti kapsamındaysa, bu operatörünüzün yapabileceği bir işlem olabilir. Değilse, Galaxy S20, S20 Plus veya S20 Ultra cihazınızdaki anakartı değiştirmek için anlaşılır kılavuzlarımız mevcuttur:

• Samsung Galaxy S20 Anakart Değişimi
• Samsung Galaxy S20 Plus Anakart Değişimi
• Samsung Galaxy S20 Ultra Anakart Değişimi

• Samsung Galaxy S20 Açılmıyor
• Samsung Galaxy S20 Siyah Ekran
• Samsung Galaxy S20 Kamera Arızası
• Samsung Galaxy S20 Dokunmatik Ekran Yanıt Vermiyor