Samsung Galaxy S20 Dokunmatik Ekran Yanıt Vermiyor

Samsung Galaxy S20 cihazınızın dokunmatik ekranı yavaşsa, yanıt vermiyorsa veya hatalı yanıt veriyorsa, telefonunuzdaki sorunu öğrenmek ve nasıl çözüleceğini anlamak için bu sorun giderme sayfasını kullanın. Bu sorun, ekranın bir bölgesine dokunduğunuzda arayüzün diğer ucundaki bir seçeneği seçmesi veya hiçbir dokunuşunuzun algılanmaması şeklinde görülebilir.

Dokunmatik girişinizin hatalı algılanıp algılanmadığından emin değilseniz veya telefonunuz hiç görüntü vermiyorsa, bunun yerine Samsung Galaxy S20 Siyah Ekran çözüm sayfamızı deneyin!

Dokunmatik ekranınız yalnızca bir uygulama kullanırken hatalı yanıt veriyorsa veya yanıt vermiyorsa (veya bundan emin değilseniz!), yapmanız gereken ilk şey telefonunuzu zorla yeniden başlatmaktır. Galaxy S20 cihazınızı yeniden başlatmak için:

1. Sesi Kısma düğmesi ile Güç/Bixby düğmesine basılı tutun.
2. Düğmelere basmaya devam ederken telefonunuzun ekranı kararana kadar 10 saniye bekleyin.
3. Telefon yeniden açıldığında dokunmatik ekran sorununun devam edip etmediğini kontrol edin.

Telefonu yeniden başlatmak işe yaramadıysa, telefonu Güvenli Mod'da başlatmayı deneyin:

1. Güç/Bixby ve Sesi Kısma düğmelerine on saniye boyunca veya ekran kararana kadar basılı tutun. Bu işlem bir zorunlu sıfırlamayı başlatır.
2. Telefonunuz açılırken ve Samsung logosu göründüğünde, telefon Güvenli Mod'da başlayana kadar Sesi Kısma düğmesine basılı tutun.

Ekran Güvenli Mod'da yanıt veriyorsa, bu durum ekranın yanıt vermemesine bir uygulamanın neden olduğunu gösterir. Bunu düzeltmek için, dokunmatik ekran yanıt vermeyi bıraktığında kullandığınız uygulamayı/uygulamaları veya sorun oluşmaya başlamadan hemen önce yüklenenleri silin. Sorunun devam edip etmediğini kontrol etmek için bir bildirimden yararlanabilir veya telefonunuzu Güvenli Mod'dan çıkarmak için zorla yeniden başlatma yapabilirsiniz. Sorun devam ederse, telefonunuzu tekrar Güvenli Mod'da başlatın ve sorun çözülene kadar uygulamaları silmeye devam edin. Soruna hangi uygulamanın neden olduğundan emin değilseniz, en son yüklenen uygulamalardan başlayarak teker teker silin.

Ekran koruyucuların Samsung Galaxy S20 dokunmatik ekranının hassasiyetini etkilediği bilinmektedir. Sorun, koruyucu takıldıktan hemen sonra ortaya çıkabileceği gibi ekran koruyucu hasar gördüğünde de başlayabilir. Telefonunuz hiçbir dokunmatik girişi almıyorsa, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için ekran koruyucuyu çıkarın.

Ekranınız hala bir miktar dokunmatik giriş kabul ediyorsa, aynı ekran koruyucuyu kullanmayı denemek için telefonunuzun dokunmatik ekran hassasiyetini artırabilirsiniz.

1. Telefonunuzdaki Ayarlar uygulamasını açın.
2. Ayarlar menüsünden Ekran seçeneğini seçin.
3. Dokunmatik hassasiyeti seçeneğine dokunun.
4. AÇIK konuma getirin.

Ekran koruyucunuzu değiştiriyorsanız, özellikle Galaxy S20 için tasarlanmış olanları arayın ve kullanıcı yorumlarının ekranın dokunmatik hassasiyetini engellediğini belirtmediğinden emin olun.

Kir, toz, yağ ve su telefonunuzun dokunmatik ekranıyla ilgili sorunlara neden olabilir. Kir ve toz, parmaklarınızın sayısallaştırıcı üzerindeki iletkenliğini azaltabilir; su ve yağ ise sayısallaştırıcının orada hiç dokunuş yokken giriş algılamasına neden olabilir. Bu sorunu gidermek için telefonunuzun dokunmatik ekranını şu şekilde temizleyin:

1. Telefonunuzu kapatın.
   • Telefonu sadece uyku moduna alabilirsiniz, ancak temizlik sırasında dokunmatik giriş ekranı açabilir ve telefonun arka ışığı kapalı kaldığında kiri daha kolay görebilirsiniz.
2. Temiz ve kuru bir mikrofiber bez kullanın ve dokunmatik ekranı (ekran koruyucu hariç) tek bir yöne doğru silin.
   • Gerekirse bezi nemlendirmek için az miktarda su veya izopropil alkol (tercih edilen) kullanın.
   • Veya sıvı bir ekran temizleme solüsyonu kullanmayı düşünün. Ayrıca on ölçü damıtılmış su ve bir ölçü beyaz sirke kullanarak kendi temizleyicinizi de yapabilirsiniz.
3. Ekranı kalan sıvıdan arındırmak için mikrofiber bezin kuru kısmıyla silin. Ekranda kalan nemi havayla kurumaya bırakın.

Geçici dosyalar, arka planda çalışan çok sayıda işlem ve sistem hataları telefonunuzun ekranının donmasına ve girişlere yanıt vermemesine neden olabilir. Çoğu sistem durması telefonun yeniden başlatılmasıyla giderilir; bu nedenle henüz yapmadıysanız, telefonunuza zorla yeniden başlatma uygulayın. Galaxy S20 cihazınızı zorla yeniden başlatmak için:

1. Sesi Kısma düğmesi ile Güç/Bixby düğmesine basılı tutun.
2. Düğmelere basmaya devam ederken telefonunuzun ekranı kararana kadar 10 saniye bekleyin.
3. Telefon yeniden açıldığında dokunmatik ekran sorununun devam edip etmediğini kontrol edin.

Bu durum sık sık oluyorsa veya dokunmatik ekranınız yanıt vermeye başlayıp yine de düzensiz davranıyorsa, kullanılmayan uygulamaları silerek veya devre dışı bırakarak ya da cihazın veri depolama alanını temizleyerek telefonu optimize edebilirsiniz. Galaxy S20 cihazınızın performansını optimize etmek için:

1. Ayarlar bölümüne gidin.
2. Cihaz bakımı seçeneğini seçin.
3. Şimdi optimize et seçeneğini seçin.

Ekran hala hatalı davranıyorsa, kişisel verilerinizi yedeklemeyi (videolar, fotoğraflar, müzik dosyaları vb.) ve telefonunuza fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı deneyebilirsiniz. Bu seçenek, telefonunuzdaki tüm dosya ve uygulamaları silecek ve telefonu yeni gibi başlatacaktır. Bu işlem sorununuzu diğer bazı seçeneklerden daha az invaziv bir şekilde çözebilse de, yalnızca sorunun yazılımsal olduğundan emin olduğunuzda uygulamalısınız. Galaxy S20 cihazınızda fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak için:

1. Telefonunuzu kapatmak için Güç/Bixby ve Sesi Kısma düğmelerine basılı tutun.
2. Android logosunu görene kadar Güç/Bixby ve Sesi Kısma düğmelerine basılı tutun.
3. Android logosu göründüğünde her iki düğmeyi de bırakın.
   • Kurtarma ekranı menüsü görünecektir.
4. Menüde gezinmek ve 'Wipe data/factory reset' (Verileri sil/fabrika ayarlarına sıfırla) seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma düğmesini kullanın.
5. 'Wipe data/factory reset' seçeneğini seçmek için Güç/Bixby düğmesine basın.
6. Yes (Evet) seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma düğmesini kullanın.
7. Telefon verilerinizi silme işlemini onaylamak için Güç/Bixby düğmesine basın.

Sayısallaştırıcı, telefonun ekranına entegre edilmiş, parmağınızdan gelen dokunma veya kaydırma işlemlerinin analog sinyallerini alan ve bunu telefonun anlayabileceği dijital bir sinyale dönüştüren hassas bir cam katmandır. Sayısallaştırıcı çoğu telefonda (Galaxy S20 serisi dahil) OLED ekrana entegre olduğundan, bozuk bir sayısallaştırıcı genellikle telefonunuzun tüm ekranını değiştirmeniz gerekeceği anlamına gelir.

Dokunmatik ekranınız ekranda gözle görülür hasarlar (çatlak, renk değişimi, boşluk veya bulanıklık) oluştuktan sonra çalışmayı durdurduysa, muhtemelen sayısallaştırıcı bozuktur. Sayısallaştırıcı, telefon ağır bir darbe aldıktan veya su girişi olduktan sonra çalışmayı durdurduysa, görünür bir hasar olmasa bile arızalı olabilir.

Sayısallaştırıcı hasar görmüşse, Galaxy S20 ekran değişim kılavuzlarımızdan birini kullanarak değiştirebilirsiniz:

• Samsung Galaxy S20 Ekran Değişimi ve bir değişim ekranı
• Samsung Galaxy S20 Plus Ekran Değişimi ve bir değişim ekranı
• Samsung Galaxy S20 Ultra Ekran Değişimi ve bir değişim ekranı

Fabrika Ayarlarına Sıfırlama - Telefonun tüm verilerini siler, bu nedenle önceden bir yedekleme aldığınızdan emin olun.

1. Ayarlar bölümüne gidin.
2. Genel Yönetim seçeneğini seçin.
3. Sıfırla seçeneğini seçin.
4. Fabrika verilerine sıfırla seçeneğini seçin.
5. En alta kaydırın ve Sıfırla seçeneğini seçin.
6. Tüm verilerin kaybolacağını ve kurtarılamayacağını onaylayın.
7. Tümünü Sil seçeneğine dokunun.
8. Samsung Hesabı Parolanızı girin.
9. Onayla düğmesine dokunun.

• Samsung Galaxy S20 Açılmıyor
• Samsung Galaxy S20 Ağ Sorunları
• Samsung Galaxy S20 Kamera Arızası
• Samsung Galaxy S20 Siyah Ekran