Chromebook USB Bağlantı Noktaları Çalışmıyor

Bu çeviri bir makine tarafından oluşturulmuştur ve henüz bir kişi tarafından incelenmemiştir. Bu dili biliyor musunuz? İncelemek için.

Yazar: Jacob Mehnert

Cihazınızda önemli onarımlara girişmeden önce, temel sorun giderme adımlarını uygulamalısınız. Bu adımlar genellikle kapsamlı onarımlara gerek kalmadan sorunları çözebilir. Lütfen aşağıdakileri kontrol ettiğinizden emin olun.

USB cihazınızın açık ve arızalı olmadığından emin olun. Bazen sorun Chromebook'ta değil, USB cihazının kendisinde olabilir. Düzgün çalışıp çalışmadıklarını doğrulamak için USB cihazlarını başka bir cihazda test ettiğinizden emin olun. Ayrıca, sorunun devam edip etmediğini görmek için Chromebook'unuza farklı USB cihazları bağlamayı denemelisiniz. Bazı büyük depolama cihazları ayrı bir güç kaynağı gerektirebilir, bu yüzden USB cihazınızın açık olduğundan veya güce bağlı olduğundan emin olun. Sorunun USB cihazınızda olduğunu fark ederseniz, cihazın Bilgisayar Donanımı Bölümümüzde olup olmadığına bakın.
USB cihazını farklı bir USB bağlantı noktasıyla test edin. USB cihazınızı farklı bir USB bağlantı noktasıyla test ederek bağlantı noktasının arızalı olup olmadığını belirleyebilirsiniz. USB cihazı cihazınızla bağlantı kurmuyorsa, muhtemelen sorun USB cihazının kendisindedir. Aksi takdirde, sorun Chromebook'unuzdaki USB bağlantı noktasındadır.
USB cihazının her iki ucunun da doğru şekilde takıldığından emin olun. Cihazınızı Chromebook'unuzun USB bağlantı noktasına takmak için düzgün bir bağlantı gerekir. Cihazınızın USB ucunu Chromebook'unuzun USB bağlantı noktasına yeniden takmayı deneyin ve bağlantının gevşek hissettirmediğinden emin olun. USB cihazınız bir USB cihazına takılıyorsa, bu ucun doğru şekilde bağlandığından emin olun.
Chromebook'unuzu yeniden başlatın. Chromebook'unuzu yeniden başlatmak, sorunlu geçici dosyaları temizleyecek ve yanıt vermeyen yazılım bileşenlerini sıfırlayacaktır. Chromebook'unuzu yeniden başlatmak için sistem tepsisine tıklayın, güç simgesini seçin ve Yeniden Başlat'ı seçin. Ayrıca Chromebook'unuzu aynı anda Esc + Yenile (F3) tuşlarına basıp ardından Güç düğmesine basarak da yeniden başlatabilirsiniz.

Bu hızlı ipuçları USB bağlantı noktalarınızdaki sorunu çözemezse, aşağıdaki daha ayrıntılı sorun giderme ipuçlarını deneyin.

Çözüm: USB cihazınızın ChromeOS ile uyumlu olduğunu tekrar kontrol edin.

Kullanmaya çalıştığınız USB cihazının bir depolama cihazı olduğunu varsayarsak, yalnızca bazı depolama formatlarının Chrome OS ile uyumlu olduğunu unutmamak önemlidir. USB'niz desteklenmeyen bir formatta çalışıyorsa, depolama sürücünüz çalışmayacaktır. Desteklenen dosya formatları aşağıda listelenmiştir.

FAT (FAT16, FAT32, exFAT)
HFS+ (günlüklü HFS+ üzerinde salt okunur)
ISO9660 (salt okunur)
MTP
NTFS (2021 sonrası ChromeOS için desteklenir)
UDF (salt okunur)

Depolama cihazınız listelenen dosya formatlarından biri değilse, sürücünüzü aşağıdaki adımları kullanarak biçimlendirebilirsiniz.

Dosya Gezgini'ni açın.
USB sürücüsüne sağ tıklayın ve içerik menüsünden Biçimlendir'i seçin.
Dosya Sistemi seçeneğinde, desteklenen bir format seçin.
Biçimlendir düğmesine tıklayın.

Depolama cihazınızı dönüştürmek sorunu çözmediyse veya bu bölüm sizin için geçerli değilse, bir sonraki bölümü deneyin.

Çözüm: Toz veya kalıntıları temizlemek için USB bağlantı noktalarınızı temizleyin.

Chromebook'unuzdaki USB bağlantı noktalarını kullanamıyorsanız, fiziksel donanımla ilgili bir sorun olabilir.

USB bağlantı noktalarınızın temiz olduğundan ve kalıntı içermediğinden emin olun. USB cihazları, USB konnektörünün içindeki pimlerle uygun temas gerektiren birkaç metal pime dayanır. USB bağlantı noktasına toz veya kalıntı girdiyse, bu durum pimler arasındaki bağlantının tam olmamasına neden olabilir. Bağlantı noktasını temizlemek için bir toz üfleme pompası ve %90 izopropil alkol kullanabilirsiniz.
Chromebook'unuzdaki USB bağlantı noktalarının kapsamlı bir görsel incelemesini yapın. USB bağlantı noktanız hasar görmüşse, bu durum USB cihazınızın Chromebook'unuza nasıl bağlandığıyla ilgili sorunlara neden olabilir. Chromebook'unuzun USB bağlantı noktalarını görsel olarak inceleyin, plastik destek tırnağında herhangi bir kırılma veya bükülmüş ya da kırık temas noktaları olup olmadığına bakın. Bunlardan herhangi biri kırıksa, bağlantı noktasını veya bağlantı noktasının bağlı olduğu kartı değiştirmeniz gerekir.

USB bağlantı noktalarınızda birikmiş toz veya görünür bir hasar yoksa, bir sonraki bölüme geçin.

Çözüm: ChromeOS'i güncellemeyi deneyin veya işletim sisteminizi kurtarın.

Yukarıdaki ipuçları sorunu çözemezse, cihazınızın işletim sistemiyle ilgili temel bir sorun olabilir. İşte sorununuzun nedeni olabilecek birkaç sorun ve bunları nasıl çözebileceğiniz.

İşletim sisteminizin güncel olup olmadığını Ayarlar > Chrome OS Hakkında > Güncellemeleri Kontrol Et yolunu izleyerek kontrol edebilirsiniz. Ardından, mevcut güncellemeleri yükleyin. Güncellemeler genellikle işletim sisteminiz için hata düzeltmeleri ve performans iyileştirmeleri içerir.

Cihazınızı güncellemek sorunu çözemezse, Powerwash (fabrika ayarlarına döndürme) işlemi yapmanız gerekebilir. Bunu birkaç yolla yapabilirsiniz, ancak Chromebook'unuzu Powerwash yapmanın en kolay yolu aşağıdaki talimatlardır.

Not: Bu işlem cihazınızı fabrika ayarlarına döndürecektir, bu nedenle tüm verilerinizi Google Drive'a veya harici bir depolama cihazına yedeklediğinizden emin olun.

Cihazınızı Powerwash yapma hakkında ek bilgi burada bulunabilir.

Ekranın sağ alt köşesindeki profil resminize tıklayıp Oturumu Kapat'ı seçerek Chromebook'unuzdan çıkış yapın. (Oturum açma ekranında olmanız gerekir.)
Oturum açma ekranında şu tuş kombinasyonuna basın: Ctrl + Shift + Alt + R (İki Kez).
Chromebook'unuzu Powerwash yapmak istediğinizi doğrulamanızı isteyen bir iletişim kutusu görünecektir. Devam etmek için Powerwash düğmesine tıklayın.
Powerwash işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin. Chromebook'unuz fabrika ayarlarına döndürülecektir.
Powerwash tamamlandıktan sonra, Chromebook'unuz yeni bir cihazmış gibi başlayacaktır. WiFi ağına bağlanmak ve Google Hesabınızla oturum açmak dahil olmak üzere Chromebook'unuzu kurmak için ekrandaki talimatları izleyin. Bu işlem tamamlandıktan sonra, USB cihazlarınızı kullanıp kullanamayacağınızı kontrol edin.

Alternatif olarak, Google'ın ChromeOS Kurtarma Aracı'nı kullanarak ChromeOS'i tamamen geri yükleyebilirsiniz. Bu araç, cihazınızın USB cihazlarınızı görmekte zorlanmasına neden olan olası yazılım sorunlarını giderebilir. ChromeOS kurtarma diski oluşturmaya yönelik talimatlar aşağıdadır, ancak ayrıntılı bir kılavuz burada bulunabilir. En az 8 GB depolama alanına sahip boş bir USB sürücü gereklidir.

Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı Uzantısını Yükleyin: Google Chrome'u açın ve Chrome Web Mağazası'ndan Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı Uzantısı'nı yükleyin. Uzantıya tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.
Chromebook'u Kurtarma İçin Hazırlayın: Chromebook'unuzu kapatın ve bir güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun. Esc + Yenile (F3) tuşlarına aynı anda basın, ardından Güç düğmesine basın. Chromebook başladığında Güç düğmesini bırakın, ancak kurtarma diskini takmanızı isteyen bir ekran görene kadar Esc + Yenile tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
ChromeOS'i Kurtarın: Daha önce oluşturduğunuz kurtarma diskini Chromebook'unuza takın ve ChromeOS kurtarma işlemini başlatmak için ekrandaki talimatları izleyin. Bu işlem işletim sistemini yeniden yükleyecek ve siyah ekran sorununa neden olabilecek yazılım tabanlı sorunları çözebilir.
Sistem Kurulumunu İzleyin: ChromeOS kurtarma işlemi tamamlandıktan sonra, ilk kurulum sırasında yaptığınız gibi Chromebook'unuzu kurmak için ekrandaki talimatları izleyin. USB cihazınızı kullanıp kullanamayacağınızı kontrol edin.

Çözüm: Cihazınızın dahili bileşenlerini hasar açısından inceleyin ve bileşenleri gerektiği gibi değiştirin.

Yukarıdaki bölümler sorunu çözemediyse, cihazınızın dahili bileşenlerinde bir sorun olabilir.

Anakartı yanık veya hasarlı bileşen izleri açısından kapsamlı bir şekilde görsel olarak inceleyin. Herhangi bir yanık veya fiziksel olarak hasar görmüş gibi görünen bileşenler gibi görünür bir hasar gözlemlerseniz, anakartın muhtemelen değiştirilmesi gerekir. Bu işlem Chromebook'unuza özel olacaktır.